Administrador · Serviços
Como criar um serviço
Cadastre um serviço no seu catálogo para que clientes possam agendá-lo online e você consiga ver tudo na agenda.
Antes de começar
- Tenha em mãos nome, preço e duração. Categoria e quem faz já vêm sugeridos.
- Se quiser agrupar por tipo (ex.: "Cabelo", "Unhas"), dá para criar a categoria ali mesmo, na janela do serviço. Também dá para deixar para depois.
Catálogo ainda vazio?
Na primeira vez, a tela de Serviços oferece três caminhos: trazer de outro sistema (colando o link da sua página no AppBarber, Trinks ou BestBarbers), começar pelos mais comuns do seu ramo, ou cadastrar um do zero. O segundo cria os serviços típicos já com duração e um preço de partida que você ajusta depois.
Passo a passo
Toque em Duração e escolha na lista: de 5 em 5 minutos até 1h, de 15 em 15 até 4h e de 30 em 30 até 8h. O campo começa em 30 minutos.
Em Categoria, toque numa das opções, se quiser. A escolhida fica amarela, com um ✓. Toque de novo para desmarcar — ficar sem categoria é uma resposta válida.
A categoria que você quer ainda não existe? Toque em Nova categoria, digite o nome e toque em Criar. Ela é criada na hora e já fica escolhida para este serviço.
Em Quem faz, todos já vêm marcados em verde, com um ✓, e o aviso diz Todos marcados · toque para tirar. Toque em quem não faz esse serviço: o nome fica riscado e o aviso passa a contar quantos ficaram. Se a sua equipe tem um profissional só, esse campo não aparece: ele já entra no serviço sozinho.
Toque em Salvar e abrir ficha para ir direto ajustar foto e descrição, ou em Salvar e fechar para continuar montando a lista. Depois de Salvar e fechar, o aviso de confirmação traz Ver serviço, caso você queira abrir a ficha mesmo assim.
Editar um serviço sem sair da lista
Na lista de Serviços, toque no lápis ✎ do serviço, logo antes do menu ···. Abre a mesma janela do cadastro, com o título Editar serviço e tudo já preenchido: nome, preço, duração, categoria e quem faz.
Mude o que quiser e toque em Salvar alterações. Só o que você mudou é gravado — a descrição, o intervalo e o resto da ficha ficam como estão. Para mexer em foto, descrição ou valores próprios de cada profissional, toque em Abrir ficha completa.
Tirar alguém de Quem faz apaga o valor próprio dele
Se o profissional que você desmarcar cobrava um preço ou tinha uma duração só dele para este serviço, esse ajuste se perde. Se marcar de novo depois, ele volta com o preço da tabela.
Na lista, também dá para mudar um valor só, sem abrir janela nenhuma: toque na duração, em quem faz, em Onde aparece, no preço ou no lápis pequeno depois do nome (para renomear). No celular, abre uma gaveta de baixo com o campo e Salvar. Para abrir a ficha do serviço, toque no nome ou na seta ›.
Ajustando o resto na página do serviço
A ficha do serviço cabe numa tela só: cada assunto é um bloco, e tocar nele abre a edição numa janela — você salva um de cada vez, sem mexer no resto. No topo ficam os quatro números do serviço: atendimentos e receita dos últimos 30 dias, a parte dele na receita da loja e quantos clientes voltaram. Logo abaixo fica a faixa Quem faz: a equipe inteira, com quem faz, quem não faz, os valores próprios de cada um e, quando a loja permite, como o cliente escolhe o profissional.
| Bloco | O que você ajusta ali |
|---|---|
| O que o cliente lê | Nome, categoria, foto e descrição |
| Quanto custa | Preço de tabela e seu histórico, quem cobra diferente e o sinal |
| Quanto tempo leva | Duração, intervalo depois e atendimentos ao mesmo tempo |
| Onde aparece | Ligar o site e ver o que falta para aparecer no Google |
| Onde é feito | Na loja ou também em domicílio |
| O que gasta | O material que cada atendimento usa e quanto isso custa |
| O que vender junto | Serviços com preço especial e produtos para levar, com a prévia do que o cliente vê |
A cor do serviço na agenda se escolhe no topo da ficha, em Cor na agenda.
Nome, categoria, preço e duração também se editam direto no topo da ficha, tocando no valor. Veja Como usar a tela de detalhes do serviço.
Descrição ajuda a aparecer no Google
Uma descrição com pelo menos 120 caracteres deixa a página do serviço elegível para aparecer nas buscas do Google. Nos planos Pro e Enterprise, o botão Gerar com IA no bloco O que o cliente lê cria o rascunho para você — é só revisar. O texto nunca é publicado sozinho: você sempre confere antes de salvar.
O que acontece em seguida
- O serviço aparece na lista de Serviços com a coluna Onde aparece já preenchida.
- Clientes já conseguem agendá-lo na sua página pública de reservas.
- Todos os profissionais já atendem o serviço, sem você precisar marcar ninguém. Recepcionistas e profissionais desativados ficam de fora. Se algum não fizer, é só desligar o interruptor dele na faixa Quem faz, na ficha.
- Ele fica disponível nos formulários de Nova Reserva.
- Uma cor é escolhida automaticamente para pintar os blocos do serviço na agenda. Para trocar, toque em Cor na agenda, no topo da ficha.
Atenção aos detalhes
Um serviço sem ninguém não pode ser agendado
O serviço nasce vinculado a todos os profissionais, então isso já está resolvido. Mas se você desligar todos na faixa Quem faz, ninguém consegue mais agendá-lo — o selo Ninguém faz ao lado do título da faixa mostra quando isso acontece.
Duração x capacidade
A duração afeta quantos agendamentos cabem no dia de cada profissional. Um serviço de 60min em um dia de 8h comporta no máximo 8 atendimentos por profissional. Seja realista — duração curta demais causa atrasos.
Duração máxima
Um serviço pode durar no máximo 8 horas (480 minutos). Se digitar um valor maior, o app avisa e não salva. E se o serviço for mais longo que o seu horário de funcionamento em todos os dias, ele não aparece no link de agendamento, porque nenhum horário comportaria o serviço inteiro.
Máx. agendamentos simultâneos
Use este campo apenas se tiver recurso físico limitado (ex.: 2 cadeiras de hidratação). Deixe vazio se qualquer profissional livre pode executar o serviço em paralelo. Na ficha do serviço, o ajuste se chama Ao mesmo tempo e fica no bloco Quanto tempo leva: toque em Limitar e diga quantos atendimentos cabem por vez.
Serviço sazonal ou em teste
Em vez de apagar, deixe o status como Inativo. Assim ele some do agendamento público, mas o histórico e as reservas antigas continuam intactos. Você pode reativar a qualquer momento.
Fora do catálogo e só no balcão são coisas diferentes
Tirar do catálogo tira o serviço de tudo, inclusive dos agendamentos feitos pela sua equipe. Se você só quer sumir com ele para o cliente e continuar usando no balcão, mantenha o serviço no catálogo e desligue a chave No site e no WhatsApp, no card Onde aparece. Veja Meu serviço não aparece para o cliente.
Disponível para delivery
O Disponível para delivery é por serviço e vale em todas as unidades com delivery ativado — começa desativado. Você liga no bloco Onde é feito, na ficha do serviço. O cliente só vê a opção Delivery quando todos os serviços do carrinho estão disponíveis para delivery; se incluir um serviço só presencial, a opção de delivery some e ele é avisado qual serviço está bloqueando. Ativar o delivery na unidade (e a taxa de entrega) é um passo separado nas configurações da unidade.
Produtos relacionados (venda no agendamento)
Depois de criar o serviço, abra-o, toque no bloco O que vender junto e use a seção Produtos para levar para escolher produtos que serão sugeridos ao cliente durante o agendamento deste serviço — por exemplo, oferecer um protetor térmico para quem agenda escova. Esses produtos aparecem em destaque, antes do catálogo completo, na seção de produtos da tela em que o cliente confirma. Veja Produtos para levar no agendamento.
Não precisa configurar nada
Mesmo sem escolher produtos aqui, o cliente já vê sugestões automáticas com base na categoria do serviço (e seus produtos em destaque). Os produtos fixados só servem para você controlar exatamente o que aparece e em que ordem.
Categorias e a página de agendamento
Para só criar uma categoria, toque em Nova categoria na lista de Serviços — fica ao lado da contagem de serviços (no computador, no topo da tela) e também no fim da lista, no celular. Digite o nome e toque em Criar.
Em Serviços → Categorias você cria, renomeia, reordena e exclui as categorias que agrupam seus serviços. Nessa mesma janela há o seletor A página de agendamento abre em, que controla por onde o cliente começa na sua página pública.
No topo, em A página de agendamento abre em, escolha uma categoria para o cliente entrar direto nela — ou Todas as categorias para manter a aba Todos visível (padrão).
Serviços sem categoria podem sumir
Ao fixar uma categoria, a aba Todos fica oculta — então serviços ativos que não têm categoria deixam de aparecer para o cliente. A janela avisa quantos serviços estão nessa situação. Coloque-os em uma categoria, ou volte para Todas as categorias, se quiser que continuem visíveis.
Uma categoria só já esconde a aba Todos
Com apenas uma categoria, a aba Todos já não aparece — não há o que filtrar. O seletor só faz diferença com duas ou mais categorias. Se você excluir a categoria fixada, a página volta sozinha a mostrar Todos.
Escolher as colunas da lista
No fim da barra de filtros do catálogo, o botão Colunas diz quantas estão ligadas. Abra e marque o que quer ver:
- Serviço, Preço e Onde aparece são fixas — aparecem marcadas com a palavra fixa e não desligam.
- Duração, Quem faz e Últimos 30 dias você liga e desliga. As duas últimas sumiam sozinhas em telas menores que 1280px; agora ficar ou não é escolha sua.
Padrão devolve a seleção original. A escolha é sua e só desta tela — fica guardada no seu navegador e não muda o que sua equipe vê. Se você ligar mais colunas do que cabem, a tabela rola para o lado dentro do quadro.
Arrastar para reordenar continua funcionando do mesmo jeito: só na lista inteira, sem filtro e sem busca.
Perguntas frequentes
Posso ter dois serviços com o mesmo nome? Pode, mas evite — clientes se confundem. Use nomes claros como "Corte infantil" e "Corte adulto" em vez de repetir "Corte".
Como duplico um serviço parecido? Na lista de Serviços, abra o menu ··· da linha e toque em Duplicar — ou, dentro do serviço, use o ··· no topo. Isso cria uma cópia com os mesmos dados, pronta para você ajustar só o que muda.
A cópia conta no limite de serviços do meu plano? Conta. A cópia é um serviço novo, igual a um cadastrado do zero. Se o catálogo já estiver no limite do seu plano, abre a janela Limite de serviços atingido com os planos que liberam mais serviços, e nenhuma cópia é criada.
Mudei o preço. As reservas antigas mudam de valor? Não. O preço novo vale só para reservas criadas a partir daí. Reservas já existentes mantêm o valor original.
Onde escondo um serviço sem apagar? Abra o serviço e use o menu ··· no topo para Tirar do catálogo. Na lista, o mesmo menu está na linha do serviço — e para tirar vários de uma vez, marque as caixinhas e use a barra do rodapé.
Por que o cadastro não pede foto e descrição? Porque quase ninguém tem isso pronto na hora de cadastrar, e o formulário longo travava o começo. Os dois continuam existindo no bloco O que o cliente lê da ficha, e a coluna Onde aparece na lista avisa quando a falta deles é o que está segurando o serviço fora do site.
Onde a foto do serviço aparece? Na página inicial do seu site, como miniatura no começo da linha do serviço; na página /serviços, no topo do card; e na página do próprio serviço. A foto é opcional: serviço sem foto começa direto no nome, sem quadrado cinza no lugar. Se só alguns serviços têm foto, a lista fica com a margem esquerda irregular — isso é esperado, e some quando todos tiverem.
Por que abre uma tela de recorte quando envio a foto? Porque a miniatura do serviço é sempre quadrada. Você escolhe o que fica dentro do quadrado — arraste para posicionar, use a roda do mouse para aproximar — em vez de o sistema cortar sozinho. O que você enquadra é o que o cliente vê.
Preciso criar categoria antes do serviço? Não. Categoria é opcional, e dá para criar uma na própria janela do serviço, em Nova categoria. Você também pode criar o serviço sem categoria e organizar depois.
Criei uma categoria. Onde ela aparece? No fim da lista de Serviços, com o aviso nenhum serviço e o botão Adicionar serviço. Para levar um serviço que já existe para ela, veja Como mudar um serviço de categoria.
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