Administrador · Configurações
Mostrar ou esconder os planos de assinatura no site
Você controla se os seus planos de assinatura aparecem no seu site público de agendamento. Há dois níveis de controle: um interruptor geral (mostra ou esconde a seção inteira) e um controle por plano (escolhe quais planos aparecem).
Os dois moram agora na mesma tela dos planos. No topo de Planos de Assinatura há uma faixa que diz, o tempo todo, se a assinatura está no ar, quantos planos o cliente vê e com o que ele pode pagar.
Interruptor geral da seção
Na faixa do topo, toque em Ajustes da vitrine. O painel abre por cima da lista — os planos continuam atrás e fechar devolve você ao mesmo lugar.
Quando ligado (padrão), os clientes veem a página de assinaturas no seu site e podem assinar sozinhos. Quando desligado:
- A página de assinaturas do site fica indisponível.
- A seção de assinaturas some da página de agendamento (e o link "ver todos os planos" junto).
- O botão Assinatura (a coroa) some do menu do site para quem não assina.
- Os planos deixam de aparecer nos mecanismos de busca.
Esconder do site não cancela nada
Desligar a seção não cancela assinaturas existentes nem impede a venda no balcão. Você e a recepção continuam podendo assinar clientes normalmente pelo painel. É só sobre o que o cliente vê no site.
Quem já assina continua com o atalho
Para um cliente que já tem plano, o botão Assinatura continua no menu — só que leva direto para Minha assinatura, onde ele vê o uso do mês, as cobranças e o vencimento. Ele nunca fica sem caminho para o próprio plano, mesmo com a vitrine escondida.
Escolher quais planos aparecem
Se você quer mostrar alguns planos no site e esconder outros (por exemplo, um plano negociado que só é vendido presencialmente), use o controle por plano:
No card Estado, ligue ou desligue Aparece no site. A chave salva na hora, sem botão de confirmar.
Um plano com Mostrar no site desligado fica oculto da vitrine pública, mas continua ativo e vendável pelo balcão — um "plano só para o balcão". Para parar a venda do plano em todos os canais, use Ativo em vez de Mostrar no site. Detalhes em Como criar um plano de assinatura.
Como os clientes pagam ao assinar (Pix, cartão ou no local)
Você escolhe quais formas de pagamento aparecem para quem assina um plano pelo site. Cada forma tem seu próprio interruptor (todas ligadas por padrão):
Em Vendas → Planos de Assinatura, toque em Ajustes da vitrine na faixa do topo.
Em Como o cliente pode pagar, ligue ou desligue PIX, Pix Automático, Cartão de crédito e Pagar na loja.
Cada forma funciona assim:
- PIX — o cliente paga um QR Code a cada ciclo (não é débito automático; ele recebe uma cobrança nova todo mês).
- Pix Automático — o cliente autoriza uma vez no aplicativo do banco dele e as renovações seguintes são debitadas sozinhas, sem QR Code todo mês. Ele ainda paga o primeiro ciclo por QR Code: é justamente esse pagamento que ativa a autorização no banco.
- Cartão de crédito — o cartão é guardado e cobrado automaticamente a cada renovação, sem o cliente precisar fazer nada.
- Pagar no local — o plano fica ativo na hora, mas o pagamento fica pendente para você confirmar quando o cliente aparecer (pode gerar assinaturas ativas e ainda não pagas).
Quer que todo mundo pague online na hora de assinar? Desligue o "Pagar no local". Quer só cartão recorrente? Desligue PIX e "Pagar no local". A vitrine passa a oferecer apenas o que você deixou ligado.
Pix Automático é uma escolha separada do PIX
Os dois interruptores são independentes. Você pode desligar Permitir PIX e deixar apenas o Pix Automático ligado — é uma escolha comum em quem não quer ficar cobrando um QR Code novo todo mês, mas quer receber a renovação automaticamente.
Sua forma de pagamento aparece conforme o provedor conectado
PIX e cartão só aparecem para o cliente se o provedor de pagamento conectado oferecer aquela forma. Mercado Pago, PagSeguro e Asaas aceitam PIX e cartão. O Pix Automático é mais restrito: hoje só funciona no Asaas, e o Asaas ainda libera o recurso conta por conta (CNPJ ativo, tempo mínimo de cadastro e documentação aprovada). Se você ligar uma forma que o seu provedor atual não oferecer, o painel avisa na própria linha do interruptor, e a faixa no topo da lista de planos repete o aviso ("cartão pedido, gateway não faz") — aí conecte outro provedor em Configurações → Pagamentos.
Deixe pelo menos uma forma ligada
O sistema não deixa você desligar a última forma de pagamento ativa — sem nenhuma, ninguém conseguiria assinar pelo site. O Pix Automático não conta para essa regra: ele não pode pagar um pacote pré-pago, então não pode ficar sozinho.
O balcão não muda
Seja qual for a configuração, você e a recepção continuam podendo assinar um cliente e registrar o pagamento no local normalmente pelo painel. A regra vale só para quem assina sozinho pelo site.
Também pela assistente
Você pode pedir essas mudanças em conversa: "desative o cartão nas assinaturas", "esconda os planos do site", "ligue o desconto de 5% no PIX" — a assistente aplica na hora e confirma o que ficou ativo (inclusive se alguma forma não aparece por causa do provedor conectado).
Perguntas frequentes
Um cliente que já assina um plano oculto perde o acesso? Não. A assinatura continua valendo e o cliente ainda vê o painel dele em Minha assinatura. Só o botão de renovar pelo site deixa de aparecer — a renovação passa a ser presencial.
Qual a diferença entre desligar a seção e esconder um plano? O interruptor geral esconde todos os planos de uma vez (a seção some do site). O controle por plano esconde apenas aquele plano, deixando os demais visíveis. A faixa no topo da lista mostra o resultado dos dois juntos: quantos planos de quantos o cliente vê.
Sumiu o item "Ajustes de assinatura" do menu. Para onde foi? Virou o painel Ajustes da vitrine, dentro da própria tela de Planos de Assinatura. O endereço antigo continua funcionando: ele leva para a lista com o painel já aberto.
Liguei "Aparece no site" num convênio e nada mudou. Um convênio (programa concedido) nunca aparece na vitrine — ele é atribuído por você, não vendido pelo site, e não tem preço para o checkout cobrar. O card Estado avisa isso embaixo da chave.
Esconder do site afeta os relatórios ou as comissões? Não. Visibilidade é só sobre a vitrine pública. Cobranças, usos, comissões e relatórios seguem iguais.
Desliguei o "Pagar no local" mas ainda quero registrar dinheiro de um cliente no balcão. Tudo certo — a opção só afeta quem assina sozinho pelo site. Pelo painel, em Planos de Assinatura ou na ficha do cliente, você continua escolhendo o pagamento no local normalmente.
Liguei "Permitir cartão de crédito", mas o cartão não aparece no site. Por quê? O cartão só aparece se o provedor conectado processar cartão. Mercado Pago, PagSeguro e Asaas aceitam cartão — se ainda assim não aparecer, verifique em Configurações → Pagamentos se há um provedor conectado e ativo. O painel avisa embaixo do interruptor quando o provedor atual não oferece a forma escolhida.
No cartão, a cobrança é automática todo mês? Sim. No cartão, o pagamento é recorrente — o cartão é guardado e cobrado sozinho a cada renovação. No PIX, não há débito automático: o cliente recebe uma cobrança nova (um QR Code) a cada ciclo e precisa pagar.
Por que o cliente não consegue mais assinar pelo site depois que desliguei o "Pagar no local"? Provavelmente não há um meio de pagamento online conectado. Conecte o Mercado Pago ou o PagSeguro em Configurações → Pagamentos para liberar Pix e cartão no site.
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