Bônus por indicação: como ele aparece nos meus ganhos

Antes de começar

Você precisa ter perfil de profissional e ter sido cadastrado como parceiro pelo negócio. O cadastro é feito por eles.
Programas de indicação são configurados pelo administrador. Você não cria nem edita programa nenhum.

Hoje essa modalidade pode estar bloqueada

Bônus em dinheiro para profissional é uma recompensa financeira. Programas criados pelo próprio negócio ainda não podem pagar recompensas financeiras — a modalidade está desativada na plataforma. Na prática, o negócio costuma premiar indicação com crédito ou pontos em vez de bônus. Quando o bônus existir, ele aparece exatamente como descrito abaixo.

Onde ver

Abra Meus ganhos (menu Eu → Ganhos) e olhe o card Minha conta:

O bônus soma na Comissão acumulada (o total que você acumulou, comissões e bônus).
Ele entra no Saldo a receber — o que você recebe no próximo acerto.
Ele aparece na lista de Movimentações recentes com o tipo Bônus, com data e valor. Em Ver histórico completo dá para achar movimentações antigas.

Uma conta só, de propósito

A recompensa de indicação vai para a conta que você já lê e que já é acertada com o pagamento — não para um saldo separado que você teria que descobrir. Se você também abrir a Área do parceiro do negócio, ela vai dizer justamente isso: "somado aos seus ganhos de profissional, pago junto com o seu acerto de sempre".

Quando o bônus entra

A indicação só é creditada quando o atendimento acontece (agendamento concluído, venda, assinatura) — marcar horário não conta.
O lançamento entra no seu extrato assim que a recompensa é entregue, para você enxergar que ela existe.
O pagamento segue o seu acerto normal, junto das comissões.

Se o atendimento for estornado

Se o agendamento ou a venda que gerou a indicação for desfeito, o bônus é estornado: aparece uma movimentação de Ajuste com valor negativo, e o valor sai do seu saldo. Nada é apagado do extrato — o estorno é uma linha nova, com data e motivo.

Acompanhar as suas indicações

Se você tem código próprio, o negócio pode te dar acesso à Área do parceiro no site dele (/partner), onde ficam o seu código, quantos contatos ele trouxe e quantas indicações viraram atendimento. O dinheiro, nesse caso, continua sendo mostrado no seu extrato de profissional — a área do parceiro só aponta para lá.

Se o valor não bate

Confira na lista de movimentações se existe uma linha Bônus com a data da indicação.
Não existe? Fale com o administrador: pode ser que o código não tenha sido informado no atendimento, que o prazo do programa tenha vencido, ou que você ainda não estivesse inscrito no programa.
Existe mas o valor está diferente? O valor vem dos termos do programa no dia da indicação, e o administrador consegue ver a decisão completa na área de indicações.