Como pagar mais ao profissional que traz um cliente novo pelo link dele?

Q: E se quem atendeu foi outro profissional?

A indicação fecha como Atendido por outro e ninguém recebe o extra.

Q: Posso pagar 70% em vez de somar pontos?

Sim. Na regra, em Comissão, escolha Percentual fixo e digite 70.

Cada profissional tem um link pessoal para mandar aos amigos. Quem nunca veio à loja e marca por esse link conta como indicação daquele profissional. Na primeira visita desse cliente, a regra paga mais a quem trouxe. O cálculo é o de uma regra especial comum: a lista, a ordem e o teste funcionam do mesmo jeito.

Antes de começar

É preciso ser administrador do negócio.
Disponível em todos os planos.
Configure antes a comissão normal de cada profissional. O modelo Somar pontos parte dela: quem ganha 50% passa a 70%, quem ganha 40% passa a 60%.
O profissional pega o link dele no botão Seu link de agendamento, no menu lateral, em Meu link. Veja Como mando meu link e ganho mais pelo cliente que eu trouxe?

Passo a passo

Abra FinanceiroComissõesConfigurar comissões e toque no cartão Quando o valor muda.

Toque em Nova regra e escolha Comissão por indicação. A tela abre preenchida: todos os dias, todos os profissionais, todos os serviços, nenhum produto e Somar pontos com 20.

Em Quem, a linha Clientes já está em Só os indicados pelo profissional, na primeira visita. É ela que faz a regra valer só para os clientes trazidos pelo link.

Se quiser, mude o valor em Comissão. Por exemplo, Percentual fixo com 70 paga 70% para todo mundo nesse atendimento.

Toque em Criar regra. Ela entra no topo da lista.

O que conta como indicação

Situação	Conta?
O amigo nunca veio, marca pelo link do Kaio e é atendido pelo Kaio	Sim. Corte de R$ 45,00: o Kaio recebe 70% (R$ 31,50) em vez de 50% (R$ 22,50)
Marca pelo link, cancela e remarca pela página da loja, com o Kaio	Sim. A indicação é da pessoa, não da reserva
Marca pelo link do Kaio, mas no dia quem atende é o Rafael	Não. A primeira visita decide uma vez só e ninguém ganha o extra
Já veio antes: pelo balcão, como avulso, com assinatura ou na lista importada	Não. Só conta quem a loja nunca viu
Achou a loja no Instagram e escolheu o Kaio na página da loja	Não. Quem trouxe foi a loja: só o link pessoal cria a indicação
Recebeu o link do Kaio e depois o do Rafael	Conta para quem mandou o primeiro link usado na reserva
Marcou pelo link e só veio 70 dias depois	Não. A primeira visita precisa acontecer em até 60 dias da reserva (ou do horário marcado, se ele for mais tarde)

Na confirmação da reserva, o cliente vê a linha Indicação de Kaio. Ela só aparece quando a reserva vai mesmo contar como indicação.

Acompanhar as indicações

Abra a regra na lista. A ficha de uma regra de indicação mostra:

Na faixa de números, Indicações do mês: quantas contaram, o extra pago e quantas aguardam a primeira visita.
O cartão Indicações, com cada cliente, quem indicou e a situação: Contou (com o valor extra), Aguardando a 1ª visita, Atendido por outro, Expirou ou Não conta. Troque o mês no seletor do cartão.

As indicações contam sozinhas. Você não precisa aprovar nenhuma.

Quando uma indicação não é de verdade

No cartão Indicações, toque no menu ⋯ da linha e escolha Não contar.

A janela mostra quanto a comissão do profissional passa a ser naquele atendimento, por exemplo R$ 22,50 em vez de R$ 31,50. Se quiser, escreva o motivo em Por quê?.

Toque em Não contar.

Se a comissão daquele atendimento já foi paga ou entrou numa folha de pagamento, ela não muda. A janela avisa antes de você confirmar. Uma indicação marcada para não contar não volta a contar depois.

Se o cliente tinha entrado na carteira de quem indicou por causa da indicação, ele sai dela. Uma carteira que alguém da equipe definiu à mão continua como está.

Testar antes de valer

No cartão Testar uma regra, aparece a pergunta Cliente. Escolha Indicado por este profissional, 1ª visita para ver quanto ele receberia trazendo um cliente novo, ou Qualquer cliente para o atendimento comum. Ao lado de cada regra aparece o motivo de ela ter ou não valido, por exemplo o cliente não foi indicado por este profissional.

Atenção aos detalhes

A ordem continua decidindo. Se uma regra "domingo 70%" estiver acima da indicação, num domingo ela decide e as duas não se somam. Deixe a indicação no topo para que ela ganhe.
Só serviços. Uma regra de indicação precisa valer para serviços. Venda de produto e comanda avulsa nunca contam como indicação.
Atendimento dividido. Se dois profissionais atenderam o cliente na primeira visita, só os serviços feitos por quem indicou recebem o extra.
O cliente fica com quem trouxe. Quando a indicação conta e o cliente ainda não tem profissional na carteira, ele entra na carteira de quem indicou, como preferência. Todos continuam disponíveis para ele na hora de marcar.
Ficha do cliente. O cliente indicado mostra indicado por Kaio e a data no topo da ficha.
Regras antigas não mudam. Toda regra criada antes continua em Todos na linha Clientes.

Perguntas frequentes

Preciso fazer alguma coisa a cada indicação? Não. Ela conta sozinha na primeira visita. Você só entra para marcar Não contar.

E se quem atendeu foi outro profissional? A indicação fecha como Atendido por outro e ninguém recebe o extra.

Posso pagar 70% em vez de somar pontos? Sim. Na regra, em Comissão, escolha Percentual fixo e digite 70.

Isso tem a ver com o programa de pontos "Indique e ganhe"? Não. Lá é um cliente indicando outro cliente. Aqui é o profissional trazendo um cliente novo pelo link dele.