Administrador · Produtos
Lembrete de reposição de produtos
Quando você vende um produto consumível (pomada, shampoo, óleo) para um cliente, o sistema calcula quando ele deve acabar e te avisa para sugerir a reposição no próximo atendimento dele — sem você precisar lembrar.
Antes de começar
- Você precisa ter o produto cadastrado (veja Como cadastrar um produto).
- Disponível nos planos Pro e superiores.
- Quem vê o lembrete: administrador, profissional e recepcionista.
Passo 1 — Diga quanto tempo o produto dura
- Abra Produtos e toque no produto para abrir a página dele.
- No cartão Reposição e estoque, toque em Editar.
- Em Duração média de uso, preencha quantos dias uma unidade dura no uso do cliente, para cada variante. Ex.: uma pomada que rende ~2 meses →
60. - Salve.
No mesmo cartão você também ajusta o Alerta de estoque baixo — o limite de estoque total que faz o produto aparecer nos alertas de reposição da loja.
O campo também existe no formulário de criação do produto: na variante, abra Opções avançadas e preencha Dura (dias).
Deixe Dura (dias) em branco para itens que não acabam (pente, máquina, acessório) — esses nunca geram lembrete.
Passo 2 — Venda o produto junto com o atendimento
Venda o produto normalmente dentro do agendamento do cliente. Quando o atendimento é concluído, o relógio de reposição começa a contar a partir daquela data.
- Vale para clientes com cadastro. Venda para visitante sem cadastro não gera lembrete (não há para quem lembrar).
- Comprou 2 unidades? O prazo estimado dobra (dura o dobro).
O que acontece depois
Na próxima vez que o cliente tiver um agendamento, ao abrir os detalhes do agendamento aparece um aviso no topo:
Reposição de produto — Pomada · 500ml —
~12d p/ acabar
O mesmo aviso aparece no perfil do cliente. Itens que já acabaram ficam em vermelho (Acabou há 3d) e o aviso inteiro muda para o tom de urgência.
O lembrete só aparece quando é útil naquela visita: itens que devem acabar em até ~30 dias. Depois que o produto acaba, o lembrete continua aparecendo por até ~60 dias — passado isso, o sistema assume que o cliente já repôs em outro lugar e para de mostrar.
Descartar um lembrete
Se o cliente já repôs por fora ou não quer, toque no × ao lado do item para descartar. Ele para de aparecer. Um novo lembrete é criado naturalmente na próxima compra.
Pergunte ao Barba (assistente da plataforma): "quais clientes estão pra acabar produto essa semana?" — ele lista nome, telefone e o que está acabando, para você chamar antes.
Perguntas frequentes
Mudei o "Dura (dias)" depois da venda. Os lembretes antigos mudam? Não. Cada lembrete guarda a estimativa do momento da venda. A mudança vale para as próximas vendas.
Por que não apareceu nenhum lembrete? Confira: o produto tem Dura (dias) preenchido? O atendimento foi concluído? A venda foi para um cliente com cadastro? Seu plano é Pro ou superior? Além disso, o lembrete só aparece na janela útil: se o produto ainda vai durar mais de ~30 dias, ou se acabou há mais de ~60 dias, ele não é mostrado.
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Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
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