Comprar produtos na loja

Q: Um produto está “Sem estoque”. Dá para avisar quando voltar?

O botão Avise-me abre o WhatsApp do estabelecimento com a mensagem já escrita. Não existe uma lista de espera automática: quem responde é o próprio estabelecimento.

Antes de começar

A loja só aparece quando o estabelecimento cadastra produtos à venda.
Dá para navegar sem conta. Você só entra na sua conta na hora de pagar, e isso acontece na própria tela do carrinho: pedimos seu celular e enviamos um código de 6 dígitos por WhatsApp. Sem senha e sem cadastro longo.

Encontrar o que você quer

Busque ou filtre. Use a busca no topo para achar pelo nome ou pela marca, e as categorias (Todos, Barba, Cabelo, Kits…) para reduzir a lista. O número em cada categoria diz quantos produtos você vai ver ao tocar nela.

Confira o preço e o estoque no próprio card. Cada produto mostra o preço cheio e, quando o estabelecimento oferece desconto, o preço no PIX logo abaixo. O estoque vem escrito: “12 em estoque”, “Últimas 2 unidades” ou “Sem estoque”.

Escolha o tamanho sem sair da lista. Produtos com mais de uma opção abrem uma folha com todas elas — cada uma com o seu preço e o seu estoque, para você comparar de uma vez.

Onde fica o carrinho

No computador ele fica fixo na lateral direita, com os itens, o subtotal, o desconto do PIX e o botão de pagar sempre à vista. No celular, é a barra acima do menu, mostrando quantos itens você tem e o total já com desconto.

Pagar

Abra o carrinho e confira. Se algum produto tiver acabado enquanto você decidia, ele sai do carrinho e aparece um aviso explicando — o total já vem sem ele e nada foi cobrado.

Escolha a forma de pagamento. PIX (pagamento online na hora) ou pagar na retirada, no balcão, quando o estabelecimento permite. Quando existe desconto no PIX, ele aparece na linha do total.

Marque a retirada, se quiser. Se você já tem um horário marcado, o carrinho oferece retirar junto com o seu atendimento — assim você não precisa fazer uma segunda ida ao estabelecimento. Sem horário marcado, a retirada é no horário de funcionamento da loja.

Confirme. No PIX, o app gera a cobrança e leva você para a página do pedido, com o QR Code e o status.

Me pediram um e-mail. Por quê?

Para pagar com PIX, a operadora de pagamento precisa de um e-mail para enviar o recibo. Se você criou sua conta só com telefone/WhatsApp e ainda não tem e-mail cadastrado, o app pede um antes de gerar a cobrança, sem sair da tela. Ele é usado só para o recibo desse pedido — pagando na retirada, o e-mail não é necessário.

Retirar

Quando o pedido está pago e separado, a página do pedido mostra um código de 4 caracteres em letras grandes. É ele que você mostra no balcão: o atendente acha o seu pedido pelo código, sem procurar na lista.

Na mesma página ficam o endereço, o botão de rota, o WhatsApp do estabelecimento e o andamento do pedido (criado → pago → em preparo → retirado). Se você pagou pelo PIX, a página vira “pronto” sozinha quando o pagamento cai — não precisa recarregar.

Seus pedidos

Em Meus pedidos a lista vem em dois blocos:

Precisa de você — o que está esperando alguma ação sua: um PIX a pagar ou um pedido pronto para retirar. O botão da ação fica no próprio card.
Histórico — todo o resto, com as fotos dos produtos e um botão Repetir que remonta o carrinho com o que ainda estiver à venda.

Guardamos os seus 50 pedidos mais recentes.

Quando algo dá errado

O código PIX venceu e o pedido foi cancelado

Depois de 30 minutos sem o pagamento cair, o pedido é cancelado e os produtos voltam ao estoque. Nada foi cobrado. Use Comprar de novo na página do pedido para remontar o carrinho com o que ainda estiver disponível.

Apareceu “a venda online está fora do ar”

Isso significa que a loja do estabelecimento está indisponível no momento — a venda de produtos pelo site depende do plano contratado por ele. Não é um problema do seu aparelho, da sua conta nem do seu pagamento, e tentar de novo não resolve. O aviso traz dois caminhos: mandar a sua lista pelo WhatsApp ou agendar um horário e levar os produtos na visita. Os produtos continuam à venda no balcão e o agendamento funciona normalmente.

Perguntas frequentes

Posso pagar na hora de retirar? Depende do estabelecimento. Quando ele permite, aparece a opção de pagar na retirada; senão, só PIX.

Paguei o PIX mas o status não mudou. Aguarde alguns segundos — a página se atualiza sozinha quando a confirmação do banco chega. O pagamento fica registrado mesmo se você trocar de aparelho.

Precisei entrar na conta no meio da compra. Perdi o carrinho? Não. O carrinho fica guardado no seu navegador e volta assim que você confirma o telefone — com um aviso na tela dizendo que ele foi preservado.

Um produto está “Sem estoque”. Dá para avisar quando voltar? O botão Avise-me abre o WhatsApp do estabelecimento com a mensagem já escrita. Não existe uma lista de espera automática: quem responde é o próprio estabelecimento.