Administrador · Fidelidade
Como criar uma recompensa de fidelidade
3 min de leitura
Verificado em 30 de maio de 2026
Crie recompensas que seus clientes podem resgatar com os pontos acumulados — desconto, serviço grátis ou brinde.
Antes de começar
- O Programa de Fidelidade precisa estar ativado em Fidelidade → Ativar Programa de Fidelidade.
- Defina o Modo de Pontuação (por valor gasto ou por serviço) antes de criar recompensas, para calibrar o custo em pontos.
- Se a recompensa for um serviço específico, ele precisa já estar cadastrado em Serviços.
Calibre o custo em pontos
Olhe quantos pontos um cliente típico acumula por mês e defina o custo da recompensa de forma que ela seja alcançável, mas não trivial. Recompensa cara demais desmotiva; barata demais corrói a margem. O cartão de Saúde da economia no topo de Fidelidade já calcula isso para você e oferece um ajuste de um toque — veja Como calibrar a economia.
Passo a passo
No menu lateral, toque em Fidelidade.
Nos atalhos no topo, toque em Recompensas.
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