Administrador · Configurações
Loja online e venda de produtos no agendamento
A Loja online publica uma página pública (/shop) onde seus clientes compram produtos do seu catálogo sem precisar agendar um horário. Os mesmos produtos também podem ser oferecidos como sugestão durante o agendamento (upsell).
O estoque é compartilhado: o que vende na loja, no agendamento e no caixa sai do mesmo controle.
Quem tem acesso
Incluído nos planos de topo
Nos planos de topo (como o Enterprise), a loja online e a sugestão de produtos no agendamento já vêm incluídas — sem custo adicional. O card de configuração mostra "Incluído no seu plano" em vez de cobrança.
Nos demais planos, a loja online é contratada como complemento (add-on) mensal. Você ativa pela própria tela da loja e a cobrança entra na sua assinatura.
O que precisa estar pronto antes de abrir
Com a loja desligada, a tela abre numa lista de quatro pré-requisitos antes de falar em preço. Ela informa, não impede — dá para contratar com a lista toda pendente —, e cada linha leva ao lugar onde aquele item se resolve:
- Produtos marcados para o site — ativo, com preço e com Mostrar na loja online ligado. É o único dos quatro que a tela mede sozinha: mostra Nenhum ou quantos estão no site.
- Estoque na unidade que entrega — quem entrega é o balcão da retirada, então confira o estoque unidade por unidade em Produtos.
- Uma conta que recebe online — o pedido é pago no site. Sem conta conectada em Meios de recebimento, o Pix e o cartão não existem no checkout.
- A unidade onde o cliente retira — todo pedido é retirado no balcão de uma unidade; entrega e envio ainda não existem no checkout.
Ativar a loja
No plano Enterprise, a etiqueta ao lado do nome já diz No ar — pule direto para o passo 4. Em outros planos, o degrau 2 · O que a loja custa traz o valor mensal e o botão Contratar loja online: ele abre uma janela com o aviso de assinatura recorrente e a cobrança proporcional do primeiro ciclo. Nada é cobrado até você confirmar ali.
Aguarde alguns segundos. Enquanto a ativação é processada aparece um aviso temporário; assim que concluir, a etiqueta vira No ar.
Cadastre ao menos um produto com variante ativa em Produtos (veja Como cadastrar um produto) e marque-o para vender no site — um produto de balcão não entra na loja. Loja sem produtos não exibe nada para o cliente.
O número em Onde aparece é o que o cliente vê
Com a loja no ar, o degrau O que está à venda agora conta só o que está publicado: ativo, com variante ativa e marcado para vender no site. Se ele mostra menos do que você cadastrou, a diferença são produtos que existem no seu catálogo mas ficam só no balcão.
No degrau 1 · O endereço da sua loja está o link que você manda no WhatsApp e coloca na bio
(algo como sualoja.barbeiro.app/shop). Use Copiar para levá-lo embora e Visitar para
conferir como o cliente vê.
Sugestão de produtos no agendamento (upsell)
Com o recurso ativo, o fluxo de agendamento pode ganhar um passo extra de produtos: depois de escolher o serviço, o cliente vê uma lista de produtos com botões + / − para adicionar ao agendamento.
- A etapa vem desligada. Ative em Configurações → Agendamento → Sugestão de produtos no agendamento.
- Mesmo ativada, o passo só aparece quando a venda de produtos está no seu plano e existe ao menos um produto cadastrado.
- Produtos adicionados entram no total do agendamento e baixam estoque na finalização.
- Não é obrigatório: o cliente pode seguir sem adicionar nada.
Aparecer no Google
Com a loja no ar, o degrau Onde a loja aparece traz o controle Visível em buscadores. Ligado, a loja pode aparecer no Google e outros buscadores. Desligado, ela continua no ar — só quem tiver o link chega nela. Vale para o catálogo inteiro: não dá para esconder um produto e listar os outros.
O que acontece em seguida
- A página
/shopfica pública e os clientes podem comprar. - Pedidos aparecem em Pedidos, e as vendas entram no Relatório de vendas. Quem escolhe pagar na retirada chega como Aguardando: você recebe no balcão pelo botão Receber pagamento (veja Como receber o pagamento de um pedido).
- O passo de produtos passa a ser oferecido nos novos agendamentos.
Atenção aos detalhes
Sem produtos, sem loja
Mesmo no ar, a loja só mostra produtos ativos, com variante ativa e marcados para o site. Quando nenhum está marcado, a tela abre com o aviso "Sua loja está no ar e não tem nada à venda" e dois atalhos: escolher o que vai para o site, ou ver a loja como o cliente vê.
Cancelamento
Quando a loja vem incluída no plano Enterprise, não há add-on para cancelar — ela acompanha o plano. Quando foi contratada como complemento em outro plano, o degrau A cobrança mostra quanto você paga por ela e desde quando está no ar, e o botão Cancelar add-on pede uma confirmação antes de tirar a loja do ar.
Perguntas frequentes
Preciso recriar meus produtos para a loja? Não. A loja usa o mesmo catálogo de Produtos. Estoque, preço e variantes são os mesmos do caixa e do agendamento.
Fiz upgrade para Enterprise. Preciso fazer algo para a loja ligar? Não. Ao entrar no Enterprise a loja e a sugestão no agendamento são ativadas automaticamente. Basta ter produtos cadastrados.
O cliente é obrigado a comprar produtos ao agendar? Não. O passo de produtos é opcional — ele pode avançar sem adicionar nenhum item.
Leia também
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
Este tutorial foi útil?