O relatório de comissões

Como ver o relatório de comissões

No menu lateral, toque em Comissões. A tela tem três abas no topo, e cada uma responde a uma pergunta diferente:

Pagar — quanto eu devo agora? Nada nessa aba tem filtro de data: é o saldo de cada profissional, o que ainda pode mudar no caixa de hoje e o botão de pagar. É onde ficam também os atalhos para as Folhas de pagamento (o antigo "Períodos") e para o Bolão das assinaturas.
Relatório — o que aconteceu no período? Tudo nessa aba obedece ao seletor de datas: produção, comissão gerada, o que saiu, de onde veio e quem produziu mais. Não tem botão de pagar, porque nada ali é um saldo.
Configuração — onde ficam todas as taxas.

Por que duas abas

Produção e comissão contam em dias diferentes: a produção conta no dia do atendimento, a comissão no dia em que a comanda fecha. E o saldo a pagar não tem período nenhum — é tudo que ainda não foi pago, de qualquer data. Quando esses números ficavam lado a lado numa tabela só, era fácil dividir um pelo outro e achar que a taxa estava errada. Agora cada aba tem um relógio só.

Leia o cartão principal — ele responde à única pergunta que faz alguém abrir esta tela: quem está esperando dinheiro e posso pagar agora?

À esquerda, o valor Pronto pra pagar agora em destaque, quantas pessoas estão esperando, o botão que paga todas de uma vez e uma linha dizendo quem são e quanto cada um tem a receber. À direita, o bloco Agora: Ainda pode mudar (◷), o que está preso no caixa do dia que ainda não fechou, e Total que você deve, a soma dos dois.

Este cartão não tem período

Nada aqui muda quando você troca as datas mais abaixo. Pronto pra pagar é tudo que já fechou e ainda não foi pago, tenha sido lançado hoje ou em junho — se alguém ficou três meses sem receber, o valor continua aqui até você pagar. Ainda pode mudar é o caixa de hoje. São perguntas sobre agora, não sobre um intervalo.

Desça até Resumo do período — é ali que ficam as datas. Escolha entre Hoje, Esta semana, Este mês, Mês passado ou Escolher datas (para qualquer intervalo). Ao lado dos botões a tela escreve o período por extenso — "16 a 22 de agosto" — e avisa quando ele ainda está correndo, ou seja, quando os valores de hoje ainda podem subir.

O cartão mostra quatro números do período escolhido: A equipe gerou, Virou comissão (com a fatia que isso representa), Pago no período (✓) e o Bolão estimado, quando o seu negócio usa pote. O período fica gravado no endereço da página: dá para salvar nos favoritos ou mandar o link, que abre exatamente o mesmo intervalo.

O que as datas movem

Daqui para baixo, tudo obedece ao período: estes quatro números, De onde veio a comissão, Quem produziu mais e as três primeiras colunas da tabela. Acima daqui, nada obedece.

Logo abaixo aparece Por que o pago não bate com a comissão — a conta que explica a diferença entre Virou comissão e Pago no período, termo a termo: a comissão do período, os vales adiantados, os produtos consumidos, os bônus, os ajustes e o que realmente saiu.

A última linha é o fecho: Fica para o próximo pagamento (sobrou comissão do período que ainda não saiu) ou Saiu a mais, quitando períodos anteriores (os pagamentos do período também quitaram comissão de antes dele).

Por que os dois nunca fecham exatos

A comissão conta no dia em que a comanda fecha; o pagamento sai no dia em que você paga. Se você paga toda sexta, o último dia do mês quase nunca cai numa sexta: a comissão dos últimos dias sai no pagamento seguinte, e o pagamento do começo do mês trouxe a ponta do mês anterior. É normal, e se compensa no mês seguinte.

Quando esse bloco não aparece

Ele exige a conta do profissional ativa (é dela que saem vales, produtos e pagamentos) e some quando você está com o relatório filtrado por unidade — a conta do profissional é da pessoa, não da unidade, e uma conta do negócio inteiro embaixo de números de uma unidade só seria mais um número para conferir.

Confira o bloco Precisa de você — ele só aparece quando existe algo para decidir, e cada cartão traz o link que resolve aquilo. Veja Precisa de você abaixo.

Veja De onde veio a comissão — a comissão do período repartida entre Serviço, Assinatura, Serviço + assinatura, Produto e Bolão. É o que a equipe ganhou no intervalo escolhido, pago ou não; o que ainda está em aberto é o número do cartão principal lá em cima, e ele não tem período. A linha do Bolão vem marcada como provisório, porque é a única que ainda se mexe sozinha.

Ao lado, Quem produziu mais lista a produção de cada pessoa no período. É o contrapeso da tabela abaixo: ali está o custo, aqui está o que o produziu.

A produção inclui o valor de catálogo das visitas cobertas por assinatura. Um profissional que atende muito assinante cobra pouco e entrega muito — se a coluna mostrasse só o que foi cobrado, ele apareceria produzindo quase nada, e a comissão dele ao lado não faria sentido nenhum. É esse valor cheio que serve de base para a comissão de cobertura.

Na tabela de profissionais, cada pessoa ocupa uma linha e cada estado do dinheiro ocupa uma coluna. Para pagar, toque em Pagar na linha, ou marque várias pessoas e use a barra escura que aparece no pé da tabela. Toque em Ver (ou no nome) para abrir a conta completa daquela pessoa.

Os três estados do dinheiro

Todo valor nesta tela está em um de três estados, e ele aparece sempre com o glifo, a cor e o nome escrito — nunca só pela cor:

◷ Ainda pode mudar (cinza): o atendimento foi concluído, mas o caixa do dia ainda está aberto. O valor pode subir ou descer antes do fechamento, então não entra em pagamento.
● Pronto pra pagar (âmbar): o caixa fechou e o valor está definitivo, mas ainda não foi pago. É o que você deve agora.
✓ Pago (verde): já saiu.

Para liberar um valor Ainda pode mudar, basta fechar o caixa daquele dia.

Filtrar por profissional

No topo da tela há um filtro de Profissional. Ele reduz a tela inteira a uma pessoa: totais, tabela e gráfico.

O filtro fica no endereço da página, então dá para salvar nos favoritos ou mandar o link.

Trocar o filtro limpa a seleção

Se você tinha profissionais selecionados para pagar e troca o filtro, a seleção é limpa de propósito — para não deixar um pagamento armado para alguém que sumiu da lista.

Unidade

Com mais de uma unidade, o relatório segue a unidade selecionada no topo do sistema.

Comissão sem unidade definida

Comissões antigas ou que não vieram de um atendimento podem não ter unidade registrada. Elas entram no total de todas as unidades e ficam fora de qualquer unidade específica — assim nenhum valor é contado duas vezes.

Precisa de você

O bloco Precisa de você fica logo abaixo do cartão principal e só aparece quando existe algo para decidir. Cada item é uma frase que você consegue entender sem abrir nada, com o link que resolve aquilo:

Atendimentos que não geraram comissão — atendimentos concluídos no período que pagaram R$ 0. O link Ver e corrigir abre a fila de correção logo abaixo, com uma linha por atendimento.
Folha fechada e não paga — existe uma folha travada com comissão em aberto. O link leva direto para ela, em Períodos.
Bolão parado — há dinheiro de assinatura acumulado sem nenhuma folha que o cubra, então ele não entrou na conta de ninguém. O link leva ao Bolão.
O bolão está provisório — informativo, não é problema: o valor do bolão ainda muda a cada novo atendimento de assinante e só vira definitivo quando você fecha a folha.
Estorno depois de pago — uma venda paga foi revertida depois de a comissão já ter sido paga. Vale conferir para descontar no próximo acerto.

Fila de correção

Ao tocar em Ver e corrigir, a tela abre a fila de correção — uma linha por atendimento que não gerou comissão, dizendo o que está faltando e levando ao lugar certo. São duas causas diferentes, e elas se resolvem em telas diferentes:

O que a linha diz	Por que aconteceu	O botão leva para
O atendimento nunca foi fechado	Nenhum pagamento foi registrado, então a comissão nem chegou a ser calculada.	Registrar pagamento
Ninguém tem regra para "[serviço]". Ficou R$ 0.	O atendimento foi pago, mas nenhuma taxa se aplica a ele.	Definir regra

A fila é só leitura

Nada na fila de correção altera valores — os botões apenas levam você à tela onde a correção é feita. Um clique errado custa um carregamento de página, não um lançamento.

Quem produziu mais

Ao lado da quebra por origem, Quem produziu mais lista a receita que cada pessoa gerou no período, da maior para a menor, com uma barra proporcional.

Não é ranking nem premiação

É uma leitura interna de distribuição: serve para você ver como o período se repartiu entre a equipe. Não há prêmio, não há classificação pública e o profissional não vê esta lista.

Atenção aos detalhes

Reservas não concluídas não geram comissão

Enquanto a reserva estiver como Agendado ou Em atendimento, nenhuma comissão é criada. Só quando o profissional (ou você) marca como Concluído o valor entra no relatório.

Cancelamento depois de concluído

Se uma reserva concluída for revertida ou cancelada, a comissão correspondente é removida automaticamente. Isso pode mudar o total do profissional no mês — sempre confira antes de fechar o período de pagamento.

Mudança de regra não é retroativa

Se você alterar o percentual de comissão de um profissional hoje, as reservas antigas não são recalculadas. A nova regra vale apenas para atendimentos concluídos a partir da alteração.

Dica para conferência rápida

Combine o relatório de comissões com o caixa diário para garantir que tudo que foi pago bate com o que foi registrado. Divergências geralmente indicam reservas não concluídas ou pagamentos fora do sistema.

Perguntas frequentes

Posso editar uma comissão manualmente? Sim. Abra o detalhamento do profissional, localize a reserva e ajuste o valor. Recomendamos fazer isso apenas em casos especiais (acerto retroativo, erro de cadastro) e registrar uma observação.

Posso perguntar ao assistente quanto um profissional ganha em um serviço? Sim. Pergunte ao Barba (assistente da plataforma) algo como "quanto o João ganha num corte?" ou "qual a comissão da assinatura X?" e ele responde com a taxa efetiva e de qual nível ela vem (do profissional, do serviço, do padrão do negócio ou do plano) — ou avisa quando está em R$ 0 ou no modelo de pote. É a mesma taxa que aparece nos cards de comissão; o assistente apenas lê, não altera nada.