Administrador · Relatórios
Como ler o relatório de Descontos & Campanhas
Veja quanto você abriu mão em desconto no período e o que voltou junto.
Como abrir
No menu lateral, toque em Relatórios e escolha o card Descontos & Campanhas. No topo, selecione o período. Os controles compartilhados — período, exportação, PDF — estão descritos em Painel de relatórios.
Se você ainda não deu nenhum desconto
Enquanto não houver cupom ou promoção ativos e nenhum atendimento com desconto no período, a tela mostra as três respostas que ela passará a dar, em cinza, com os botões Criar um cupom e Criar uma promoção logo abaixo. Nada precisa ser configurado para o gráfico aparecer: ele nasce sozinho no primeiro desconto usado.
Os dois números do topo
- Você deu de desconto — a soma do que deixou de cobrar no período, com três leituras ao lado: em quantos atendimentos, o desconto médio, e quanto esses atendimentos somaram.
- Fatia do faturamento — que parte do que a loja faturou no mesmo período saiu como desconto. É o único número da tela que pede uma decisão sua, e por isso é o único painel pintado.
Esse total não é a receita da tela de Vendas
O valor de "Esses atendimentos somaram" conta todo agendamento não cancelado que tinha cupom ou promoção — inclusive os que ainda vão acontecer e as faltas. A tela de Vendas só conta atendimento concluído, então os dois números não batem, e isso é esperado. A frase abaixo do painel repete isso na própria tela.
O gráfico
Duas linhas na mesma escala: o que entrou nos atendimentos com desconto e o que o desconto custou. É a comparação que responde "valeu a pena?" — antes só a receita era desenhada.
Seus cupons e suas promoções
Cada bloco lista uma linha por item, com Situação, Usos, o que trouxe e o que custou. Toque numa linha para abrir a tela do cupom ou da promoção e editar. O link no fim do título do bloco leva à lista completa.
- Cupom: Valendo ou Vencido (pela data de validade).
- Promoção: No ar ou Fora do ar (fora do ar cobre tanto a promoção desligada quanto a que já terminou ou ainda não começou).
Campanhas
Sem campanha enviada no período, o bloco vira uma linha só. Com campanhas, aparecem os quatro números do envio e uma barra por canal que teve envio.
As conversões das campanhas são estimadas
Quem informa a conversão é o próprio envio, não o agendamento — nada liga a mensagem ao cliente que voltou. Use como direção, nunca como número fechado.
Por que não há filtro de unidade
Um cupom é resgatado contra o negócio, não contra o balcão onde foi digitado. Filtrar só o lado dos atendimentos, deixando o custo inteiro, produziria uma conta de aparência precisa e resultado errado. Por isso este relatório é sempre do negócio completo — e a tela diz isso logo abaixo do título.
Salvar em PDF
Deixe a tela como você quer no papel — o período — e toque em Salvar PDF. Na janela de impressão, escolha Salvar como PDF. O arquivo sai com um cabeçalho identificando a barbearia, o relatório, o período e quando foi gerado.
Perguntas frequentes
Um cupom aparece com muitos usos e pouca receita. Provavelmente está sendo usado por quem já viria. Vale rever a regra ou o valor.
O desconto daqui bate com o do relatório de vendas? Não necessariamente. Vendas conta receita reconhecida (atendimento concluído) e tem filtro de unidade; aqui a base é todo agendamento não cancelado com desconto, no negócio inteiro.
Este relatório é só do dono? Sim. Quem não é dono continua vendo Vendas, Atendimentos e Avaliações.
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