Cliente · Conta
Meu perfil
A página Perfil reúne tudo da sua conta: seus dados, seus avisos, seu plano, seu acesso e as ações da conta. Toque em qualquer linha para ver ou ajustar.
Como é organizada
No topo ficam sua foto, seu nome e desde quando você é cliente, com Editar ao lado. Logo abaixo, quando o salão tem fidelidade, uma linha resume seus pontos e sua sequência, com Ver para abrir a página completa.
O restante são quatro grupos, de cima para baixo:
- Meus dados — nome, telefone, CPF / CNPJ, endereço e, se a sua conta tiver um, e-mail.
- Avisos — notificações, Modo silencioso e o que a barbearia pode te mandar.
- Plano e pagamento — sua assinatura e como o pagamento acontece.
- Acesso e aparelhos — Login e segurança, Idioma e Apps conectados.
Fecha a página o bloco Conta, com Sair desta conta e Excluir minha conta.
O que falta vem antes do que já está preenchido
Dentro de Meus dados, os campos ainda vazios sobem para o topo do grupo e ganham a etiqueta Adicionar, com uma linha explicando para que cada um serve — "a barbearia usa para confirmar", "só para nota fiscal", "só para entrega da loja".
Sem telefone, a barbearia não consegue te avisar
Se o seu telefone estiver em branco, um aviso aparece acima dos grupos: "Falta o seu telefone." É por ele que a barbearia confirma o horário e avisa de qualquer mudança. Toque em Adicionar telefone para resolver na hora.
No computador
Na tela grande a página abre em duas colunas: à esquerda quem você é (dados, fidelidade e indicação), à direita os ajustes. É o mesmo conteúdo, sem rolagem.
Pode aparecer diferente
A linha de Fidelidade, o bloco de Indicação e a linha do seu plano só aparecem quando a barbearia oferece cada um deles.
Editar seus dados pessoais
No topo da página, toque em Editar ao lado da sua foto — ou toque na linha Nome ou Telefone dentro do grupo Meus dados. No computador, o botão é Editar meus dados, embaixo do cartão da esquerda.
Uma folha desliza pela parte de baixo da tela. Ajuste o que precisar: foto, nome, telefone e CPF / CNPJ.
Toque em Salvar alterações. O botão só fica disponível quando há algo realmente mudado. Pronto — os dados aparecem atualizados na lista.
Para que serve o CPF / CNPJ
Guardar seu CPF ou CNPJ aqui agiliza os pagamentos online (a operadora exige o documento para gerar a cobrança PIX ou cartão) e a emissão de nota fiscal — assim você informa uma única vez e não precisa digitar de novo a cada compra. O sistema valida o documento na hora; um CPF/CNPJ inválido é recusado.
E-mail muda em outro lugar
Seu e-mail aparece marcado como fixo nesta tela. Para trocá-lo, abra Login e segurança (no grupo Acesso e aparelhos) — lá você altera o e-mail e define ou troca a senha. Se você criou a conta só com o telefone (o código que chega por SMS ou WhatsApp na hora de agendar), a sua conta não tem e-mail e a linha simplesmente não aparece — nada deixa de funcionar por causa disso.
Adicionar ou alterar o endereço
Toque na linha Endereço, dentro de Meus dados. Se você ainda não tem um endereço, a linha sobe para o topo do grupo e mostra Adicionar. Na folha que abre, preencha rua, complemento, cidade, estado e CEP e toque em Salvar alterações.
Modo silencioso
Dentro de Avisos, a chave Modo silencioso indica ao salão que você prefere menos conversa durante o atendimento. Ela é instantânea: ao tocar, a preferência é salva na hora, sem precisar confirmar nada.
Trocar o idioma
No grupo Acesso e aparelhos, toque em Idioma (a linha mostra o idioma atual).
Escolha entre Português (Brasil), English ou Español e toque em Salvar alterações.
Indique e ganhe pontos
Quando a barbearia tem fidelidade e o programa de indicação ligado, um bloco Indique e ganhe aparece no fim da página (no computador, na coluna da esquerda).
Toque em Enviar no WhatsApp. Abre uma mensagem pronta, com o seu código e o link da barbearia.
Prefere passar o código na mão? Toque no ícone ao lado dele para copiar — ou, se ninguém usou o seu código ainda, em ou copiar o código.
Assim que alguém usar o seu código e concluir a primeira visita, os pontos entram no seu saldo.
O placar só aparece quando há o que mostrar
Enquanto ninguém tiver usado o seu código, o bloco mostra só o convite. Com o primeiro convidado ele ganha o placar — quantos convidados, quantos já vieram e quantos pontos já entraram.
Não confunda com a Área do parceiro
Este bloco é o programa de indicação da fidelidade, que paga em pontos. A Área do
parceiro (/partner) é outro programa, com código próprio e crédito em dinheiro ou em ganhos
— veja Como indicar um amigo.
Sair da conta
No fim da página, em Conta, toque em Sair desta conta. Você é desconectado e volta para a tela inicial. Suas reservas e seus dados continuam guardados — é só entrar de novo quando quiser.
Excluir sua conta
Leia o aviso com atenção: essa ação é permanente e seus dados não podem ser recuperados. Confirme para concluir.
Se você administra um negócio
Se você é o único administrador de um negócio, não dá para excluir sua conta antes de encerrar o negócio. A própria janela avisa e, ali mesmo, oferece o botão Encerre seu negócio primeiro. Encerre-o e depois exclua a conta.
Perguntas frequentes
Por que o botão Salvar fica apagado? Ele só acende quando algo foi realmente alterado. Se você abriu a folha e não mudou nada, não há o que salvar.
Mudei o telefone e deu erro ("já está cadastrado em outra conta"). Cada telefone só pode estar em uma conta na plataforma inteira — ele é o que te identifica no login por código. Se aparece esse aviso, o número está preso em outra conta (por exemplo, um cadastro antigo feito com ele, ou uma conta de familiar criada com o seu número). Por privacidade o app não mostra de quem é a conta.
Se o número é seu, fale com a barbearia: ela consegue abrir o cadastro que está com o número e liberá-lo. Depois disso você salva normalmente. Enquanto isso, você pode salvar outro número no perfil.
Não vejo a linha de Fidelidade. Ela só aparece quando a barbearia usa o programa de fidelidade. Sem o programa, a linha e o bloco de indicação ficam ocultos.
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