Administrador · Marketing
Qual desconto a promoção dá
Em Quanto tira, escolha entre %, R$ e Item grátis — e, se quiser, limite quantas vezes cada cliente usa.
O bloco Quanto tira tem um seletor de três opções. Você escolhe uma delas: uma promoção dá um tipo de desconto, nunca dois ao mesmo tempo.
Antes de começar
- Você precisa ter perfil de administrador do negócio.
- Antes de escolher o desconto, defina onde a promoção vale — é sobre esses itens que a conta é feita. Veja Onde e quando a promoção vale.
Porcentagem
A opção padrão, e a que já existia. Digite o número ou toque em um dos atalhos (5%, 10%, 20%, 30%, 50%). A linha abaixo mostra quanto fica um corte de exemplo.
Deixar a porcentagem em branco é permitido e tem um uso: a promoção vira um banner de aviso, que aparece na página e não mexe em preço nenhum. Já zero é recusado — se é para descontar, o número precisa descontar.
A porcentagem incide em cada linha coberta. Um cliente que marca corte e hidratação numa promoção de 20% só no corte paga o corte com desconto e a hidratação pelo preço cheio.
Valor em reais
Digite quanto sai do total, em reais, e use os atalhos se ajudarem. O valor é tirado uma vez do total das linhas cobertas, não de cada linha: R$ 20 de desconto numa comanda com dois cortes tira R$ 20 no fim, não R$ 40.
O desconto nunca deixa a conta negativa
Se o valor em reais for maior que o total coberto, o desconto para no valor da comanda. Uma promoção de R$ 30 sobre uma linha de R$ 25 zera a linha e não gera troco.
Item grátis
A opção para vender mais unidades do mesmo produto, ou para empurrar um produto junto de outro. Ela tem duas formas.
Leve N, pague M
Levando 3 do mesmo, 2 sai grátis. A tela pede os dois números e o que acontece com a unidade excedente: grátis, 50% ou um valor. Vale por escada: quem leva seis leva dois de brinde.
Levando X, o Y sai com desconto
A venda casada. O X é o que a promoção cobre (o que você escolheu em Onde vale) e o Y é o produto que fica mais barato, com a porcentagem que você definir — levando a pomada, o shampoo sai com 50%. Uma unidade do Y entra no desconto.
O item grátis vale só em produtos
As duas formas descontam linhas de produto. Um serviço não pode ser o brinde ainda: para baratear um serviço, use a porcentagem ou o valor em reais. Se você marcar um serviço como item do desconto, a promoção fica sem efeito em vez de dar algo diferente do combinado.
Onde o desconto aparece na comanda
O item grátis desconta a linha do produto, e não o total do agendamento. Na comanda você vê o produto com o valor abatido; no resumo, o total já vem com o abatimento embutido.
Limitar por cliente
Logo abaixo do desconto fica Limitar por cliente · cada cliente usa até N vezes. O uso no painel conta no mesmo limite do uso pelo link. Sem esse limite, a promoção vale quantas vezes o cliente quiser durante o período — que é o certo para uma ação de temporada e o errado para uma oferta de primeira visita.
Quando duas promoções poderiam valer
Só uma promoção entra na comanda. Quando mais de uma se encaixa, o app aplica a que tira mais dinheiro daquela comanda.
A conta é a mesma para quem agenda pelo seu link e para o agendamento feito no painel, e é sempre em reais, nunca em porcentagem, e é isso que faz a escolha mudar de comanda para comanda: numa conta de R$ 40, uma promoção de 20% tira R$ 8 e perde para uma de R$ 10; numa conta de R$ 80, a de 20% tira R$ 16 e passa na frente.
Empatando o valor, ganha a promoção mais específica — a que você restringiu mais (horário, profissional, unidade). Continuando empatado, ganha a mais recente, porque é a que você mexeu por último.
Isto não é a mesma regra do cupom e da fidelidade
Aqui decidimos qual promoção entra. Depois, essa promoção ainda disputa com o cupom que o cliente digitou e com o benefício de fidelidade — e nessa disputa também vale o maior desconto. São duas peneiras em sequência, não a mesma regra escrita duas vezes.
Atenção aos detalhes
- Assinatura é piso. O desconto da promoção não entra por cima de um benefício de plano — nem em serviços cobertos pela assinatura, nem nos que já ganham o desconto de serviços extras. Nesses casos o assinante paga o preço do plano. Para clientes sem assinatura, a promoção se aplica normalmente.
- Combos ficam de fora. Uma promoção não se aplica a um combo: o preço do combo já é um desconto que você negociou.
- A comissão não muda. Desconto de marketing da loja — cupom, voucher, promoção — não reduz a comissão do profissional. Ele recebe sobre o valor cheio.
Perguntas frequentes
Preciso definir um desconto? Não para criar, mas sim para descontar. Deixando a porcentagem em branco, a promoção vira só um aviso na página — o banner aparece, o preço não muda. É assim que se anuncia uma Semana do Cliente sem baratear nada. O que a tela recusa é um desconto igual a zero: ou você deixa o campo vazio, ou coloca um número que realmente barateia.
Como faço "leve 3, pague 2"? Em Onde vale, escolha o produto. Em Quanto tira, escolha Item grátis, forma Leve N, pague M, com 3 e 2.
Posso dar um serviço de graça na compra de um produto? Ainda não. O item grátis vale em produtos. Para baratear um serviço, use a porcentagem ou o valor em reais.
Meu cliente tinha duas promoções válidas e só entrou uma. Está certo? Está. Entra a que tira mais dinheiro daquela comanda — e como a conta é em reais, a vencedora pode mudar de um agendamento para o outro.
O desconto em reais é por serviço ou pela comanda? Pela comanda: sai uma vez do total das linhas cobertas.
Como vejo quanto essa promoção custou? Abra a ficha da promoção: Desconto dado soma, em reais, tudo o que ela tirou. Quando a promoção cobre produtos, Produtos vendidos mostra quantas unidades saíram com ela.
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