Como ler o relatório de assinaturas

Como abrir

No menu lateral, toque em Relatórios e escolha o card de assinaturas. No topo, selecione o período. Os controles compartilhados — período, filtros, exportação — estão descritos em Painel de relatórios.

Os quatro números do topo

• Recebido no período — o dinheiro de mensalidade que entrou de verdade no período escolhido. É o mesmo valor que aparece no caixa.
• Contratado por mês — o que está assinado para o próximo ciclo, pelo preço que cada mensalista realmente paga. Quando ele fica abaixo da tabela, a legenda diz de quanto é a diferença: isso é preço antigo mantido, preço combinado ou cortesia.
• Mensalistas — quantas assinaturas estão ativas agora, com quantas entraram e quantas saíram no período.
• Precisam de você — o único cartão destacado. Ele conta exatamente as linhas da lista logo abaixo: cobranças travadas mais renovações que você cobra no balcão.

1 · Quem precisa de você esta semana

A primeira lista da tela junta duas coisas que pedem a mesma ação sua:

• Cobrança travada — o cartão falhou. A linha diz quantas vezes falhou, há quantos dias está parado e, quando existe, quando será a próxima tentativa automática. Toque em Cobrar de novo para abrir a assinatura.
• Renovação no balcão — vence nos próximos 7 dias e não tem cartão salvo (ou está sem forma de cobrança definida). Toque em Registrar pagamento para abrir a assinatura e dar baixa.

Renovações no cartão salvo não entram na lista: elas se cobram sozinhas. O total delas aparece na frase abaixo da lista, junto com quantos mensalistas pagam no cartão, quantos pagam no balcão e quantos ainda estão sem forma de cobrança definida.

2 · Como cada plano vai

A tabela mostra, para cada plano com mensalista ativo: quantos membros, o ciclo, o preço de tabela e a média paga — o que os mensalistas de hoje realmente pagam. Quando a média fica abaixo da tabela, alguém está num acordo mais antigo; a linha marca quantos estão fora do preço de tabela.

Logo abaixo há um bloco separado, Recebido desde sempre, por plano. Ele é um recorte diferente: soma tudo o que o plano já recebeu desde que existe e conta também quem já foi embora. Num plano com muita saída os dois blocos discordam, e isso é o esperado.

3 · Receita recorrente, dia a dia

Cada ponto do gráfico soma os pagamentos dos 30 dias anteriores e normaliza por ciclo. Não é o que entrou naquele dia: um plano anual pago em março aparece diluído nos meses seguintes.

4 · Quem entrou e quem saiu

Três contagens do período: quantos entraram, quantos saíram (separando quem pediu para sair de quem parou de pagar) e quantos testes viraram mensalidade paga.

Não há porcentagem aqui, de propósito: não existe registro de quando cada assinatura mudou de estado, então uma taxa do período só poderia ser estimada a partir do total de hoje.

Quando a tela está vazia

Se você ainda não tem nenhum mensalista, a tela mostra o que ela vai dizer quando a primeira existir e os dois passos para chegar lá: ter um plano criado e colocar o primeiro cliente dentro dele — o que dá para fazer no balcão, sem cartão. Enquanto não houver dado, Exportar CSV e Salvar PDF não aparecem.

Unidades

Este relatório não separa por unidade: a assinatura é do cliente com o negócio. Se você tem mais de uma unidade, o topo da tela avisa que os números somam todas.

Salvar em PDF

Deixe a tela como você quer no papel — período e filtros — e toque em Salvar PDF. Na janela de impressão, escolha Salvar como PDF. O arquivo sai com um cabeçalho identificando barbearia, relatório, período, filtros e quando foi gerado.

Perguntas frequentes

"Recebido no período" bate com o caixa? Sim — é o dinheiro de mensalidade que entrou no período escolhido.

Um cliente cancelou e ainda aparece como mensalista. O plano vale até o fim do período já pago. Ele sai da conta quando o período termina.

Por que este relatório pede um plano avançado? Ele mostra valor pago, preço praticado e cobrança travada. Você continua vendo e cobrando suas assinaturas normalmente em Assinaturas; o que está bloqueado é esta leitura.