Administrador · Profissionais
Como definir o horário de trabalho de um profissional
Em Profissionais, abra Quando trabalha na pessoa. Por padrão ela segue o horário do negócio e muda junto com ele. Para dar a ela uma semana só dela, desligue Segue o horário do negócio, ajuste os dias e toque em Salvar.
Configure os dias e horários que cada profissional trabalha para que a agenda bloqueie folgas e libere apenas os períodos disponíveis.
Antes de começar
- O profissional já deve estar cadastrado na tela Profissionais.
- Tenha em mãos a jornada real (entrada, saída e pausa para almoço).
- Apenas administradores conseguem editar a jornada.
A pausa do almoço tem campo próprio
Você não precisa cadastrar dois blocos para representar o almoço. Na rotina há Pausa no meio do dia: ligue, informe a hora de começo e de fim, e a semana inteira já sai com o intervalo reservado. Quem trabalha corrido escolhe Sem pausa, direto.
Segue o horário do negócio, ou horário próprio
A primeira coisa na janela Quando trabalha é o interruptor Segue o horário do negócio. Ele decide de onde vem a semana da pessoa.
- Ligado — é como todo profissional novo começa. A pessoa trabalha exatamente nos dias e horas do negócio, sem cópia: quando você muda o horário do negócio, o dela muda junto, sem você abrir a ficha. Embaixo do interruptor está a frase "Muda junto quando você muda o horário do negócio." A janela mostra a semana do negócio só para ler, em Horário do negócio, e o link Mudar o horário do negócio leva à tela ConfiguraçõesHorários, onde se muda essa semana.
- Desligado — a pessoa tem horário próprio. A janela mostra o editor A semana de Carlos, descrito no passo a passo, e a frase embaixo avisa: "Carlos tem horário próprio. Mudar o horário do negócio não muda esse horário." Ao desligar, a semana já vem preenchida com a do negócio, então nenhum horário oferecido ao cliente muda até você editar.
O interruptor só vale depois de Salvar; Cancelar descarta. Ao voltar a seguir o horário do negócio, a semana própria deixa de valer. Se você desligar de novo mais tarde, ela recomeça igual à do negócio.
Quem trabalha em escala, como um 4x4, escolhe Em escala em Como se repete. Veja Como colocar um profissional em escala (4x4, 2x2, 12x36).
Passo a passo
Os passos 5 a 11 editam o horário próprio. Quem só quer seguir o horário do negócio não precisa deles.
A tela funciona em duas partes: você declara a rotina — os dias e o horário que valem na maior parte da semana — e depois mexe só nos dias que fogem dela. Um dia que segue a rotina diz isso na tela, então nunca fica a dúvida entre "esse dia está certo" e "esse dia ninguém olhou ainda".
Na linha do profissional, toque no horário dele (por exemplo Seg–Sáb · 9h–19h, ou Horário do negócio para quem segue o horário do negócio). Ou abra a ficha e toque no quadro Quando trabalha, que também mostra quantos horários ainda estão livres e a próxima ausência. Para quem segue o horário do negócio, o quadro diz Segue o horário do negócio.
A janela Quando trabalha abre já pronta para editar: não existe botão Editar para tocar antes. No alto fica o interruptor Segue o horário do negócio. No computador, A rotina da semana e A semana ficam na coluna da esquerda, uma sobre a outra. À direita ficam Na semana (quantos horários ainda estão livres, quanto da jornada já está reservado e o dia mais vazio) e Ausências. No celular, tudo vem numa coluna só, com as ausências depois da semana. Cancelar e Salvar ficam sempre visíveis no rodapé da janela.
Se o interruptor Segue o horário do negócio estiver ligado, desligue-o. A semana do negócio vira a semana da pessoa, em A semana de seguida do nome dela, e você edita a partir dela.
Em A rotina da semana, marque em Dias em que abre os dias que o profissional trabalha normalmente, e ajuste Abre e Fecha. Os botões − e + ao lado de cada horário andam de 15 em 15 minutos.
Se houver almoço, ligue Pausa no meio do dia e informe de que horas até que horas. Se não houver, escolha Sem pausa, direto. A linha Resultado resume o que você acabou de montar (ex.: "Seg a sex, 08:00–18:00").
Toque em Aplicar aos N dias para gravar essa rotina nos dias marcados. O cartão A semana passa a mostrar os sete dias, cada um com a etiqueta Segue a rotina, Exceção, Fora da rotina ou Fechado.
Para um dia diferente do resto, toque em Editar naquele dia. Ajuste os horários do bloco, ou use + bloco se ele trabalha em dois turnos separados. O dia passa a exibir Exceção.
Dentro de um dia aberto: Remover este bloco (o ✕ ao lado, que só aparece a partir do segundo bloco) apaga um turno, Marcar fechado transforma o dia em folga, e Voltar à rotina desfaz a exceção e devolve o dia ao horário padrão.
Para mexer em vários dias de uma vez, selecione-os e use a barra que aparece embaixo: Definir horário, Marcar fechado ou Voltar à rotina.
Confira o total de horas da semana e toque em Salvar no rodapé. O horário é gravado e a janela fecha. Se você só desligou o interruptor, sem editar nada, o Salvar passa a pessoa para horário próprio com a semana igual à do negócio.
Ausências na mesma janela
Do lado direito, Ausências lista todas as ausências que ainda vão acontecer. Cada uma mostra o dia, o horário (ou dia todo), o tipo — por exemplo Férias, Atestado ou Almoço — e a unidade: Em todas as unidades ou Só na unidade …. Quando a ausência se repete, aparece Repete.
Para lançar outra, toque em Adicionar ausência. O formulário Bloquear horário abre dentro da própria janela, com Voltar no alto, e a semana que você estava editando fica guardada. Ao terminar, toque em Bloquear. Para mudar ou excluir uma ausência que já existe, toque em Editar ou excluir ausências, que leva para a tela de folgas e bloqueios.
Como o horário próprio conversa com o do negócio
O cliente só enxerga um horário quando o negócio está aberto e a pessoa está trabalhando. Por isso, enquanto você edita um horário próprio, cada dia avisa quando as duas coisas não batem, nos dois sentidos:
- "O horário 19:00–21:00 fica fora do funcionamento do negócio (09:00–20:00). Os clientes não conseguem marcar nele." — a pessoa tem um turno num período em que o negócio está fechado. Esse turno não aparece para o cliente. Num dia em que o negócio não abre, o aviso é Negócio fechado neste dia.
- "O negócio abre até 20:00. Das 19:30 às 20:00, Carlos não atende." — o negócio abre e a pessoa não cobre aquele trecho. Num dia de folga dela, o aviso é "O negócio abre das 09:00 às 18:00. Carlos não atende neste dia."
Quando está tudo certo, o dia mostra só Negócio aberto com o horário.
Numa equipe, os avisos de "não atende" são só informação, porque um colega pode cobrir aquele trecho. Se só essa pessoa atende no negócio, o aviso fica amarelo e muda de texto, porque ali ninguém pode cobrir: "Das 19:30 às 20:00 o negócio está aberto e ninguém consegue marcar."
Voltar a seguir o horário do negócio
Quando o horário próprio é diferente do do negócio, aparece acima da semana o botão Usar o horário do negócio. Ele só liga o interruptor: nada é gravado até você tocar em Salvar. Num negócio onde só essa pessoa atende, o botão vem dentro de um cartão amarelo, O negócio abre em horários em que … não atende, com uma linha por grupo de dias, como "Segunda e terça: ninguém consegue marcar das 19:30 às 20:00." É o jeito mais rápido de fechar o buraco.
Horário diferente por unidade
Se a sua empresa tem mais de uma unidade e a pessoa tem horário próprio, a janela Quando trabalha ganha abas no alto: Padrão e uma aba para cada unidade.
- A aba Padrão é a jornada normal do profissional. Ela vale em toda unidade que não tiver horário próprio.
- Uma aba de unidade começa herdando o padrão — a tela diz isso e mostra a semana esmaecida. Enquanto estiver herdando, qualquer mudança no padrão vale ali também.
- Toque em Definir horário nesta unidade para dar àquela filial uma jornada só dela. A aba passa a exibir a etiqueta Horário próprio e um ponto ao lado do nome.
É assim que você registra "a Maria atende de segunda a quarta no Centro e de quinta a sábado no Bairro": defina o horário próprio em cada unidade, deixando folga nos dias em que ela não está lá.
O Salvar grava só a aba aberta e fecha a janela. Para ajustar outra aba, troque de aba antes de salvar. Se você mexeu no horário e toca em outra aba, a janela pergunta antes: Você mudou o horário de … Salvar antes de trocar? (ou Você mudou o horário padrão. Salvar antes de trocar?). Descartar troca de aba e joga fora o que você mudou. Salvar e trocar grava a semana e depois troca. Um toque sem querer numa aba não perde o seu trabalho.
Quem segue o horário do negócio não tem abas
Em cada unidade, quem segue o horário do negócio trabalha no horário daquela unidade: o próprio dela, se tiver, ou o padrão do negócio. Para dar a essa pessoa um horário diferente numa unidade, desligue Segue o horário do negócio, toque em Salvar e abra Quando trabalha de novo: as abas aparecem.
Para voltar a herdar o padrão
Na aba da unidade, marque todos os dias como folga e salve. O horário próprio é apagado e a unidade volta a seguir o padrão do profissional.
Folga todo dia não é o mesmo que não atender ali
O horário responde quando o profissional atende naquela unidade, não se ele atende. Para tirá-lo de uma filial, use a aba Profissionais dentro da unidade.
A primeira vinculação restringe a equipe da unidade
Enquanto uma unidade não tem ninguém vinculado, ela mostra todos os profissionais. Ao definir o primeiro horário próprio ali, ela passa a mostrar apenas quem estiver vinculado — e os demais somem daquela filial. O app avisa antes de salvar, lista quem sairia e só grava depois da sua confirmação. Para trazê-los de volta, vincule cada um na aba Profissionais da unidade.
Empresas com uma única unidade não veem nada disso: o card continua com uma jornada só, exatamente como antes.
O que acontece em seguida
- A agenda do profissional passa a mostrar apenas os horários dentro das janelas configuradas.
- Dias marcados como folga ficam cinza na agenda e não aceitam novos agendamentos.
- Clientes na página pública de reservas só conseguem escolher horários livres dentro da jornada.
- Se algum agendamento futuro ficar fora da nova jornada, o app avisa antes de salvar, informa quantos são e só grava depois da sua confirmação. Nenhum agendamento é cancelado sozinho — remarque pela agenda.
Atenção aos detalhes
Blocos do mesmo dia não podem se sobrepor
Se dois blocos no mesmo dia se cruzarem (ex.: 08:00–13:00 e 12:00–18:00), o app recusa a gravação e mostra o erro no topo do formulário — nada é salvo pela metade. Ajuste os horários para que um termine antes do próximo começar. Blocos colados (08:00–12:00 e 12:00–18:00) também são recusados: ou deixe um intervalo entre eles, ou una tudo em um bloco corrido.
Quem chega já segue o horário do negócio
Ao cadastrar um novo profissional, ele começa seguindo o horário de funcionamento do seu negócio. Só desligue o interruptor se a pessoa trabalhar diferente.
Folgas pontuais e feriados
Esta tela define a jornada semanal fixa. Para ausência pontual deste profissional (atestado, viagem, folga), use Adicionar ausência nesta mesma janela, ou Bloqueios no menu. Para fechar o negócio inteiro num feriado, use Datas especiais e folgas → Datas especiais (Adicionar data → Fechar a loja) — não precisa bloquear cada profissional.
Perguntas frequentes
O profissional trabalha em turnos diferentes a cada dia. Dá para configurar? Sim. Monte a rotina com o horário mais comum e depois abra cada dia que foge dela em Editar — os blocos de um dia são independentes dos outros. Todo dia ajustado assim fica marcado como Exceção, então dá para ver de relance quantos saem do padrão.
Como registro que o profissional trabalha só meio período às sextas? No cartão A semana, toque em Editar na sexta-feira e deixe apenas o período trabalhado (ex.: 08:00 às 12:00), removendo os demais blocos no ✕. A sexta passa a exibir Exceção e o resto da semana continua seguindo a rotina.
Mudei a jornada e alguns agendamentos ficaram fora do novo horário. O que fazer? Abra a agenda, localize esses agendamentos e remarque um a um para um horário válido. Eles não são cancelados automaticamente para evitar perder o cliente.
Posso repetir o mesmo horário em vários dias? Sim, e é justamente para isso que existe A rotina da semana: monte o horário uma vez, marque os dias em Dias em que abre e toque em Aplicar aos N dias. Para um punhado de dias específicos, selecione-os no cartão A semana e use Definir horário na barra que aparece.
O profissional atende em duas unidades da mesma empresa com horários diferentes. Como fica? Desligue Segue o horário do negócio (se estiver ligado) e salve. Depois use as abas da janela Quando trabalha, na ficha, e defina um horário próprio em cada unidade. Veja a seção "Horário diferente por unidade" acima.
O profissional atende em dois salões (empresas diferentes). Como fica? Cada empresa tem sua própria jornada independente — o horário configurado aqui vale somente para este estabelecimento.
Mudei o horário do negócio e o de um profissional não mudou. Por quê? Porque essa pessoa tem horário próprio. Abra Quando trabalha na ficha dela: se o interruptor Segue o horário do negócio está desligado, ligue-o e toque em Salvar. Se algum agendamento futuro ficar fora do horário do negócio, a janela Alguns agendamentos ficariam fora da jornada avisa antes. Entendi, salvar confirma, e nenhum agendamento é cancelado.
Mudei o horário padrão e uma unidade não acompanhou. Por quê? Aquela unidade tem horário próprio, e horário próprio ganha do padrão. Abra a aba dela para ajustar, ou marque todos os dias como folga para voltar a herdar.
Leia também
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
Este tutorial foi útil?