Como pagar uma comissão diferente aos domingos, feriados ou em horários específicos?

Uma regra especial muda a comissão normal em situações que você escolhe: um dia da semana, um feriado, uma faixa de horário, alguns profissionais, uma unidade, alguns serviços ou produtos. A comissão normal continua configurada como sempre. A regra só entra quando o atendimento se encaixa nela.

Antes de começar

• É preciso ser administrador do negócio.
• Disponível em todos os planos.
• Configure antes a comissão normal de cada profissional. A regra parte dela quando você escolhe Somar pontos, Somar valor ou Multiplicar.
• Você pode ter até 50 regras ativas ou pausadas.

Passo a passo

Os cinco jeitos de mudar a comissão

Você pode usar valores negativos em Somar pontos e Somar valor para pagar menos num dia. A comissão nunca fica abaixo de zero nem acima de 100% do atendimento.

Quando mais de uma regra vale

A lista de Regras especiais tem uma ordem. A primeira regra da lista que vale para o atendimento é a que conta, e as de baixo não são lidas. As regras nunca se somam.

• Use as setas ao lado de cada regra para mudar a ordem.
• Uma regra nova entra no topo da lista.
• Se uma regra nunca pode valer porque outra acima sempre ganha, aparece o aviso Nunca vale com o nome da regra que ganha.
• Para "domingo de feriado paga 80%" e "domingo comum paga 70%", crie as duas e deixe a de feriado acima.

Testar antes de valer

Depois da primeira regra, aparece o cartão Testar uma regra ao lado da lista, na mesma janela. Escolha o profissional, o tipo de item, o dia, o horário e, se houver, a unidade. Toque em Testar.

O resultado mostra qual regra decide, quanto a comissão fica e quanto seria sem a regra. Cada regra da lista aparece com o motivo de ter ou não valido, por exemplo não vale neste dia ou fora do horário. O teste não salva nada. Uma regra pausada aparece com o motivo pausada e não decide o resultado.

O que acontece em seguida

• A regra vale para atendimentos a partir da Data de início. Os atendimentos anteriores não mudam.
• Cada comissão calculada por uma regra mostra a etiqueta Regra: seguida do nome dela, no extrato da comissão. O profissional vê a mesma etiqueta nos ganhos dele.
• Para mudar uma regra, toque nela na lista. Cada parte (Nome, Quando, Quem, Em quê, Comissão) tem o próprio botão de editar.
• No menu da regra, Pausar desliga sem apagar. Arquivar tira a regra da lista.
• Editar, pausar ou arquivar uma regra não muda comissões que ela já calculou.

Aplicar a regra a atendimentos que já passaram

Se você criou a regra com a data de início no passado, toque em Recalcular em aberto na seção Regras especiais. Escolha a data em Atendimentos a partir de e toque em Recalcular.

• Só entram comissões ainda não pagas e que ainda não estão numa folha de pagamento.
• Só entram atendimentos agendados. Comandas avulsas e vendas de produto mantêm o valor que já tinham.
• No fim, a tela mostra quantos atendimentos foram recalculados e quantos já estavam pagos.

Atenção aos detalhes

• O dia que conta é o do atendimento. Um corte marcado para domingo às 21h é de domingo, mesmo que a comanda seja fechada na segunda. Numa comanda avulsa, conta a hora em que ela foi aberta. Numa venda de produto no balcão, conta a hora da venda.
• O horário de fim não entra. Numa regra "das 19:00 às 22:00", um atendimento marcado às 22:00 fica de fora.
• Feriados nacionais já vêm prontos, inclusive Carnaval, Sexta-feira Santa e Corpus Christi. Feriados estaduais e municipais entram em Datas específicas, com Todo ano marcado.
• Taxa própria por serviço. Se um profissional tem uma porcentagem própria para um serviço, a regra também vale ali. Para manter essa porcentagem, escolha Manter as exceções em Exceções por serviço do profissional.
• Assinantes. Atendimentos cobertos por assinatura só entram com Incluir atendimentos de assinante marcado. Isso vale só para planos que pagam comissão por atendimento. O pote por fichas e a comissão na venda do plano nunca mudam.
• Produtos sem comissão continuam sem. Um produto com a comissão desligada no cadastro não passa a pagar por causa de uma regra.
• Taxa da maquininha. Se ela está ligada, a divisão da taxa usa a comissão já com a regra.

Perguntas frequentes

Como faço "domingo 70% para todo mundo"? Toque em Nova regra, deixe Dias escolhidos com domingo marcado, Todos em Quem, Todos em Serviços, e escolha Percentual fixo com 70. Toque em Criar regra.

Posso pagar mais só para um profissional? Sim. Em Quem, toque em Só alguns e escolha a pessoa.

A regra mudou o valor de atendimentos que já estavam pagos? Não. Comissões pagas ou numa folha de pagamento nunca mudam, nem com Recalcular em aberto.

Por que a regra não valeu num atendimento? Abra Testar uma regra com o mesmo profissional, item, dia e horário. O motivo aparece ao lado de cada regra.

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