Administrador · Serviços
Como criar um serviço
Cadastre um serviço no seu catálogo para que clientes possam agendá-lo online e você consiga ver tudo na agenda.
Antes de começar
- Tenha em mãos nome, preço e duração. Categoria e quem faz já vêm sugeridos.
- Se quiser agrupar por tipo (ex.: "Cabelo", "Barba"), crie antes a Categoria em Categorias — mas dá para deixar para depois.
Catálogo ainda vazio?
Na primeira vez, a tela de Serviços oferece três caminhos: trazer de outro sistema (colando o link da sua página no AppBarber, Trinks ou BestBarbers), começar pelos mais comuns do seu ramo, ou cadastrar um do zero. O segundo cria os serviços típicos já com duração e um preço de partida que você ajusta depois.
Passo a passo
Escolha a Duração (15min, 30min, 1h…). Se nenhum valor pré-definido servir, toque em Personalizado e digite os minutos.
Toque numa Categoria, se quiser. Toque de novo para desmarcar — ficar sem categoria é uma resposta válida.
Em Profissionais, todos já vêm marcados. Desmarque quem não faz esse serviço.
Toque em Salvar e abrir ficha para ir direto ajustar foto e descrição, ou em Salvar e fechar para continuar montando a lista.
Ajustando o resto na página do serviço
Cada bloco da página do serviço tem seu próprio botão de lápis — você edita e salva um de cada vez, sem mexer no resto.
A ficha do serviço tem quatro abas, e cada bloco dentro delas tem seu próprio botão de editar — você salva um de cada vez, sem mexer no resto. No topo ficam os quatro números do serviço: atendimentos em 30 dias, receita, quanto ele representa da loja e quantos clientes voltaram.
| Aba | O que você ajusta ali |
|---|---|
| Serviço | Nome, foto e descrição; onde aparece; cor na agenda; e como o serviço vem indo nas 8 semanas |
| Preço e duração | Preço de tabela e seu histórico, quem cobra diferente, quanto ocupa na agenda e o sinal |
| Quem faz | A equipe inteira — quem faz, quem não faz, valores próprios e como o cliente escolhe |
| Vender mais | Ofertas de upsell com a taxa de aceitação, produtos que combinam e a prévia do que o cliente vê |
Descrição ajuda a aparecer no Google
Uma descrição com pelo menos 120 caracteres deixa a página do serviço elegível para aparecer nas buscas do Google. Nos planos Pro e Enterprise, o botão Escrever com IA no card O que o cliente lê cria o rascunho para você — é só revisar. O texto nunca é publicado sozinho: você sempre confere antes de salvar.
O que acontece em seguida
- O serviço aparece na lista de Serviços com a coluna Onde aparece já preenchida.
- Clientes já conseguem agendá-lo na sua página pública de reservas.
- Todos os profissionais já atendem o serviço, sem você precisar marcar ninguém. Recepcionistas e profissionais desativados ficam de fora. Se algum não fizer, é só tirar no card Profissionais.
- Ele fica disponível nos formulários de Nova Reserva.
- Uma cor é escolhida automaticamente para pintar os blocos do serviço na agenda.
Atenção aos detalhes
Um serviço sem ninguém não pode ser agendado
O serviço nasce vinculado a todos os profissionais, então isso já está resolvido. Mas se você tirar todos no card Profissionais, ninguém consegue mais agendá-lo — o aviso Ainda falta no topo da página mostra quando isso acontece.
Duração x capacidade
A duração afeta quantos agendamentos cabem no dia de cada profissional. Um serviço de 60min em um dia de 8h comporta no máximo 8 atendimentos por profissional. Seja realista — duração curta demais causa atrasos.
Máx. agendamentos simultâneos
Use este campo apenas se tiver recurso físico limitado (ex.: 2 cadeiras de hidratação). Deixe vazio se qualquer profissional livre pode executar o serviço em paralelo.
Serviço sazonal ou em teste
Em vez de apagar, deixe o status como Inativo. Assim ele some do agendamento público, mas o histórico e as reservas antigas continuam intactos. Você pode reativar a qualquer momento.
Fora do catálogo e só no balcão são coisas diferentes
Tirar do catálogo tira o serviço de tudo, inclusive dos agendamentos feitos pela sua equipe. Se você só quer sumir com ele para o cliente e continuar usando no balcão, mantenha o serviço no catálogo e desligue a chave No site e no WhatsApp, no card Onde aparece. Veja Meu serviço não aparece para o cliente.
Disponível para delivery
O Disponível para delivery é por serviço e vale em todas as unidades com delivery ativado — começa desativado. Você liga no card O que o cliente lê, na aba Serviço. O cliente só vê a opção Delivery quando todos os serviços do carrinho estão disponíveis para delivery; se incluir um serviço só presencial, a opção de delivery some e ele é avisado qual serviço está bloqueando. Ativar o delivery na unidade (e a taxa de entrega) é um passo separado nas configurações da unidade.
Produtos relacionados (venda no agendamento)
Depois de criar o serviço, abra-o, vá na aba Vender mais e use o card Produtos que combinam para escolher produtos que serão sugeridos ao cliente durante o agendamento deste serviço — por exemplo, oferecer um balm para quem agenda barba. Esses produtos aparecem em destaque, antes do catálogo completo, no passo de produtos da reserva. Veja Produtos relacionados.
Não precisa configurar nada
Mesmo sem escolher produtos aqui, o cliente já vê sugestões automáticas com base na categoria do serviço (e seus produtos em destaque). Os produtos fixados só servem para você controlar exatamente o que aparece e em que ordem.
Categorias e a página de agendamento
Em Serviços → Categorias você cria, renomeia, reordena e exclui as categorias que agrupam seus serviços. Nessa mesma janela há o seletor A página de agendamento abre em, que controla por onde o cliente começa na sua página pública.
No topo, em A página de agendamento abre em, escolha uma categoria para o cliente entrar direto nela — ou Todas as categorias para manter a aba Todos visível (padrão).
Serviços sem categoria podem sumir
Ao fixar uma categoria, a aba Todos fica oculta — então serviços ativos que não têm categoria deixam de aparecer para o cliente. A janela avisa quantos serviços estão nessa situação. Coloque-os em uma categoria, ou volte para Todas as categorias, se quiser que continuem visíveis.
Uma categoria só já esconde a aba Todos
Com apenas uma categoria, a aba Todos já não aparece — não há o que filtrar. O seletor só faz diferença com duas ou mais categorias. Se você excluir a categoria fixada, a página volta sozinha a mostrar Todos.
Escolher as colunas da lista
No fim da barra de filtros do catálogo, o botão Colunas diz quantas estão ligadas. Abra e marque o que quer ver:
- Serviço, Preço e Onde aparece são fixas — aparecem marcadas com a palavra fixa e não desligam.
- Duração, Quem faz e Últimos 30 dias você liga e desliga. As duas últimas sumiam sozinhas em telas menores que 1280px; agora ficar ou não é escolha sua.
Padrão devolve a seleção original. A escolha é sua e só desta tela — fica guardada no seu navegador e não muda o que sua equipe vê. Se você ligar mais colunas do que cabem, a tabela rola para o lado dentro do quadro.
Arrastar para reordenar continua funcionando do mesmo jeito: só na lista inteira, sem filtro e sem busca.
Perguntas frequentes
Posso ter dois serviços com o mesmo nome? Pode, mas evite — clientes se confundem. Use nomes claros como "Corte infantil" e "Corte adulto" em vez de repetir "Corte".
Como duplico um serviço parecido? Na lista de Serviços, abra o menu ··· da linha e toque em Duplicar. Isso cria uma cópia com os mesmos dados, pronta para você ajustar só o que muda.
Mudei o preço. As reservas antigas mudam de valor? Não. O preço novo vale só para reservas criadas a partir daí. Reservas já existentes mantêm o valor original.
Onde escondo um serviço sem apagar? Abra o serviço e use o menu ··· no topo para Tirar do catálogo. Na lista, o mesmo menu está na linha do serviço — e para tirar vários de uma vez, marque as caixinhas e use a barra do rodapé.
Por que o cadastro não pede foto e descrição? Porque quase ninguém tem isso pronto na hora de cadastrar, e o formulário longo travava o começo. Os dois continuam existindo na aba Serviço, e a coluna Onde aparece na lista avisa quando a falta deles é o que está segurando o serviço fora do site.
Onde a foto do serviço aparece? Na página inicial do seu site, como miniatura no começo da linha do serviço; na página /serviços, no topo do card; e na página do próprio serviço. A foto é opcional: serviço sem foto começa direto no nome, sem quadrado cinza no lugar. Se só alguns serviços têm foto, a lista fica com a margem esquerda irregular — isso é esperado, e some quando todos tiverem.
Preciso criar categoria antes do serviço? Não. Categoria é opcional. Você pode criar o serviço sem categoria e organizar depois em Categorias.
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