Administrador · Configurações
Como encerrar meu negócio
Encerrar o negócio cancela sua assinatura, arquiva os agendamentos e remove sua barbearia da página pública e da busca. É uma ação definitiva, feita pelo próprio administrador pela linha Encerrar [nome do negócio] no rodapé de Dados do negócio.
Antes de começar
- Você precisa ser administrador do negócio.
- O encerramento é definitivo — não dá para reativar depois. Para criar de novo seria um cadastro do zero.
- Antes de encerrar, considere alternativas:
- Pausar atendimentos sem encerrar: feche as agendas em Tempo livre → Feriados/fechamentos.
- Trocar de plano (downgrade) em vez de cancelar: veja em Assinatura.
- Sair do negócio mantendo o cadastro vivo para outro admin tocar: promova um colega a administrador e exclua só sua conta.
Última saída antes de cancelar a assinatura
Se sua intenção é só parar de pagar, vá em Assinatura e cancele a recorrência. O negócio continua acessível em modo somente-leitura por um tempo antes de ser efetivamente encerrado, e você pode reativar dentro da janela. Encerrar por aqui é o caminho sem volta.
Passo a passo
No menu lateral, toque em Configurações e depois em Dados do negócio. Role até o fim da página — abaixo dos campos há a linha Encerrar [nome do negócio].
Leia o painel de impacto. Ele mostra exatamente o que será cancelado e arquivado: - Assinatura da plataforma - Página pública de agendamento - Indexação no Google - Acesso da equipe
Confirme digitando o nome do negócio exatamente como aparece no campo. O botão só libera quando os textos baterem.
Toque em Encerrar este negócio. O sistema processa o cancelamento e te desloga.
O que acontece em seguida
- A assinatura é cancelada e a cobrança recorrente para.
- Sua página pública (
seunome.barbeiro.app) deixa de atender — clientes que tentarem acessar veem aviso de negócio encerrado. - Os agendamentos futuros são marcados como cancelados; os clientes recebem notificação (se você tinha notificações automáticas ativas).
- O histórico (agendamentos passados, comissões, notas fiscais) é arquivado — fica preservado para fins contábeis mas não é mais editável.
- O acesso de todos os membros da equipe ao painel deste negócio é revogado.
- Seu domínio personalizado (se você usava um) é desvinculado.
- A página deixa de aparecer no Google e em buscas dentro da plataforma.
Atenção aos detalhes
Sem retorno depois de confirmado
Encerrar é permanente. Não existe botão de "reativar" — para voltar você cria um negócio novo, do zero, com novo link e nova equipe. Tenha certeza antes de digitar o nome para confirmar.
Cobranças em aberto continuam devidas
Faturas pendentes da assinatura antes do encerramento continuam devidas. O encerramento para as próximas cobranças, mas não cancela débitos já gerados. Verifique em Assinatura → Histórico de pagamentos se há algo pendente.
Notas fiscais ficam preservadas
Se você emitiu NFS-e pela plataforma, as notas ficam disponíveis para download por exigência fiscal mesmo após o encerramento. Baixe tudo o que precisa antes — depois fica mais difícil acessar.
Migrando para outro responsável?
Se outra pessoa vai tocar o salão, não encerre. Promova essa pessoa a administrador em Profissionais, peça para ela definir uma nova senha quando entrar, depois exclua só sua conta. O negócio continua operando sem interrupção.
Perguntas frequentes
O que acontece com os clientes que já tinham agendamento? Os agendamentos futuros são cancelados automaticamente. Se você tinha notificações automáticas ligadas, eles recebem um aviso. Recomendamos avisar antes pelo WhatsApp para preservar o relacionamento.
Posso baixar meus relatórios antes de encerrar? Sim — e deve. Exporte tudo em Relatórios antes de confirmar. Depois do encerramento o acesso fica limitado.
Encerrar o negócio também exclui minha conta de usuário? Não. Sua conta de usuário continua existindo. Para apagar também seu cadastro pessoal, veja Como excluir minha conta.
Tenho mais de uma unidade. Encerrando uma, perco a outra também? Não. Cada negócio (unidade) é separado. Encerrar uma só afeta aquela. Para encerrar todas, faça uma de cada vez.
Preciso falar com o suporte para encerrar? Não. A ação é self-service na página de encerramento. Se quiser tirar dúvidas antes, fale com o suporte pelo WhatsApp: wa.me/553185929193.
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