Por que meu valor veio menor que a porcentagem

Antes de começar

Isso só acontece se o dono do estabelecimento tiver ligado a divisão da taxa. Se ele não ligou, nenhuma linha abre e o seu valor é a sua porcentagem cheia.

Quem escolhe a forma de pagamento é o cliente, não você.

O que aconteceu com o valor

A taxa da maquininha é o que a operadora do cartão cobra do estabelecimento para repassar o dinheiro. Quando a casa divide essa taxa, ela é dividida na mesma proporção da sua comissão: quem recebe metade do atendimento arca com metade da taxa dele.

As taxas são as que o estabelecimento cadastrou para cada maquininha dele — não existe uma taxa padrão do aplicativo. O exemplo abaixo é de um corte de R$ 35,00 em que você recebe 50%, numa casa que paga 2% no débito, 3% no Pix e 5% no crédito à vista. Na sua podem ser outros números.

Como o cliente pagou	Taxa	Você recebe
Dinheiro	não tem	R$ 17,50
Débito	R$ 0,70	R$ 17,15
Pix	R$ 1,05	R$ 16,98
Crédito à vista	R$ 1,75	R$ 16,62

Todos esses cortes custaram o mesmo para o cliente. O que mudou foi o custo de receber.

O crédito parcelado costuma custar mais que o à vista, e aí o seu valor cai um pouco mais — a linha do atendimento mostra a taxa que valeu naquela venda.

Passo a passo

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Vá em Meus Ganhos e entre na lista de atendimentos.

Toque na linha

Atendimento com taxa tem uma seta no fim da linha. Toque em qualquer ponto dela.

Leia a conta

A conta abre com quatro linhas: Valor do atendimento, Sua parte, Taxa do cartão e Você recebe. A última é o valor que estava na lista.

Atenção aos detalhes

Só abre a linha que tem taxa. Dinheiro nunca tem, e nesses o valor é a sua porcentagem cheia. Pix só tem se o estabelecimento receber Pix pela maquininha.
Dois atendimentos do mesmo preço podem render diferente. Se um foi no débito e o outro no crédito, o do crédito rende menos.
Atendimento coberto por assinatura não tem taxa. O cliente pagou a mensalidade antes, então não houve cobrança na hora e a comissão daquela visita sai inteira.
Vale a partir do dia em que foi ligado. Atendimentos anteriores continuam como foram calculados.

Perguntas frequentes

Posso escolher receber só no Pix? Não. A forma de pagamento é escolha do cliente no momento de pagar.

A taxa que aparece é a que a operadora cobrou? É a taxa que o estabelecimento cadastrou para aquela maquininha. Se você achar que está diferente do que a operadora cobra, fale com o dono — quem ajusta é ele.

Isso pode ser descontado de mim? Depende do seu vínculo com o estabelecimento, e isso é conversa com o dono. O aplicativo só aplica o que foi combinado e configurado ali.