Administrador · Cobrança
Recebi um link de pagamento — o que é cada coisa na tela
Quando combinamos um plano ou um preço com você, mandamos um link de pagamento pronto. Ele abre uma página com a conta inteira antes de você pagar: cada linha que vai ser cobrada, o total, e como o acesso é liberado depois.
O que a página mostra
O nome do seu negócio no topo
O link é feito para uma loja só. Se o nome no topo não for o da sua, não é o seu link — fale com a gente antes de pagar.
O extrato
Uma linha por item da cobrança. Num plano cobrado por assento aparecem duas: o plano com os profissionais que já vêm inclusos, e os profissionais adicionais com o valor de cada um. Se combinamos um desconto, ele entra como uma linha própria, com o prazo escrito ao lado.
Se combinamos um número de profissionais quando montamos a cobrança, é esse número que aparece — mesmo que a sua equipe cadastrada hoje seja menor, porque a vaga já fica paga e disponível. Se ela for maior que o combinado, a cobrança acompanha o tamanho real.
O total, com a data
O valor grande é o que sai da sua conta, e embaixo dele está quando — hoje, e depois todo mês no mesmo dia.
Como você paga
Cartão, Pix e boleto. O Pix aqui é o automático: você autoriza uma vez no app do banco e, depois, todo mês o valor da fatura sai sozinho. Só aparece cartão sozinho se combinamos assim com você. Cada opção diz quando o acesso começa. Escolhendo cartão ou boleto, os campos aparecem nesta mesma página, logo abaixo das opções, só com a forma que você escolheu. Os botões são Assinar · R$ 159,90 no cartão e Gerar boleto · R$ 159,90 no boleto, cada um com o valor da sua cobrança. Se o seu aparelho tem Apple Pay ou Google Pay, os botões deles aparecem em cima dos campos do cartão. O Pix mostra o QR nesta página também.
A soma das linhas é sempre igual ao total, e o total é igual ao que vai ser cobrado hoje. Se algum número não bater com o que combinamos, não confirme — fale com a gente.
Cartão, Pix ou boleto
| Quando o acesso é liberado | |
|---|---|
| Cartão de crédito | Assim que o pagamento passar. |
| Pix | Quando o banco confirmar o primeiro Pix. Depois, o valor de cada fatura sai sozinho todo mês. |
| Boleto | Quando o banco confirmar. O boleto vem com QR de PIX e a confirmação costuma sair em poucos minutos. |
O boleto vence em 3 dias. Se ele vencer sem pagamento, nada é cobrado e o link pode ser gerado de novo.
Preço combinado no Pix
Se combinamos um preço especial com você — o primeiro mês por um valor menor, ou um desconto por alguns meses ou para sempre —, ele vale também no Pix. O QR de hoje já cobra o valor com o desconto, e nos meses seguintes o banco debita o valor de cada fatura: com o desconto enquanto ele durar e o preço normal depois. O extrato da página mostra os dois números, o de hoje e o de depois.
O Pix não aparece em dois casos, e então você paga no cartão ou no boleto:
- o preço especial vale até uma data;
- o preço especial é um valor fixo por mais de um mês.
Se o app do banco pedir um limite para o Pix Automático, não coloque o valor de hoje. Com um preço especial no primeiro mês, as faturas seguintes são maiores, e um limite baixo faz o banco recusar o débito.
Depois de pagar
A tela seguinte diz uma de duas coisas, e a diferença importa:
- Assinatura ativada — o pagamento foi confirmado e já está tudo no ar.
- Boleto gerado — o boleto foi emitido e ainda não foi pago. Pague pelo QR de PIX; a assinatura ativa sozinha assim que o banco confirmar. Você não precisa voltar a esta página nem avisar a gente.
No Pix, a própria página muda para confirmado quando o banco confirma o pagamento, sem você recarregar. Não existe botão de "já paguei".
O link expirou
O link tem prazo, e ele fica escrito embaixo do botão desde o primeiro dia. Se você abrir depois do prazo, a página diz que expirou — e nada foi cobrado. Fale com a gente e mandamos outro.
Perguntas comuns
Preciso estar logado para pagar? Não. O link funciona sozinho, em qualquer navegador.
Meus dados de cartão passam por vocês? Não. Você digita o cartão em campos da Stripe, que ficam dentro desta página e levam o número direto para a Stripe, que processa o pagamento. Nós nunca vemos o número do seu cartão.
Posso mandar o link para outra pessoa pagar? Pode. A assinatura fica vinculada à conta que aparece na página, não a quem digitou o cartão.
O que acontece com a minha agenda? Nada. Seus clientes, seus agendamentos e seu histórico continuam como estão.
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