Administrador · Marketing
Onde e quando a promoção vale
Em Onde vale você escolhe os itens; em Quando vale → Restringir mais, o horário, o profissional, a unidade e o valor mínimo.
Uma promoção nasce sem nenhuma restrição: vale em todos os serviços, todos os dias do período, com qualquer profissional, em qualquer unidade, para qualquer cliente. Cada ajuste desta página aperta um pedaço — e só o que você mexer aparece na ficha e no banner do cliente.
Antes de começar
- Você precisa ter perfil de administrador do negócio.
- Estas opções ficam nos blocos Onde vale e Quando vale da tela de criação e da ficha da promoção. Para o passo a passo da criação, veja Como criar uma promoção.
Onde vale: serviços e produtos
São duas linhas independentes, e cada uma tem as mesmas três opções.
- Todos — a promoção desconta todas as linhas daquele tipo no agendamento.
- Só os que eu escolher — abre a lista para você marcar item por item.
- Nenhum — a promoção nunca toca aquele tipo de linha.
Serviços começam em Todos e produtos começam em Nenhum. Essa diferença é de propósito: é exatamente como as promoções sempre funcionaram, então nada muda para quem não mexer em nada.
As duas linhas não podem ficar em Nenhum
Se serviços e produtos estiverem os dois em Nenhum, a promoção não desconta nada em lugar nenhum. A tela recusa o salvamento com o aviso Uma promoção precisa valer em alguma coisa.
A lista de seleção
Ao escolher Só os que eu escolher, cada linha mostra a foto, o nome, o preço atual e quanto ele fica com o desconto — Pomada · R$ 45 → R$ 36. Nas linhas de produto vem também o estoque. A tela abre com seis itens e um atalho Ver todos, e o rodapé confere a conta em uma frase: 3 de 24 produtos · os outros seguem com o preço normal.
Produto sem estoque é aviso, não bloqueio
Se um produto que você escolheu está sem estoque, a linha mostra um aviso — mas a promoção salva normalmente. Você pode estar preparando a campanha para a reposição que chega amanhã, e travar o salvamento por isso atrapalharia mais do que ajuda.
Nunca marque todos os itens da lista
Para valer em tudo, use Todos, não marque um por um. Um serviço ou produto cadastrado depois fica de fora de uma lista feita à mão, e ninguém percebe — a promoção simplesmente não pega naquele item novo.
Quando vale: as quatro restrições extras
Período e dias da semana ficam sempre à vista. As outras quatro ficam atrás de Restringir mais, com um contador ao lado do título — 2 de 4 em uso — para você saber que há algo ligado ali sem precisar abrir.
Faixa de horário
Dois campos de horário, lidos como Das ... às ... na tela. A promoção desconta só nos agendamentos marcados dentro dessa faixa, no fuso do seu negócio. O início precisa vir antes do fim: a faixa não vira a meia-noite. Para uma ação das 22h às 2h, crie duas promoções.
Profissional
Marque quem participa da promoção. Sem marcar ninguém, vale com todo mundo. Serve para a agenda de quem está começando: 30% com o Rafael enche o horário dele sem baratear a cadeira inteira.
Valor mínimo da comanda
Um campo em reais. A promoção só pega quando a comanda chega nesse valor — e a conta é feita sobre o preço cheio, antes de qualquer desconto. Isso evita que um desconto derrube a comanda abaixo do mínimo que autorizou o próprio desconto.
Unidade
Marque em quais unidades a promoção roda. Esta linha só aparece se o seu negócio tiver mais de uma unidade ativa — quem tem uma só vê a tela exatamente como antes, sem um campo a mais para ignorar.
Limitar por cliente
No bloco Quanto tira existe ainda Limitar por cliente · cada cliente usa até N vezes. Serve para a oferta de captação: primeiro corte pela metade deixa de ser meio preço para sempre.
O limite vale por cliente identificado
O app conta pela conta do cliente e, quando não há conta, pelo telefone informado no agendamento. Um agendamento feito sem telefone nenhum não entra na contagem e também não é barrado por ela — é um limite de boa-fé, não uma trava de segurança.
O que acontece em seguida
- Na lista, as restrições ligadas aparecem na segunda linha, embaixo do título: terças · 14h-17h · Rafael.
- Na ficha, o card Quando vale mostra só as condições que estão em uso. Uma promoção sem restrição extra não ganha um card cheio de linhas dizendo "sem restrição".
- No banner que o cliente vê, as condições viram uma frase curta, para que ninguém chegue esperando um desconto que não vai pegar.
No ar não quer dizer valendo agora
A situação No ar responde se a campanha está ligada e dentro do período. Uma promoção das 14h às 17h fica No ar o dia inteiro e desconta só à tarde. Se o desconto não apareceu para um cliente, confira as restrições antes de achar que a promoção está quebrada.
Atenção aos detalhes
- Configuração incompleta não vira desconto. Se você escolheu Só os que eu escolher e não marcou nenhum item, ou preencheu só uma ponta da faixa de horário, a tela recusa o salvamento. E se, depois, um item escolhido for excluído do seu catálogo, a promoção deixa de pegar naquele item — ela nunca se abre sozinha para o resto.
- Unidade apagada. Uma promoção presa a uma unidade que você removeu não roda em lugar nenhum. Abra a promoção e escolha as unidades de novo.
- Combos ficam de fora. Uma promoção não se aplica a um combo, porque o preço do combo já é um desconto negociado por você.
Perguntas frequentes
A promoção vale para todos os serviços? Por padrão sim — a linha de serviços nasce em Todos. Para limitar, escolha Só os que eu escolher e marque os serviços: o desconto passa a incidir apenas nessas linhas do agendamento, e as demais seguem com o preço cheio.
Posso fazer uma promoção só de produto, sem tocar nos serviços? Sim, e é o caso mais comum. Em Onde vale, deixe serviços em Nenhum e escolha os produtos.
A promoção de horário usa a hora do agendamento ou a hora em que o cliente reserva? A hora do agendamento. Um cliente que reserva às 9h da manhã um horário das 15h recebe o desconto da faixa da tarde.
Por que não vejo o campo de unidade? Porque o seu negócio tem uma unidade ativa só. O campo aparece sozinho no dia em que você cadastrar a segunda.
O valor mínimo conta antes ou depois dos descontos? Antes. A conta usa o preço cheio dos itens cobertos pela promoção.
Duas promoções pegam na mesma comanda? Não. Quando mais de uma poderia valer, o app aplica uma só. Veja Qual desconto a promoção dá.
Restringir a promoção atrapalha o relatório? Não. A coluna Usos e os números da ficha contam só o que realmente saiu com a promoção, então uma oferta bem restrita aparece com números menores e honestos.
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