Administrador · Profissionais
Como usar a tela de detalhes do profissional
A ficha reúne quem é a pessoa, como ela está indo e tudo que dá para configurar sobre ela. Cada aba tem o seu próprio endereço, então dá para mandar o link direto — por exemplo, a aba de Dinheiro de um profissional específico.
Antes de começar
- Um profissional já cadastrado. Se ainda não existe, veja Como cadastrar um profissional.
- Permissão de gerenciar equipe (donos já têm).
Como abrir a ficha
Toque na linha da pessoa (ou no cartão, no celular). A ficha abre no Perfil.
O cabeçalho diz quem é
Ao lado do nome fica a etiqueta de Ativo ou Inativo — se a pessoa aparece ou não na página pública da loja. Embaixo, a função, em quais unidades ela atende e desde quando está na equipe.
À direita, Ver agenda abre o calendário já filtrado nessa pessoa. Ocultar (ou Mostrar) mora no ···.
O cabeçalho não edita nada
Nenhum campo se altera pelo topo da tela. Quem edita é o bloco dono do campo, com o lápis dele.
Os três números
| Número | O que significa |
|---|---|
| atendimentos na semana | Quantos atendimentos essa pessoa tem na semana atual |
| comissão a pagar | Quanto está acumulado para ela no período aberto |
| da meta do mês | Quanto por cento da meta já foi alcançado |
Quando a pessoa ainda não tem meta definida, o terceiro quadro diz sem meta do mês. Para definir uma, veja Como definir a meta de um profissional.
Recepcionista não tem esses números
Quem não atende clientes não tem agenda, nem serviços, nem comissão — então a faixa de números e as abas Agenda, Serviços e Dinheiro simplesmente não aparecem. Mostrar tudo zerado daria a impressão de que faltou configurar alguma coisa.
As abas
| Aba | Endereço | Para que serve |
|---|---|---|
| Perfil | /professional/42 | Identidade, contato e o que ela pode fazer no sistema |
| Agenda | /professional/42/schedule | Horários de trabalho e folgas |
| Serviços | /professional/42/services | Quais serviços ela atende |
| Dinheiro | /professional/42/earnings | Comissão, meta e o que já foi pago |
Serviços mostra a quantidade ao lado do nome, para você saber se vale abrir.
Como editar
Cada bloco tem o seu próprio lápis e salva sozinho.
Corrigir o e-mail de alguém
O e-mail fica no bloco Informações, junto do nome. Ele é o endereço que recebe o convite, o link de senha e os avisos — então, se estiver errado ou em branco, a pessoa não recebe nada e não consegue entrar.
Enquanto essa pessoa ainda não criou a senha dela, o campo é seu para corrigir: toque no lápis de Informações, ajuste o e-mail e salve. Depois disso, envie o link de senha pelo bloco Acesso.
Depois que a pessoa já entra, o campo trava
A partir do momento em que ela cria a senha, o e-mail vira a credencial dela, e só ela pode trocar. É proposital: quem muda o e-mail de uma conta assume a conta, e a pessoa só descobriria ao ser deixada de fora. Se o endereço mudou de verdade, peça para ela trocar, ou fale com o suporte.
Onde essa pessoa trabalha
Em negócios com 2+ unidades, o Perfil traz a faixa Onde essa pessoa trabalha, com uma linha por unidade e o que ela é em cada uma: Atende, Só administra ou não participa.
Essa faixa só lê. Quem atende e quem enxerga se decide na aba Equipe de cada unidade — toque numa linha para abrir a unidade já na aba certa.
Por que não se edita aqui
Antes dava para restringir as unidades por aqui, e o agendamento da loja continuava oferecendo a pessoa nas filiais de onde você tinha acabado de tirá-la: eram dois controles diferentes para o que parecia uma coisa só. Hoje a decisão mora na unidade, onde ela vale, e esta faixa mostra o resultado.
“Vê todas as unidades”
Quem tem esse selo enxerga toda unidade, inclusive as que você abrir depois — é o normal do dono e de quem administra o negócio. É uma frase sobre a pessoa, não sobre uma filial. Para devolver esse alcance a alguém que foi restringido, use Dar acesso a todas as unidades nessa faixa. Para restringir de novo, marque — na unidade que ela não deve alcançar.
Numa unidade só, a faixa não aparece
Com uma única unidade não há nada a decidir: todo mundo atende e todo mundo enxerga.
Acesso ao sistema
No Perfil, o bloco Acesso ao sistema responde duas perguntas sobre a mesma coisa: com qual perfil a pessoa entra, e o que fazer quando ela não consegue entrar.
O perfil (por exemplo Profissional ou Recepcionista) decide o que ela enxerga — inclusive se enxerga dinheiro. As etiquetas embaixo do nome do perfil mostram o alcance dele por área, então você não precisa abrir a tela de perfis para conferir.
Quando a pessoa não consegue entrar
Serve também para quem nunca entrou
O mesmo botão resolve os dois casos: quem esqueceu a senha e quem nunca chegou a aceitar o convite. Nos dois, a pessoa cria a senha pelo link e passa a ter acesso normalmente.
A senha nunca aparece para você
Você autoriza o envio; quem escolhe a senha é a pessoa, dentro do e-mail dela. Isso é de propósito: a conta é da pessoa e vale em qualquer loja onde ela trabalhe, então ninguém além dela deve conhecer a senha — nem você, nem o suporte.
Se o botão estiver apagado, é porque a ficha não tem e-mail. Cadastre o e-mail no bloco Informações primeiro — veja Corrigir o e-mail de alguém. O mesmo envio existe em Configurações › Acessos, que é onde ficam também as pessoas que têm login sem agenda — veja como enviar um link de senha.
Em alguns casos o app avisa que a conta não pode ser redefinida por aqui. Acontece quando aquela pessoa também administra o próprio negócio na plataforma — a conta dela é maior que a sua equipe. Nesse caso ela mesma resolve pelo Esqueci minha senha na tela de acesso.
Um link por vez
São no máximo três envios por hora para a mesma pessoa. É proteção contra envio repetido — se você acabou de mandar, peça para ela procurar também no spam antes de tentar de novo.
Leia também
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
Este tutorial foi útil?