Administrador · Comissões
A tabela de profissionais do relatório
Uma linha por profissional, com o que ele produziu, o que já recebeu e o que está em aberto no período. É daqui que você decide quem pagar.
Tabela de profissionais
Uma linha por pessoa, e a tabela existe nas duas abas — com colunas diferentes, porque cada aba responde a uma pergunta diferente. Na aba Pagar o cabeçalho diz Saldo da conta · sem filtro de data; na aba Relatório diz No período, e segue as datas do Resumo do período.
Na aba Pagar:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Profissional | Nome e quantos atendimentos concluídos ele fez este mês |
| ◷ Pode mudar | Comissão com o caixa ainda aberto — não é pagável |
| ● Pronto pra pagar | O que você deve a ele agora, de qualquer data. É a coluna em destaque, e a única sobre a qual você pode agir. Com a conta do profissional ativa, mostra o saldo atual |
| Ação | Pagar e Ver. Quem está quitado mostra a marca Tudo pago no lugar do botão |
Na aba Relatório:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Profissional | Nome, quantos atendimentos concluídos ele fez no período e a fatia que ele representa na comissão total da equipe |
| Produção gerada | O que os atendimentos dele produziram no período, contado no dia do atendimento, incluindo o valor de catálogo das visitas cobertas por assinatura. A comissão conta no dia em que a comanda fecha — uma comanda fechada no dia seguinte cai no período seguinte, por isso a comissão não é uma porcentagem exata desta coluna |
| Comissão gerada | Tudo que ele ganhou no período, somando os três estados |
| ✓ Pago no período | O que saiu para ele dentro do período escolhido — pode incluir comissão de antes do período, porque um pagamento quita o saldo, não uma data. A conta completa da diferença está no bloco Por que o pago não bate com a comissão |
| Extrato | Ver abre a ficha do profissional já no período escolhido |
Quem deve aparecer, aparece
Alguém que não atendeu ninguém no período escolhido mas ainda tem dinheiro a receber continua na tabela, com as colunas do período zeradas e o valor a pagar preenchido. Antes essa pessoa sumia da lista justamente por estar esperando há mais tempo.
A lista vem ordenada por quem está esperando mais dinheiro — não por faturamento. A tela existe para ser zerada, então quem você precisa pagar aparece primeiro.
Filtros da tabela (todos instantâneos, sem recarregar):
- Esperando pagamento · N / Todos / Tudo pago — os três recortes que importam.
- Busca por nome.
A origem aparece na própria linha
Quando a comissão de alguém vem de mais de um lugar, a coluna Comissão gerada mostra a composição logo abaixo do total, uma linha por origem — Serviço, Assinatura, Misto, Produtos — com o nome à esquerda e o valor alinhado à direita, embaixo do total. Não é preciso filtrar para ver: está tudo na linha. Quem tem comissão de uma origem só não mostra a quebra, porque o total já é aquele número.
Cada linha mostra a foto da pessoa
A tabela usa a foto do perfil do profissional — a mesma que aparece na sua equipe e na sua vitrine, inclusive quando você trocou a foto só para esta unidade. Quem ainda não tem foto aparece com as iniciais em um círculo colorido.
Pagar da própria tabela
Marque as pessoas que quer pagar (ou use o quadradinho do cabeçalho para marcar todas as que estão esperando).
No pé da tabela aparece uma barra escura dizendo quantas pessoas você marcou e quanto isso soma. Toque em Pagar.
Escolha como está pagando — Dinheiro (sai do caixa de hoje, que precisa estar aberto), PIX ou Transferência (só ficam registrados aqui) — e confirme.
Com o extrato ativo, cada pessoa é um pagamento
Quando o extrato do profissional está ativo, pagar várias pessoas de uma vez são vários pagamentos separados, um por pessoa, cada um pelo saldo inteiro dela. A janela mostra a lista e vai marcando cada um conforme confirma. Se um falhar — caixa fechado, por exemplo — os outros continuam valendo, e você repete só quem falhou.
Trocar o período limpa a seleção
Se você tinha pessoas marcadas e troca o período (ou o filtro de profissional), a seleção é limpa de propósito — para não deixar um pagamento armado contra números que já saíram da tela.
Comissão de assinatura (pote) aparece na origem
Atendimentos pagos pelo modelo por fichas (pote) aparecem na linha tracejada Pote (provisório) da quebra por origem — separados do total realizado porque só são fixados no fechamento do período de pagamento. Cada profissional que tem pote acumula um chip Pote na tabela. Para o detalhamento completo, veja Comissão por fichas (pote).
Comissão de venda de produto entra no relatório
Quando um profissional é registrado como vendedor de uma venda avulsa (Venda Rápida no caixa) e há comissão de produto configurada, esse valor aparece aqui junto com a comissão de atendimento. Na linha do profissional surge a comissão de Produto (verde) e, logo abaixo, quantos produtos ele vendeu e o total da venda. Essas vendas não contam como atendimentos — o número de "atendimentos" e a "receita" no topo continuam sendo só dos agendamentos; a venda de produto é uma trilha à parte. No detalhamento do profissional, a venda aparece como uma linha Venda de produtos (com a data da venda e os itens), em vez de uma reserva. Para configurar as taxas, veja Comissão de produtos.
Quando a comissão de produto é criada
Diferente do atendimento (que só gera comissão quando é concluído), a venda de produto é final na hora: a comissão é criada no momento em que a venda é registrada, junto com o próprio lançamento no caixa. Ela aparece imediatamente no relatório e no total do caixa do dia. Para que isso aconteça, três coisas precisam ser verdadeiras: o seu plano precisa incluir comissão de produtos, a venda precisa ter um vendedor atribuído e precisa existir uma taxa configurada para aquele produto/profissional. Se faltar qualquer uma, a venda é registrada normalmente, mas sem comissão. Vendas sem vendedor nunca geram comissão (o operador do caixa não ganha automaticamente por uma venda que só registrou). Se você estornar (cancelar) a venda no mesmo dia, a comissão correspondente também é revertida — desde que o caixa daquele dia ainda esteja aberto. Se a comissão já tiver sido paga num fechamento anterior, o valor pago não é alterado automaticamente: o sistema sinaliza o acerto para você descontar no próximo pagamento (descontar comissão já paga pode exigir acordo por escrito com o profissional, conforme a legislação local).
Aviso de atendimentos sem comissão
Quando atendimentos concluídos não geraram comissão porque nenhuma taxa está configurada, o bloco Precisa de você exibe um aviso em âmbar com o total e, se houver atendimentos de assinatura entre eles, a contagem específica — esse é o caso mais comum de "esqueci de configurar a comissão da assinatura". O link Ver e corrigir abre a fila de correção, com uma linha por atendimento e o botão que resolve cada caso. Atendimentos cobertos por planos no modelo por fichas (pote) não entram nessa contagem — eles são pagos no fechamento do período, não por atendimento.
Perguntas frequentes
O profissional vê só a comissão dele, certo? Sim. Quando um profissional acessa a tela de Comissões, ele enxerga apenas os próprios valores — nunca os dos colegas.
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