Administrador · Profissionais
Como colocar um profissional em escala (4x4, 2x2, 12x36)
Em Profissionais, abra Quando trabalha na pessoa, escolha Em escala em Como se repete, toque em 4x4, 2x2, 12x36 ou Outra, marque o Primeiro dia de trabalho e toque em Salvar. Nos dias de folga da escala, os clientes deixam de ver horários com essa pessoa.
A escala serve para quem trabalha alguns dias seguidos e folga outros, num ciclo que não acompanha a semana. Por exemplo, um profissional que passa quatro dias na sua loja e quatro dias em outro emprego. Os dias de folga mudam de dia da semana a cada ciclo, e a rotina da semana, que repete sempre os mesmos dias, não dá conta disso.
Antes de começar
- O profissional já deve estar cadastrado na tela Profissionais.
- Apenas administradores conseguem editar o horário de um profissional.
- Descubra qual é o primeiro dia de um período de trabalho dele. Pode ser um dia que já passou ou um dia que ainda vem.
- A escala diz quais dias a pessoa trabalha. As horas desses dias continuam vindo do horário dela, como no artigo Como definir o horário de trabalho de um profissional.
Passo a passo
Abra a ficha da pessoa e toque no quadro Quando trabalha. A janela abre pronta para editar.
Em Como se repete, escolha Em escala. A outra opção, Toda semana, é a rotina de sempre e vem marcada.
Toque no modelo da escala: 4x4, 2x2, 12x36 ou Outra. A frase abaixo mostra a conta, por exemplo Trabalha 4 dias, folga 4 dias. Aqui, 12x36 quer dizer um dia trabalhando e um dia de folga.
Para uma conta diferente, toque no número de dias de trabalho ou no de folga. Cada toque soma um dia, de 1 a 7, e depois do 7 o número volta ao 1. Ao mexer em um número, o modelo escolhido vira Outra, então a frase sempre diz o que vale.
Em Primeiro dia de trabalho, escolha a data em que um período de trabalho começa. O painel conta os ciclos a partir dela. Para "4x4 a partir de quarta", escolha a quarta-feira.
Confira Próximas 4 semanas. Cada dia aparece com o horário em que a pessoa atende, com a palavra folga (em listras) ou com fechado, quando é um dia de trabalho mas o negócio não abre naquele dia da semana.
Veja de onde vêm as horas. Com Segue o horário do negócio ligado, a frase embaixo do interruptor diz Nos dias de trabalho, o horário é o do negócio. Para dar horas só dela, desligue o interruptor e toque em Mudar o horário de cada dia. Para voltar à escala, toque em Ver a escala.
Toque em Salvar no rodapé. Aparece Escala salva. Se já houver reservas nos novos dias de folga, a janela mostra antes a lista descrita abaixo.
Se já houver reservas nos dias de folga
Ao salvar, o painel confere as reservas futuras da pessoa. Se alguma cair num dia que virou folga, aparece a lista 3 reservas caem em dias de folga (o número muda conforme o caso). Cada linha traz a data, o horário, o cliente e o serviço.
- Passar para seguido do nome de um colega aparece quando alguém que faz aquele serviço está livre naquele horário. Um toque passa a reserva para ele, e a linha passa a dizer Com e o nome dele. Desfazer devolve a reserva ao profissional da escala.
- Ninguém livre nesse horário significa que nenhum colega pode assumir. Toque em Abrir para ver a reserva e trocar o dia ou o profissional pelo jeito de sempre.
Embaixo da lista fica o aviso "Continuam marcadas com Fábio. O cliente não recebe aviso." Nada é cancelado. Toque em Voltar para ajustar a escala, ou em Salvar a escala para gravar com as reservas como estão.
O que acontece em seguida
- Nos dias de folga, a sua página de reservas, os horários livres da Agenda, o assistente e o WhatsApp deixam de oferecer essa pessoa. Os outros profissionais continuam com os horários deles.
- A escala vale a partir do dia em que você salva. Se depois você mudar ou tirar a escala, os dias que já passaram continuam como estavam: cada dia segue a escala que valia nele, e a mudança só conta do dia em que você salvou em diante.
- Feriados, férias e horários bloqueados em Folgas e Bloqueios continuam valendo por cima da escala. Num dia de trabalho com bloqueio, os horários bloqueados não aparecem para o cliente.
- No quadro Quando trabalha da ficha, aparece Escala 4x4 (ou Trabalha 6, folga 2, quando a escala não tem nome), a origem das horas e a Próxima folga.
- Pelo painel, você ainda consegue agendar essa pessoa num dia de folga, do mesmo jeito que agenda fora do horário.
- A escala é da pessoa, não de uma unidade: vale em todas as unidades onde ela atende.
Atenção aos detalhes
A escala não muda as horas
Ela decide só os dias. Se o horário do negócio fecha às 19h, a pessoa em escala também atende até as 19h nos dias de trabalho. Para outro horário, desligue Segue o horário do negócio e use Mudar o horário de cada dia.
Turno que atravessa a meia-noite não cabe ainda
Um 12x36 da noite, que começa num dia e termina no outro, ainda não existe. O 12x36 deste artigo é um dia de trabalho e um dia de folga, dentro do mesmo dia.
Trocar um dia só
Não dá para trocar um dia isolado dentro da escala. Para uma folga a mais, use Bloquear horário na tela Folgas e Bloqueios, que você abre em Bloqueios no menu.
Perguntas frequentes
Como configuro quem trabalha quatro dias na loja e quatro dias em outro emprego? Escolha Em escala, toque em 4x4 e, em Primeiro dia de trabalho, marque o primeiro dos quatro dias na loja. Confira em Próximas 4 semanas se os dias de folga caem onde você espera.
Qual data eu escolho em Primeiro dia de trabalho? O dia em que um período de trabalho começa. Pode ser uma data passada: se a pessoa já está no meio de um período, use o primeiro dia dele. Pode ser uma data futura também, como em "a partir de quarta".
Como volto para a rotina da semana? Em Como se repete, escolha Toda semana e toque em Salvar. Aparece Escala removida, e dali em diante a pessoa volta a seguir os dias da semana.
O cliente que já marcou é avisado? Não. As reservas continuam com a pessoa, e o cliente não recebe aviso. Se for preciso mudar uma delas, use Passar para na lista ou reagende pela Agenda, como em Como remarcar uma reserva.
Dá para pedir ao assistente? Sim. Escreva algo como "coloca o Fábio em 4x4 a partir de quarta". Antes de salvar, ele lista as reservas que cairiam em dias de folga.
Um feriado cai num dia de trabalho. O que acontece? O feriado vale por cima da escala. Veja Como cadastrar feriados e fechamentos do negócio.
Artigos relacionados
Leia também
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
Este tutorial foi útil?