Como configurar a comissão de produtos?

Antes de começar

• Disponível nos planos Pro e superiores. Sem o plano, os campos aparecem bloqueados com um convite para fazer upgrade.
• Você precisa ser administrador do negócio.
• A comissão de produtos só vale para vendas avulsas (Venda Rápida / caixa). Produtos vendidos dentro de um atendimento continuam sem comissão.

Os quatro níveis (e onde configurar cada um)

A comissão efetiva é calculada de cima para baixo — o nível mais específico que estiver configurado vence:

1. Exceção por profissional — uma taxa só para um profissional vendendo um produto específico. Configurada na ficha do produto, em Exceções por profissional.
2. Produto — uma taxa fixa para o produto, valha quem vender. Configurada na ficha do produto, em Comissão.
3. Padrão do profissional — a taxa que o profissional ganha em qualquer produto. Configurada na ficha do profissional, no card Comissão de produtos.
4. Padrão do negócio — a taxa usada quando nada acima foi definido. Configurada em Configurações → Agendamento → Comissão de produtos.

Se nenhum nível tiver valor, a venda não gera comissão (R$ 0).

Passos

Definir o padrão do negócio

1. Vá em Configurações → Agendamento.
2. No bloco Comissão de produtos, informe Porcentagem OU Valor fixo.
3. Escolha a base de cálculo: sobre o preço de venda (padrão) ou sobre a margem (preço − custo).
4. Salve.

Definir o padrão de um profissional

1. Abra a ficha do profissional.
2. No card Comissão de produtos, toque em Editar.
3. Escolha porcentagem ou valor fixo e salve.

Definir a taxa de um produto (e exceções)

1. Abra a ficha do produto.
2. Na seção Comissão, use o botão Pagar comissão neste produto para ligar/desligar.
3. Defina porcentagem ou valor fixo para o produto.
4. Toque em Salvar no rodapé do formulário — a comissão do produto é salva junto com o produto, em um único botão. (Não há mais um botão separado de "Salvar comissão".)
5. Em Exceções por profissional, toque em Adicionar exceção para dar uma taxa diferente a um profissional específico. As exceções são salvas na hora, de forma independente do botão Salvar do produto.

Detalhes importantes

• Base de margem: se um produto não tiver preço de custo cadastrado, a comissão dele volta a usar o preço de venda como base. Isso evita pagar comissão errada por engano.
• Onde isso aparece: a taxa efetiva (com a explicação de qual nível venceu) é mostrada em cada card de comissão. Toque na faixa para ver a cascata completa.
• Esta tela só define as taxas. A comissão começa a ser gerada nas vendas em uma etapa posterior do recurso.

Solução de problemas

• "A venda não gerou comissão": verifique se a venda teve um vendedor atribuído, se o produto está com a comissão ligada, e se algum dos quatro níveis tem taxa configurada.
• "Os campos estão bloqueados": o recurso é Pro+. Faça upgrade do plano.