Adiantamentos, bônus, ajustes e consumo de produto do profissional

Q: Posso lançar um vale maior do que o profissional tem a receber?

Só se você tiver definido um limite de adiantamento para ele antes. Sem limite, o vale é recusado.

Q: O histórico pode ser apagado?

Não. O histórico é imutável — uma correção entra como um novo lançamento de ajuste, nunca sobrescrevendo o anterior.

Onde ficam os lançamentos

Abra Comissões → o profissional. Há dois caminhos para os mesmos cinco lançamentos: o menu Lançar no topo da página (ao lado do botão de pagar) e o cartão Lançar na conta dele na coluna da direita, que descreve cada um em uma linha. São Registrar vale, Registrar bônus, Corrigir o saldo, Produto que ele levou e Limite de vale — o último mostra o limite atual ao lado do nome. No celular cada um abre como uma folha na base da tela, com o campo de valor logo acima do teclado. Os mesmos lançamentos também podem ser feitos pelo assistente em linguagem natural (ex.: "dá R$200 de vale pro João") — os dois caminhos gravam no mesmo saldo.

Antes de começar

Disponível em todos os planos. O cartão aparece depois que a Conta do profissional é ativada; enquanto ela não estiver ativa, no lugar dele fica o convite para ativar.
A Conta do profissional precisa estar ativada. Enquanto não estiver, no lugar dos botões aparece o convite Ativar Conta do profissional — em Comissões → Visão geral, na página do profissional e na busca (⌘K, procure por vale ou adiantamento). Veja Ativar Conta do profissional.
Acesso requer perfil de administrador do negócio.
O saldo do profissional é assinado: positivo = o negócio deve ao profissional (a receber); negativo = o profissional deve ao negócio (pegou adiantado a mais).
Por padrão, o saldo não pode ficar negativo: um profissional só pode receber vale ou ter consumo descontado até o que já tem a receber. Para liberar adiantamento além disso, defina um limite de adiantamento antes (veja abaixo).

Adiantamento ("vale")

Um adiantamento é dinheiro que o profissional pega antes de receber — desconta do saldo a receber.

Abra Lançar → Registrar vale. Informe o valor — os atalhos 50 / 100 / 250 / 500 preenchem o campo —, escolha como o dinheiro foi entregue (Dinheiro, PIX ou transferência) e escreva para que é o vale (obrigatório: "almoço", "adiantamento da semana"). Confirme. (Ou peça ao assistente: "lança R$200 de vale pro João" — ele pergunta a forma de entrega e o motivo.)

O sistema registra um lançamento de Adiantamento (negativo) e o saldo é atualizado na hora. Se você escolheu Dinheiro, a saída também é lançada no caixa do dia automaticamente.

Vale em dinheiro já sai do caixa — não lance a retirada de novo

Quando o vale é entregue em Dinheiro, o sistema registra sozinho uma saída de Vale / adiantamento na gaveta, e o dinheiro esperado no fechamento já vem descontado. Não registre também uma retirada manual no caixa — isso descontaria o mesmo valor duas vezes. Vale por PIX ou transferência não mexe na gaveta, porque esse dinheiro não passou pelo caixa.

Para entregar em dinheiro é preciso que o caixa do dia esteja aberto. Se estiver fechado, o lançamento é recusado — abra o caixa ou registre o vale como PIX / transferência.

Se você lançou as duas — a automática e uma retirada na mão —, apague a manual. A saída automática do vale não pode ser apagada pelo caixa: ela é a outra metade do lançamento na conta do profissional, e sozinha ela não existe.

Vale acima do saldo é recusado

Se o vale for maior do que o profissional tem a receber, o lançamento é recusado — a menos que você tenha aumentado o limite de adiantamento dele antes. Aumente o limite e tente de novo.

Bônus

Um bônus é um crédito que aumenta o que o negócio deve ao profissional (meta batida, gratificação, etc.).

Abra Lançar → Registrar bônus, informe o valor, escolha por quê (bateu a meta, indicou cliente, cobriu plantão ou outro motivo) e uma observação opcional, e confirme. (Ou peça ao assistente: "dá um bônus de R$100 pro João por bater a meta".)

O sistema registra um lançamento de Bônus (positivo) e o saldo sobe.

Ajuste manual

Um ajuste corrige o saldo para cima ou para baixo — para consertar um lançamento errado. É assinado e exige justificativa.

Abra Lançar → Corrigir o saldo, escolha Somar ("passei menos do que devia") ou Subtrair ("lancei um valor a mais"), informe o valor e uma justificativa (obrigatória), e confirme. (Ou peça ao assistente: "corrige o saldo da Maria pra menos R$10, lancei errado".)

O sistema registra um lançamento de Ajuste com a sua justificativa anexada ao histórico.

Ajuste ≠ estorno

O ajuste é a correção de um erro de digitação/lançamento. Ele é distinto dos estornos de comissão (que entram sozinhos quando uma venda é revertida) — assim o financeiro consegue separar "alguém corrigiu um valor" de "uma venda foi estornada". Um ajuste negativo que passe do limite de adiantamento é recusado.

Limite de adiantamento

O limite de adiantamento é quanto o saldo do profissional pode ficar negativo — ou seja, o máximo de vale/consumo que ele pode acumular além do que já recebeu. O padrão é 0 (sem adiantamento além do saldo).

Abra Lançar → Limite de vale. A janela mostra o limite atual e, ao digitar um novo, escreve por extenso até quanto ele poderá pegar hoje. Informe o novo limite em reais (0 desliga) e confirme. (Ou peça ao assistente: "libera R$500 de adiantamento pro João".)

A partir daí, vales e consumos do profissional podem deixar o saldo negativo até esse limite.

Não dá pra baixar abaixo do que ele já deve

Se o profissional já está com saldo negativo (pegou adiantado), você não consegue baixar o limite para um valor menor do que ele deve. Deixe o saldo ser quitado (por comissões futuras ou acerto) antes de reduzir o limite.

Consumo de produto

Quando um profissional usa/leva um produto do estoque, você registra o consumo: numa única operação o sistema dá baixa no estoque e desconta o valor do saldo do profissional.

Abra Lançar → Produto que ele levou, busque o produto e selecione a variação (se houver), ajuste a quantidade e escolha como cobrar: preço de custo, preço de venda ou valor personalizado. A janela mostra o total a cobrar antes de confirmar. (Ou peça ao assistente: "o João usou 1 pomada, cobra R$15 dele".)

O valor cobrado é livre (custo, venda ou digitado). O sistema sempre guarda o preço de custo no movimento de estoque para o relatório de margem/CMV, independentemente do que foi cobrado.

O estoque do produto cai e o saldo do profissional é descontado no mesmo instante (lançamento de Consumo de produto, negativo).

Sem estoque, sem consumo

Se não houver estoque suficiente e o produto não permitir estoque negativo, o consumo é recusado. O desconto também é recusado se passar do limite de adiantamento do profissional.

Quem tem mais de uma unidade

O produto sai do estoque da unidade que você está visualizando no seletor do topo — a janela diz qual. Com Todas as unidades selecionado, o consumo não é registrado: escolha a unidade de onde o produto saiu, senão a baixa cairia na prateleira errada.

Cobrar R$0 (só baixar o estoque)

Você pode registrar o consumo com valor R$0 para apenas dar baixa no estoque sem cobrar nada do profissional — o custo continua sendo guardado para o relatório de margem.

Perguntas frequentes

Esses lançamentos mexem na comissão calculada? Não. A comissão é calculada pelos mesmos serviços de sempre e entra no saldo automaticamente. Vale, bônus, ajuste e consumo são lançamentos separados que somam/subtraem do mesmo saldo a receber.

Posso lançar um vale maior do que o profissional tem a receber? Só se você tiver definido um limite de adiantamento para ele antes. Sem limite, o vale é recusado.

O histórico pode ser apagado? Não. O histórico é imutável — uma correção entra como um novo lançamento de ajuste, nunca sobrescrevendo o anterior.