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Como configurar o app mobile (PWA)
Instale o painel no celular como um aplicativo e receba avisos em tempo real — sem precisar abrir o navegador.
Esta tela é sobre o aparelho onde você está
Todas as outras áreas de Configurações gravam uma decisão do negócio. Esta grava três coisas que só existem onde você está sentado agora: o app instalado neste aparelho, a permissão deste navegador e quais avisos você quer receber.
Por isso a tela mostra, logo abaixo do título, uma linha com o navegador e o aparelho detectados — e a frase que resume tudo: nada aqui muda o que a sua equipe recebe. Cada pessoa liga os avisos dela no próprio aparelho.
O que é PWA?
PWA é um atalho que fica na tela inicial do celular, como um aplicativo normal. Abre mais rápido, ocupa pouco espaço e funciona mesmo com conexão instável.
Abrir as configurações do app
A tela é uma escada de três degraus, e só um fica aceso por vez:
- Ter o app neste aparelho
- Deixar este navegador te avisar
- Quais avisos você quer receber
O degrau 3 aparece apagado até o degrau 2 estar feito — não é defeito, é pré-requisito.
Degrau 1 · instalar o app
No Chrome, no Edge ou no Android, toque em Instalar o app e confirme na janelinha do navegador.
No iPhone, o botão não existe: toque em Compartilhar na barra de baixo do Safari e escolha Adicionar à Tela de Início. Depois toque em Já adicionei — verificar de novo.
No iPhone o degrau 1 é obrigatório
O Safari só entrega aviso para app que está na tela inicial. Sem instalar, o degrau 2 nem aparece — e não adianta trocar de navegador, porque no iPhone só o Safari instala.
Quando o app já está instalado, o degrau 1 vira uma linha de estado com o selo Pronto.
Degrau 2 · permitir os avisos
O selo do cabeçalho muda para Neste aparelho: recebendo e o degrau 3 acende.
Se a resposta for “bloquear”, não dá para desfazer por aqui
O navegador guarda a resposta e passa a recusar sozinho, sem mostrar nada. Nenhum botão desta tela desfaz isso.
A faixa que aparece no topo do painel
Se você abre o painel pelo ícone na tela inicial (ou pelo aplicativo do iPhone) e este aparelho não está recebendo aviso nenhum, uma faixa amarela aparece no alto de qualquer tela:
- Notificações desligadas neste aparelho — o botão Ativar pede a permissão ali mesmo, sem você precisar vir até esta tela.
- Notificações bloqueadas neste aparelho — o atalho Como liberar traz você para cá, onde está o passo a passo do seu navegador. No aplicativo do iPhone, a faixa mostra o caminho Ajustes › Notificações, porque o desbloqueio é do aparelho e não do painel.
O X da faixa dispensa até você fechar e abrir o painel de novo — não é "nunca mais". Enquanto o aparelho seguir sem receber, ela volta, porque um painel instalado que não avisa nada parece um painel sem movimento.
Quem abre o painel pelo navegador, sem ter instalado, não vê essa faixa.
Se o navegador estiver bloqueado
A tela mostra o passo a passo do navegador que você está usando — em geral três toques na barra de endereço — e um botão Já desbloqueei — verificar. Se estiver em outro navegador, toque no nome dele (Safari no iPhone, Safari no Mac, Firefox, Chrome no Android) para ver a receita certa.
Enquanto o bloqueio durar, os seus oito tipos de aviso continuam guardados e aparecem como um resumo, não como interruptores desligados: eles voltam a valer sozinhos quando o navegador liberar, e no celular já valem hoje.
Degrau 3 · escolher o que você quer receber
Os oito tipos vêm em três grupos:
- O movimento da agenda — novo agendamento, cancelamento, confirmação do cliente e lembrete do horário.
- O resumo do dia — resumo da manhã, fechamento do dia e alertas do assistente.
- Novidades e ofertas — comunicados da plataforma, não do seu dia.
Esta escolha vale em todos os seus aparelhos
Desligar “Novidades e ofertas” aqui desliga também no seu celular — e em nenhum aparelho da sua equipe. Comece ligando Novo agendamento e Cancelamento, e vá somando o resto conforme sentir falta.
Parar de receber
Verificar de novo
O botão Verificar de novo, no topo da tela, relê o navegador: a permissão, a assinatura e se o app está aberto pelo ícone. Use depois de mexer nas configurações do navegador — a tela não tem como perceber isso sozinha.
Perguntas frequentes
Preciso instalar o app para receber avisos? No computador e no Android, não — funciona pelo navegador. No iPhone, sim: o Safari só entrega aviso para app que está na tela inicial.
Troquei de celular. Preciso configurar de novo? Sim. Cada aparelho tem a própria instalação e a própria permissão. A escolha dos oito tipos, essa sim, acompanha você em todos.
A tela diz que este navegador não sabe mostrar avisos. O que faço? Acontece no Firefox de alguns Androids e em janela anônima. Abra pelo Chrome ou pelo Safari e a opção aparece.
A tela diz que o problema é de vocês. É sério? Sim, e é literal: quando o serviço de avisos não está ligado na instalação, o problema é nosso e nada que você faça aí resolve. O resto do painel funciona normalmente.
Ativei e não recebo nada. Confira três coisas: a permissão do navegador está liberada, os tipos que você quer estão ligados no degrau 3, e o celular está com internet.
Posso usar o mesmo login em vários celulares ao mesmo tempo? Pode. Cada aparelho precisa da própria permissão, e a escolha dos tipos vale para todos eles.
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