Como aplicar um resgate de fidelidade a um atendimento

Quando um cliente já trocou pontos por uma recompensa, o resgate dele fica disponível como um "voucher" — pronto para ser usado em um próximo atendimento. E quando o cliente não usa o app (ou ainda está migrando do cartãozinho de papel), você mesmo pode resgatar a recompensa pelo balcão, direto na tela do agendamento. Este artigo cobre os dois caminhos — resgatar e aplicar — sem precisar abrir a tela de Resgates.

Quando o aviso aparece

Sempre que você abrir o detalhe de um agendamento Agendado ou Em andamento cujo cliente cadastrado tenha resgates de fidelidade disponíveis, um aviso de fidelidade aparece no topo do agendamento listando cada resgate pronto para usar — inclusive com o cliente já na cadeira, na hora de fechar a conta.