De onde vêm meus clientes?

Abra Relatórios → Aquisição de clientes para ver por qual canal seus clientes chegaram, qual origem trouxe mais receita e quais campanhas funcionaram no período.

Antes de começar

• Disponível no plano Pro ou superior. No plano Grátis a página mostra um aviso para fazer upgrade.
• Apenas o administrador do negócio vê este relatório (ele expõe a receita por origem).

Passos

1. Na barra lateral, toque em Relatórios.
2. Toque no card Aquisição de clientes.
3. Escolha o período no seletor no canto superior direito (últimos 7 / 30 / 90 dias ou mês atual).

O que você vê

• Por canal — seus agendamentos divididos por origem geral: balcão, online, telefone, WhatsApp, etc. Sempre preenchido (todo agendamento tem um canal).
• Origem online — dentro dos agendamentos feitos online, a origem de marketing (Instagram, Google, anúncios, direto…).
• Clientes novos vs. recorrentes — quantos clientes do período eram novos (primeiro agendamento) e quantos já eram seus.
• Principais campanhas — as campanhas (utm) que mais trouxeram agendamentos, com a receita gerada.
• Receita — a receita reconhecida (serviços concluídos) dos agendamentos que chegaram por cada origem no período.

Detalhes importantes

• A origem é o último clique antes do agendamento, dentro de uma janela de 7 dias.
• Agendamentos de balcão, telefone e manuais não têm origem de marketing — eles aparecem no canal correspondente, e na origem online caem em "direto".
• Novos vs. recorrentes conta apenas clientes cadastrados; quem agenda como visitante (sem cadastro) não é acompanhado entre visitas.
• Este relatório não calcula CAC nem ROAS — o gasto com anúncios ainda não fica no sistema. Use a receita por origem para comparar canais.
• A receita é a dos agendamentos adquiridos no período (atribuída à data em que o cliente chegou pelo canal), não a receita reconhecida por data de conclusão.