Administrador · Cobrança
Plano cortesia — quando termina e o que acontece
Um plano cortesia é um plano pago liberado para a sua barbearia pela equipe de suporte sem cobrança — por exemplo, "Pro por 1 ano". Esta página explica quando ele termina e o que acontece quando termina.
Cortesia não é o mesmo que teste grátis
O teste grátis libera os recursos por alguns dias logo depois do cadastro e aparece como um aviso no topo do painel. A cortesia é um plano pago concedido pelo suporte e aparece na tela Assinatura. São coisas diferentes, com datas diferentes.
Cortesia por prazo x cortesia vitalícia
Existem dois tipos:
- Cortesia por prazo (ex.: Pro por 1 ano): tem uma data de término. Quando essa data chega, o plano volta automaticamente para o gratuito.
- Cortesia vitalícia: não tem data de término e não expira. Permanece ativa até que o suporte a remova.
Você pode ver qual é o seu caso na tela Assinatura do painel admin — uma cortesia por prazo mostra a data em que terminará.
O que acontece quando o prazo termina
No dia do término, o sistema rebaixa a barbearia para o plano gratuito automaticamente (uma rotina diária cuida disso). A partir daí:
- Os recursos exclusivos dos planos pagos (WhatsApp, relatórios avançados, IA, etc.) deixam de ficar disponíveis.
- Nada é apagado. Profissionais e serviços que excedem os limites do plano gratuito são apenas pausados — somem da página pública de agendamento, mas continuam visíveis no admin e podem ser reativados a qualquer momento ao voltar para um plano pago.
- Reservas, clientes e histórico permanecem intactos.
Por que pausar em vez de apagar?
Um rebaixamento nunca destrói dados. Os recursos acima do limite ficam guardados e voltam exatamente como estavam assim que você assina um plano pago novamente.
Como continuar com o plano
Se quiser manter os recursos depois que a cortesia terminar:
- Acesse Assinatura no menu lateral do painel admin.
- Escolha o plano desejado e conclua o pagamento pelo Stripe.
- Em segundos, os recursos voltam e os profissionais/serviços pausados podem ser reativados.
Se preferir estender a cortesia, fale com o suporte pelo chat — a renovação é feita pela nossa equipe.
Perguntas frequentes
Meu plano voltou para "Grátis" sozinho. O que houve? Provavelmente sua cortesia era por prazo e a data de término chegou. Confira a tela Assinatura; para voltar a um plano pago, basta assinar ou falar com o suporte.
Vou perder meus clientes ou agendamentos? Não. Apenas os recursos pagos são bloqueados; nenhum dado é apagado.
Como sei se minha cortesia expira? Na tela Assinatura: uma cortesia por prazo exibe a data de término; uma cortesia vitalícia não exibe data.
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