Ver e gerenciar todas as recorrências

Antes dela, a única forma de mexer numa recorrência era abrir um agendamento que pertencesse a ela na agenda. Quem tem muitos clientes fixos não tinha como conferir o conjunto.

Onde fica

No menu lateral, em Recorrências, logo abaixo de Agendamentos. Ou pelo endereço /booking/recurrences — por exemplo, admin.barbeiro.app/booking/recurrences.

O item aparece quando você cria a primeira recorrência

Se a sua barbearia nunca marcou um agendamento que se repete, Recorrências não ocupa espaço no menu — ele entra sozinho assim que você criar a primeira, e não sai mais depois disso, nem se você cancelar todas. Enquanto isso a tela continua acessível pelo endereço acima e pela busca rápida (⌘K / Ctrl+K). Se você prefere ver o menu completo desde já, troque para o menu avançado em Configurações.

O topo da lista

A contagem diz o tamanho e o que dói: "63 recorrências · 5 precisam de você".
O aviso em destaque só aparece quando algum cliente perdeu horário, e leva direto para a tela que recupera a data. Quando não há nada pendente, ele não aparece — é assim de propósito.
A busca filtra por nome do cliente ou do profissional. Ela fica no endereço da página, então sobrevive ao recarregar e pode ser mandada para um colega.

O que cada linha mostra

Cliente
Repetição — por exemplo "toda quarta · 18:00" ou "quinzenal, às sextas · 09:00"
Profissional
Próxima — o próximo horário já marcado
Até quando — a data final ou o número de repetições, quando você definiu um
Situação — Ativa, Pausada, Parada pelo plano, Cancelada ou Concluída

No celular a mesma linha vira um cartão, com os mesmos dados.

Os avisos

Cada linha pode trazer um ou mais selos. Eles são o motivo da tela existir:

Selo	O que significa	O que fazer
datas perdidas	O horário do cliente estava ocupado em uma ou mais datas, então elas não foram criadas	Abra a recorrência e vá em Datas perdidas — dá para tentar criar de novo ali mesmo
duplicada	Existe outra recorrência ativa na mesma grade — mesmo cliente, profissional, dia, horário e mesma semana do ciclo	Cancele uma das duas. Os horários já criados não são afetados
parada pelo plano	Seu plano deixou de incluir agendamentos recorrentes, então paramos de criar horários novos	Volte para um plano que inclua recorrências — a série religa sozinha, sem você mexer em nada
sem próxima data	A recorrência está ativa, o plano cobre, e mesmo assim não tem nenhum horário à frente	Abra a agenda: normalmente o dia dela ficou sem espaço
sem fim	Não tem data para acabar nem número de repetições	Só informativo — a grande maioria é assim de propósito

Clique num selo para ver apenas as recorrências naquela situação. O número dentro dele conta quantas são, e continua contando mesmo com outro selo aceso — então dá para pular de uma situação para a outra sem limpar o filtro. Clicar no selo aceso limpa.

O selo tracejado Encerradas traz as recorrências canceladas e concluídas, que ficam fora da lista do dia a dia.

Duas quinzenais alternadas não são duplicadas

Se o cliente é atendido a cada 2 semanas por duas recorrências — uma nas semanas pares, outra nas ímpares — elas se completam e dão um atendimento por semana. Nenhuma das duas recebe o selo duplicada, porque cancelar uma tiraria metade dos atendimentos dele. O selo só aparece quando as duas caem na mesma semana do ciclo, que é quando uma delas realmente não tem como acontecer.

Pausada, parada pelo plano e sem próxima data são três coisas diferentes

Pausada foi você quem fez, e só você retoma. Parada pelo plano fomos nós, porque o plano atual não cobre recorrências — e religa sozinha quando voltar a cobrir. Sem próxima data é quando não há explicação nenhuma na série: é o único dos três que pede investigação.

Parar não cancela nada do que já estava marcado

Quando uma recorrência é parada pelo plano, os horários que já estavam na agenda continuam valendo normalmente. O que deixa de acontecer é a criação dos horários novos, dali para frente.

A ficha da recorrência

Clique em Abrir (ou na linha) para ver a recorrência inteira. No topo você encontra o nome do cliente, a situação, e quatro números: quantos atendimentos já aconteceram, qual é o próximo horário, quantas datas foram perdidas e até quando a recorrência vai.

A ficha tem três abas, cada uma com endereço próprio — dá para mandar o link de uma aba para um colega.

Visão geral

Quem é o cliente, com qual profissional, em qual unidade e quais serviços. Ao lado, como se repete (com o botão Mudar) e quando termina (com o lápis para editar), mais os próximos horários já reservados.

Agendamentos

Todos os atendimentos que essa recorrência já gerou, do mais novo para o mais antigo, com a situação de cada um. Clique numa data para abrir o agendamento.

Datas perdidas

Só aparece quando a recorrência já deixou de agendar alguma data. Em cima ficam as que dá para recuperar, com o botão Tentar criar; embaixo, o histórico de tudo que não foi agendado e o motivo.

Nem toda data perdida é problema

Loja fechada e pulada por você são o sistema acertando: naquele dia não havia atendimento mesmo. Elas ficam no histórico, mas não entram na lista do que dá para recuperar. A única que pede ação é a que perdeu o horário para outro agendamento.

Mudar como a recorrência se repete

Na aba Visão geral, no cartão Como se repete, o botão Mudar abre a tela de reagendamento: dia da semana, horário e frequência. Ela mostra o que vai mudar antes de você confirmar.

Só os horários que ainda não aconteceram são refeitos — os atendimentos passados não mudam.

Mudar quando a recorrência termina

No cartão Quando termina, o lápis abre três opções:

Repetir até eu parar — sem data de fim (é como a maioria funciona)
Parar depois de um número de repetições
Parar numa data

Encurtar o fim cancela horários já marcados

Se você definir um fim que fica antes de horários que já estão na agenda, esses horários são cancelados. O aviso de confirmação diz quantos foram.

Pausar, retomar e cancelar

No menu ⋯, tanto na lista quanto na ficha:

Pausar / Retomar — para de criar horários novos e volta a criar. Reversível a qualquer momento.
Cancelar recorrência — tira da agenda todos os horários futuros e a recorrência para de gerar. Não dá para desfazer, por isso pedimos confirmação.

Os atendimentos que já aconteceram continuam no histórico nos dois casos.

Recorrência nasce de um agendamento

Não dá para criar uma recorrência por esta tela. Ela nasce quando você marca um agendamento e ativa Repetir agendamento — veja Criar agendamento recorrente. Esta página é para manutenção.

Perguntar ao assistente

Você também pode perguntar: "quais recorrências temos?", "alguma recorrência com problema?", "quais recorrências o plano parou?", "até quando vai a recorrência do Cristiano?".

Várias unidades

Se o seu negócio tem mais de uma unidade, a lista mostra só a unidade que você está usando no momento. Troque a unidade no topo e a lista se atualiza. A ficha mostra a unidade da recorrência; quem tem uma unidade só não vê essa linha.