Administrador · Marketing
Como criar uma promoção
Em Promoções → Nova Promoção, preencha título, desconto e período — o resto já vem pronto.
Crie promoções para destacar ofertas especiais na página de agendamento dos seus clientes. Toda promoção responde a três perguntas: onde ela vale, quando ela vale e quanto ela tira do preço.
Antes de começar
- Você precisa ter perfil de administrador do negócio.
- Uma promoção simples continua sendo três campos: título, desconto e período. Todo o resto já nasce preenchido do jeito mais comum — e você só mexe se quiser.
O que muda em relação a antes
A promoção agora também pode valer em produtos, não só em serviços; pode dar um valor em reais ou um item grátis no lugar da porcentagem; e pode ser limitada por horário, profissional, unidade, valor mínimo da comanda ou número de usos por cliente. Nenhuma dessas restrições vem ligada: quem não quiser nada disso continua criando a promoção em três campos, como sempre.
Passo a passo
Não encontra Promoções em Vendas? No modo simples, essa tela só aparece depois da primeira promoção. No rodapé do menu (no celular, toque antes em Mais), toque em Modo simples, ligue Mostrar ao lado de Promoções e toque em Salvar — ou toque em Modo completo. A busca do topo também acha a tela. Veja Como deixar o menu mais simples.
No canto superior direito, toque em Nova Promoção. Uma página dedicada é aberta para você preencher os dados, dividida em cinco blocos.
Em O que é, digite o Título (entre 3 e 100 caracteres) e, se quiser, uma Descrição. São as duas linhas que o cliente lê no banner.
Em Onde vale, você tem duas linhas — Serviços e Produtos — e cada uma oferece três opções: Todos, Só os que eu escolher e Nenhum. Serviços já vêm em Todos e produtos em Nenhum, que é exatamente como as promoções sempre funcionaram.
Escolhendo Só os que eu escolher, abre uma lista para marcar item por item. Cada linha mostra a foto, o nome, o preço atual e quanto ele fica — Corte · R$ 50 → R$ 40. Nos produtos a linha traz também o estoque. Aparecem seis itens e um atalho Ver todos; no rodapé, uma frase confere a conta — 3 de 24 produtos · os outros seguem com o preço normal.
Em Quando vale, selecione Começa em e Termina em. O término precisa ser depois do início. Os Atalhos ao lado preenchem o término em um toque: 7 dias, 30 dias ou até o fim do Mês.
As duas datas são dias inteiros
A promoção entra no ar na primeira hora do dia de início e vale até o fim do dia de término, no fuso do seu negócio. Marcando de 01/08 a 31/08, o dia 31 conta inteiro.
Se a promoção não tem prazo para acabar, marque Não termina. O campo de término some e a promoção fica no ar até você pausar.
Ainda em Quando vale, escolha os Dias da semana. Deixe em branco para valer todos os dias dentro do período, ou use os atalhos (Todos os dias, Seg a Qua, Seg a Sex, Fim de semana). A frase logo abaixo lê tudo de volta em uma linha: Vale a partir de 1 de agosto, sem data de fim, só terça.
Se quiser apertar mais — só num horário, só com um profissional, só numa unidade ou só acima de um valor —, abra Restringir mais no fim do bloco. O contador ao lado do título diz quantas dessas restrições estão em uso. Veja Onde e quando a promoção vale.
Em Quanto tira, escolha a forma do desconto: %, R$ ou Item grátis. A porcentagem é o padrão e traz os atalhos de sempre (5%, 10%, 20%, 30%, 50%). Deixando a porcentagem em branco, a promoção fica sendo só um aviso no banner e não muda preço nenhum. Veja Qual desconto a promoção dá.
Em Como aparece, escolha uma cor só para o banner desta promoção — toque em uma das cores sugeridas ou no seletor para uma cor personalizada; deixe em Padrão do tema para seguir a cor de destaque da sua página.
No rodapé, deixe Publicar já ligado para a promoção entrar no ar assim que salvar, ou desligue para deixá-la salva e pausada. Toque em Criar promoção.
Pré-visualização ao vivo
Enquanto preenche, a Pré-visualização mostra como a promoção vai aparecer para o cliente. No computador ela fica ao lado do formulário; no celular, toque em Pré-visualização para abrir.
A ordem agora é arrastar
Não existe mais campo de Ordem de exibição no formulário. Para mudar em que ordem os banners aparecem para o cliente, arraste as linhas na tela Promoções pelo ícone ⠿ à esquerda — a ordem que você vê ali é exatamente a ordem da sua página. O arraste só fica disponível com a lista inteira à vista (sem busca e sem filtro ligado).
O que acontece em seguida
- A promoção aparece na lista da tela Promoções com a situação correspondente.
- As situações possíveis são: No ar, Agendada (início no futuro), Encerrada (término no passado) e Pausada (botão desligado). Uma promoção marcada como Não termina nunca fica Encerrada — ela alterna só entre No ar e Pausada.
- Quando está no ar, a promoção é exibida na página de agendamento dos seus clientes. O banner conta as condições em uma linha — só terça · das 14h às 17h · com Rafael —, e os itens cobertos aparecem com o preço riscado na lista.
- A promoção também entra sozinha nos agendamentos que você faz no painel e nos atendimentos sem hora marcada, com as mesmas regras do link. Veja Como aplicar um cupom ou desconto em uma reserva.
- A coluna Usos conta quantas reservas já saíram com essa promoção — é o número que diz se vale a pena repetir a campanha.
No ar não quer dizer valendo agora
No ar responde se a promoção está dentro do período e ligada. Uma promoção com restrição de horário, de profissional, de unidade ou de valor mínimo fica No ar o dia inteiro e desconta só quando a condição é satisfeita. Isso é de propósito: a lista diz se a campanha está rodando, e o banner do cliente diz quando ela pega.
Como ler a lista
A tela Promoções mostra uma tabela no computador e cards no celular, com os mesmos dados.
- Desconto traz o benefício — 20%, R$ 15 ou Leve 3, pague 2.
- Onde vale conta em vez de listar: 2 serviços · 3 produtos, ou Tudo quando a promoção pega todos os serviços e todos os produtos.
- Quando traz as duas datas e, embaixo, o que elas significam hoje: termina em 9 dias, começa em 14 dias ou terminou há 22 dias. Uma promoção sem data de fim aparece como desde 01/08 · sem fim e não mostra contagem — não há prazo para contar.
- As restrições extras ficam na segunda linha, embaixo do título: terças · 14h-17h · Rafael.
- Os chips acima da lista filtram por situação — Todas, No ar, Agendadas, Encerradas, Pausadas — e o número dentro de cada um é a contagem. Toque no chip aceso para voltar a ver todas.
- A busca procura por título e descrição.
Promoção que acabou e continua ligada
Se uma promoção passou da data de término mas o botão Promoção ativa continua ligado, ela não aparece para ninguém — e é fácil achar que ainda está no ar. Um aviso no topo da tela lista essas promoções pelo nome, com o atalho Renovar período para abrir a edição e ajustar as datas.
A ficha da promoção
Toque no nome da promoção — ou no ícone ⋮ no fim da linha e escolha Editar — para abrir a ficha dela. A ficha não é o formulário de criação: ela mostra como a campanha foi, e cada bloco se edita sozinho.
No topo ficam o nome, a situação e a linha de fatos. Logo abaixo, os números que respondem se valeu a pena:
- Agendamentos — quantas reservas saíram com essa promoção, e quando foi a última. Contam também os agendamentos feitos no painel, onde a promoção entra sozinha.
- Dias no ar — quantos dias ela ficou realmente disponível.
- Desconto dado — quanto, em reais, essa promoção tirou dos agendamentos, inclusive os feitos no painel.
- Produtos vendidos — quantas unidades saíram com essa promoção. Só aparece quando a promoção vale em produtos; numa promoção só de serviços o número seria sempre zero e não diria nada.
Promoção que ainda não começou não tem números
Se a data de início ainda não chegou, a faixa de números não aparece. Três zeros diriam que a campanha fracassou, quando ela só não começou.
Como editar cada informação
Cada bloco tem o próprio botão Editar (o lápis). Você altera só aquele bloco e salva só ele — não existe um botão Salvar único no fim da página.
Toque em Editar no bloco que quer mudar: O que é (título e descrição), Onde vale (serviços e produtos), Quando vale (período, dias e as restrições extras), Quanto tira (a forma do desconto) ou Como aparece (cor do banner e prévia).
Como o bloco Onde vale se lê
Uma linha que está em Todos é lida como frase — vale em todos os serviços — e não como uma lista de etiquetas, que seria uma parede de nomes dizendo a mesma coisa. Uma linha em Nenhum simplesmente não aparece: uma promoção só de produtos não precisa de uma linha de serviços vazia.
A prévia mostra quando ninguém está vendo
O bloco Como aparece mostra o banner exatamente como ele aparece na sua página. Quando a promoção não está no ar, a prévia fica esmaecida com o aviso Ninguém está vendo esse banner agora — é ali que você descobre por que ela sumiu do site.
Renovar, pausar e duplicar
- Quando a promoção acabou mas continua ligada, um aviso amarelo aparece no topo da ficha com o botão Renovar período: um toque estende o término em 30 dias a partir de hoje.
- No bloco Quando vale de uma promoção encerrada, os atalhos passam a ser +30 dias e Mês que vem.
- O botão Duplicar no topo cria uma cópia pausada, com "(cópia)" no título. Se o período da original já passou, a cópia começa hoje com a mesma duração — assim ela não nasce encerrada.
- No menu ⋯ você Pausa (ou reativa) e Exclui a promoção.
Como excluir uma promoção
Na tela Promoções, toque no ícone ⋮ no fim da linha — ou abra a ficha e use o menu ⋯ no topo.
Ação irreversível
Excluir uma promoção não pode ser desfeito. O banner sai da sua página na hora. Os agendamentos que já usaram a promoção continuam como estão — o desconto deles não volta. Se quiser apenas tirá-la do ar, use Pausar em vez de excluir.
Perguntas frequentes
Posso criar uma promoção sem data para acabar? Sim. Em Quando vale, marque Não termina. A promoção fica no ar até você pausar e nunca aparece como "Encerrada". É o jeito certo de cadastrar uma ação fixa, como um desconto que vale toda terça.
Como sei se a promoção valeu a pena? Abra a ficha da promoção. No topo você vê quantos agendamentos a usaram, quantos dias ela ficou no ar, quanto de desconto foi dado no total e, quando ela cobre produtos, quantas unidades saíram.
Como faço uma promoção só no corte, de segunda a quarta? Crie a promoção, em Onde vale marque Só os que eu escolher na linha de serviços e selecione o corte. Depois, em Quando vale, use o atalho Seg a Qua. Pronto: fora desses dias, e em qualquer outro serviço, o preço é o normal.
E se o cliente agendar um combo? A promoção não se aplica a combos. O preço do combo já é um desconto que você negociou, e somar a promoção em cima descontaria o mesmo corte duas vezes. Para dar desconto num combo, ajuste o preço do próprio combo em Vendas → Combos.
Por que minha promoção está como "Agendada"? A data de início ainda não chegou. Ela passa a No ar automaticamente no dia de início.
Posso restringir a promoção a alguns dias? Sim. Em Dias da semana, selecione apenas os dias desejados. Em branco, vale todos os dias dentro do período.
Posso dar uma cor diferente para cada promoção? Sim. Em Como aparece, escolha uma cor só para aquela promoção. Deixando em Padrão do tema, o banner segue a cor de destaque da sua página (definida em Configurações → Aparência). A cor do texto é ajustada automaticamente para continuar legível.
Qual a diferença entre promoção e cupom? A promoção é exibida automaticamente na página de agendamento durante o período. O cupom exige que o cliente digite um código no pagamento. Veja Como criar um cupom de desconto.
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