Administrador · Serviços
Como criar um pacote (combo) de serviços
Agrupe vários serviços em um combo com preço fechado — ideal para "corte + barba" no mesmo atendimento.
Pacote aqui é combo, não é saldo
O Pacote de Serviços é um desconto aplicado a um único atendimento: o cliente agenda todos os serviços do combo de uma vez e paga o preço fechado. Ele não gera saldo e não é consumido aos poucos em visitas diferentes.
Se o que você quer é "o cliente compra 4 serviços e vai usando ao longo do tempo", isso é outra coisa: o pacote pré-pago, que fica em Planos de Assinatura — escolha o tipo Pacote pré-pago (paga uma vez) ao criar o plano.
Antes de começar
- Você precisa ter pelo menos um serviço já cadastrado (normalmente dois ou mais).
- Defina antes qual será o preço do combo — normalmente menor que a soma dos serviços avulsos.
- Apenas o administrador do negócio pode criar pacotes.
Passo a passo
Dê um nome claro ao pacote (ex.: "Combo Cavalheiro") e uma descrição curta que o cliente vai ver.
Em Serviços Incluídos, marque os serviços do combo. Ao marcar um serviço aparecem os botões − / + ao lado dele: use-os para dizer quantas vezes aquele serviço é feito no mesmo atendimento (ex.: 2× Corte). O valor à direita já acompanha a quantidade.
Informe o preço final do pacote. Logo acima, o sistema mostra o preço original (soma dos serviços avulsos, já multiplicada pelas quantidades) e a economia em reais e em percentual.
O que acontece em seguida
- O pacote passa a aparecer para o cliente na página de agendamento do seu negócio e para você, no topo da escolha de serviços quando você mesmo faz o agendamento (inclusive na Venda Rápida).
- Ao escolher o pacote, o carrinho do cliente já vem preenchido com todos os serviços do combo, nas quantidades que você definiu.
- O agendamento é cobrado pelo preço fechado do pacote, no lugar da soma dos avulsos.
Como ler a lista
A tela Pacotes mostra uma tabela no computador e cards no celular, com os mesmos dados.
- Economia mostra quanto o cliente deixa de pagar em reais e em percentual.
- Usos conta quantos agendamentos já saíram com esse pacote — é o número que diz se o combo está funcionando.
- Situação é À venda ou Pausado. Para mudar, use o ⋮ no fim da linha.
- Os chips acima da lista filtram por situação e a busca procura pelo nome do pacote ou pelos serviços que ele contém.
Pacote que não dá desconto nenhum
Se o preço do pacote ficar igual ou maior que a soma dos serviços avulsos, a lista marca Sem desconto e avisa no topo da tela: o cliente não ganha nada em levar o combo, então ele não tem por que existir. Ajuste o preço ou tire o pacote de venda.
A ordem na tela é a ordem na sua página
Os pacotes aparecem para o cliente na mesma ordem em que estão aqui. Para mudar, arraste as linhas pelo ícone ⠿ à esquerda. O arraste só fica disponível com a lista inteira à vista (sem busca e sem filtro ligado), para você não salvar uma ordem que não viu por completo.
- A duração do horário reservado é a soma das durações, também multiplicada pelas quantidades — um combo com 2× corte ocupa o dobro do tempo de um corte.
Atenção aos detalhes
Quando você mesmo agenda
Toque no pacote antes de escolher os serviços: ele preenche a lista inteira de uma vez, nas quantidades certas, e o atendimento passa a ser cobrado pelo preço fechado. Se depois disso você mexer na lista de serviços, o pacote sai — a lista deixou de ser o combo. Para voltar, toque no pacote de novo.
Para trocar os serviços de um agendamento que já foi salvo com pacote, cancele e faça um novo: mudar a lista mantendo o preço do combo cobraria o valor do pacote por serviços que ele não cobre.
O combo é tudo de uma vez
O desconto do pacote só vale quando o agendamento tem exatamente os serviços do combo, nas quantidades certas. Se o cliente tirar um serviço do carrinho, o pacote deixa de valer e cada serviço volta a ser cobrado pelo preço avulso.
Preço do pacote vs. serviço avulso
O preço do pacote substitui a soma dos serviços. Se você alterar depois o preço de um serviço individual, o preço do pacote não muda automaticamente — revise seus pacotes sempre que reajustar valores.
Serviços inativos
Se você desativar ou apagar um serviço que está dentro de um pacote, o pacote pode ficar inconsistente. Edite o pacote antes de mexer no serviço.
Perguntas frequentes
Consigo lançar um pacote na Venda Rápida? Sim. O pacote aparece no mesmo lugar nos dois fluxos — agendamento normal e Venda Rápida —, acima da escolha de serviços.
Posso editar um pacote depois de criado? Sim. Toque na linha do pacote na lista — ou no ⋮ no fim dela e escolha Editar. As alterações valem para novos agendamentos — agendamentos já feitos mantêm o preço que foi registrado na hora.
Dá para o cliente comprar o pacote e usar aos poucos? Não com o Pacote de Serviços — ele é um combo de um atendimento só. Para saldo consumível ao longo do tempo, crie um pacote pré-pago em Planos de Assinatura e escolha o tipo Pacote pré-pago (paga uma vez).
O pacote tem validade? Não. Como ele é aplicado na hora do agendamento, não existe prazo para usar. Validade é uma configuração do pacote pré-pago, não do combo.
Posso colocar o mesmo serviço mais de uma vez? Sim — use os botões − / + para definir a quantidade. "2× Corte" conta como dois serviços no mesmo atendimento, e tanto o preço quanto a duração acompanham.
Posso desativar um pacote sem apagar? Sim. No ⋮ da linha, escolha Tirar de venda — ele some das telas do cliente, fica marcado como Pausado na sua lista e continua no seu histórico. Para voltar, Colocar à venda no mesmo menu.
Dá para oferecer o pacote só para alguns clientes? Hoje o pacote fica visível para qualquer cliente. Para promoções segmentadas, use Promoções ou Cupons.
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