Conectar a Woovi

Q: Posso trocar para outra conta Woovi?

Pode, em Trocar conta, desde que não haja pagamento Pix em aberto na conta atual. Se houver, a tela avisa e mantém a conta de agora: espere esses pagamentos serem pagos ou expirarem e tente de novo.

Q: Como desconecto a Woovi?

Em Configurações → Pagamentos, abra o menu ··· na linha da Woovi e toque em Desconectar. Se ainda houver pagamento em andamento ou assinatura com cobrança automática na Woovi, a tela não deixa desconectar até isso ser resolvido.

A Woovi está sendo liberada aos poucos

Se a linha da Woovi não aparece em Configurações → Pagamentos, ela ainda não está disponível para o seu negócio. Nesse caso, use um dos provedores da tela, como mostra o artigo sobre conectar o Mercado Pago, o Asaas ou o Stripe.

Antes de começar

Você precisa de uma conta na Woovi com acesso de administrador.
O negócio precisa cobrar em real. A Woovi não aparece para negócios que cobram em outra moeda.
Faça a etapa da chave em um computador: o aplicativo da Woovi não mostra o AppID.

Só Pix, sem cartão online

A Woovi recebe apenas por Pix. Quando ela é o seu provedor ativo, seus clientes não conseguem mais pagar com cartão pelo site: o Pix passa a ser a única forma de pagamento online. O formulário de conexão mostra esse mesmo aviso antes de você colar o AppID. Pagamento no balcão continua normal.

Passo a passo

Em Configurações → Pagamentos, na linha da Woovi, toque em Conectar. Um formulário abre logo abaixo da linha.

No computador, acesse o painel da Woovi e vá em API/Plugins. Crie uma chave nova e dê a ela o nome da plataforma, assim você sabe qual revogar depois.

Copie o AppID da chave que você acabou de criar. Copie o código inteiro, sem espaços no começo ou no fim.

Volte ao aplicativo, cole o AppID no campo Chave de API e toque em Validar e salvar. Se o AppID for aceito, a linha da Woovi mostra a etiqueta Recebendo. Se for o seu primeiro provedor, o pagamento online já é ativado automaticamente.

O que acontece em seguida

Agendamentos, pedidos da loja e planos pagos por Pix geram um QR Code da sua conta Woovi. O dinheiro cai direto lá; a plataforma não guarda nem repassa nada.
Quando o cliente paga, o agendamento, o pedido ou a assinatura aparece como pago sozinho, em poucos segundos. Se o aviso da Woovi atrasar, o sistema confere de novo mais tarde e marca o pagamento mesmo assim.
Planos mensais e anuais podem ser cobrados por Pix Automático: o cliente paga o primeiro ciclo pelo QR Code, autoriza no banco dele e as renovações seguintes são debitadas sozinhas. Isso só aparece para o cliente quando Permitir Pix Automático está ligado nas formas de pagamento dos planos.

Atenção aos detalhes

CPF ou CNPJ de quem paga

Para gerar o Pix, a Woovi pede o CPF ou o CNPJ de quem paga. Sem esse dado no cadastro do cliente, o QR Code não é gerado.

AppID de teste não recebe de verdade

Um AppID criado no ambiente de teste da Woovi é recusado aqui, com a mensagem de que a Woovi rejeitou a chave. Use o AppID da sua conta de verdade.

Planos com Pix Automático

O Pix Automático da Woovi funciona só para planos mensais e anuais. Para um plano com outro ciclo, como o semanal, deixe só o Pix comum ou o pagamento no local. Se você mudar o preço de um plano, a renovação que a Woovi já preparou para os próximos dias ainda sai com o valor antigo.

Seus dados estão seguros

Guardamos o AppID criptografado e o usamos só para receber os pagamentos dos seus clientes na sua própria conta Woovi. Você pode apagar a chave a qualquer momento no painel da Woovi, em API/Plugins, e a conexão para na hora.

Perguntas frequentes

Posso usar a Woovi para o Pix e outro provedor para o cartão? Não. O negócio recebe online por um provedor de cada vez. Se você precisa de cartão online, conecte o Mercado Pago, o Asaas ou o Stripe e deixe um deles como ativo.

A chave parou de funcionar. O que faço? Se você apagar ou trocar a chave no painel da Woovi, a linha fica em Erro. Abra o menu ··· da linha e toque em Verificar conexão para testar a chave salva. Para voltar a receber, toque em Trocar conta e cole um AppID novo.

Posso usar a mesma conta Woovi em dois negócios? Não. Cada conta Woovi recebe por um negócio só. Se o AppID colado já estiver conectado a outro negócio, a tela avisa e não conecta: crie uma conta Woovi para cada negócio.

Posso trocar para outra conta Woovi? Pode, em Trocar conta, desde que não haja pagamento Pix em aberto na conta atual. Se houver, a tela avisa e mantém a conta de agora: espere esses pagamentos serem pagos ou expirarem e tente de novo.

Como desconecto a Woovi? Em Configurações → Pagamentos, abra o menu ··· na linha da Woovi e toque em Desconectar. Se ainda houver pagamento em andamento ou assinatura com cobrança automática na Woovi, a tela não deixa desconectar até isso ser resolvido.