Escolher e assinar um plano

Antes de começar

O estabelecimento precisa ter pelo menos um plano publicado. Se não tiver, a página diz isso e oferece agendar normalmente, pagando por visita.
Não é preciso estar logado para escolher. A conta entra no meio do caminho, depois de você já saber o que está comprando.
Se você já tem uma assinatura em andamento, os outros planos aparecem com Trocar de plano em vez de "Assinar" — a troca exige cancelar a atual primeiro, e a tela avisa isso antes do clique.

O que você vê na vitrine

Um título com a conta feita. Logo no topo, quando todos os serviços do plano têm preço cadastrado, aparece a comparação pronta: quanto custaria uma visita a cada serviço pagando avulso, e quanto sai no plano. Se algum serviço não tem preço, a frase não aparece — em vez de mostrar uma economia calculada pela metade.

Assinaturas e Pacotes, separados. São dois produtos diferentes e cada grupo diz o que é: assinatura você paga todo mês e usa quantas vezes o plano permitir; pacote você paga uma vez e usa até acabar — não renova e não tem o que cancelar.

Cards curtos, uma ação cada. Cada card traz o nome, uma linha dizendo para quem o plano é, o preço e as regras como etiquetas ("Corte Masculino · à vontade", "até 4 usos/mês", "Seg – Qui"). Quando o estabelecimento enviou uma foto para o plano, ela abre o card; quando não enviou, o card começa direto no nome. O nome do plano é o link para a página com todos os detalhes, então o botão faz uma coisa só: assinar.

Já assina? Seu plano fica no topo

Quem já tem assinatura vê o próprio plano como primeiro card, com o saldo por serviço e os botões Agendar com o plano e Gerenciar assinatura. Os outros planos continuam à mostra — é assim que você descobre que existe um mais barato — só que com a regra da troca no botão.

A página do plano

Toque no nome do plano para abrir a página dele. Ela traz, nesta ordem: a comparação de preço logo abaixo do nome, cada serviço incluído com a regra e o preço avulso à direita (é o que sustenta a comparação), quem atende com o plano, e um parágrafo de "Como funciona".

O card com o preço e o botão fica fixo à direita no computador e vira barra no rodapé no celular — o valor e a ação nunca saem da tela enquanto você lê.

Como assinar

Passo 1 — o plano. Confere o que você escolheu, quanto sai hoje e o que está incluso. Nada é pedido aqui, a não ser num plano com teste grátis: o teste começa neste passo, então, se a sua conta ainda não tem celular, o campo Seu WhatsApp aparece aqui, acima de Iniciar teste grátis.

Passo 2 — quem é você. Só aparece se você ainda não tem conta. Entre com celular (código por WhatsApp) ou com o Google. O plano e o valor ficam presos no topo da tela, e depois de entrar você volta direto para o pagamento — a escolha não se perde.

Passo 3 — como pagar. Se você entrou com o Google ou com a Apple e a sua conta ainda não tem celular, o primeiro campo é Seu WhatsApp: o estabelecimento usa esse número para falar com você sobre o plano, e ele fica salvo no seu cadastro. É obrigatório em qualquer forma de pagamento, inclusive no local, e nenhum código é enviado para confirmar. As formas de pagamento da loja aparecem como blocos: Cartão, PIX automático, PIX e, quando a loja aceita, Pagar no local. Cada bloco diz em uma linha o que acontece depois — Renova sozinho, Não renova ou Paga no balcão. O bloco escolhido fica marcado com um fundo suave e um ✓; a cor da loja fica só no botão de pagar. Os campos da forma escolhida aparecem logo abaixo dos blocos: cartão pede os dados do cartão, PIX só gera o código. E-mail e CPF, se o sistema de pagamento da loja precisar deles (em algumas lojas até no PIX), são pedidos aqui mesmo, porque é a cobrança que os exige.

Pronto. A tela termina em ação, não em aviso: Agendar agora ou Ver minha assinatura.

O valor fica visível o tempo todo

No computador, um resumo com o plano, o que está incluso e o total de hoje fica fixo à direita durante toda a compra. No celular, o total aparece logo acima do botão de pagar. Você nunca precisa lembrar de cabeça quanto vai ser cobrado.

O que muda por forma de pagamento

Cartão de crédito — renova sozinho todo mês. É o único caminho em que "cancele quando quiser" é literal.
PIX automático — você autoriza no seu banco uma vez e as cobranças seguintes acontecem sozinhas. Pagar o primeiro QR Code é o que ativa essa autorização.
PIX — uma cobrança só, não renova. A tela avisa isso antes de você pagar, e você recebe lembrete antes do vencimento.

O formulário do cartão

O formulário usa as cores e a fonte da loja, como o resto da página. Os campos, de cima para baixo:

Número do cartão — a bandeira (Visa, Mastercard…) aparece dentro do campo assim que você digita os primeiros números.
Nome impresso no cartão.
Validade e CVV, lado a lado.
CPF do titular — já vem preenchido quando você informou o CPF antes, mas você pode trocar: o cartão pode ser de outra pessoa.

Se algum dado estiver errado, o aviso aparece embaixo do próprio campo, assim que você sai dele. O e-mail não é pedido aqui: a cobrança usa o e-mail da sua conta. Há um único botão, Pagar R$ …, sempre com o valor, e embaixo dele a lembrança de que a cobrança é processada pelo Mercado Pago.

Quando a loja cobra pelo Mercado Pago, número, validade e CVV são digitados em campos do próprio Mercado Pago, que aparecem dentro da página mas se parecem com os outros. O número do seu cartão não passa pelo site da loja nem fica guardado nele. Assinatura não tem parcelas: o valor do mês é cobrado inteiro, todo mês.

Cartão recusado não é o fim do caminho

Se o cartão for recusado, a mensagem aparece embaixo do número do cartão, no mesmo passo. Nome e CPF continuam preenchidos; número, validade e CVV voltam em branco, porque um cartão digitado vale para uma tentativa só. Você tenta outro cartão ou muda para PIX sem recomeçar a compra.

Na loja que cobra pelo Mercado Pago, a mensagem diz o motivo quando é algo que você resolve: o cartão não tem limite para o valor, o cartão está vencido, algum dado não confere (confira número, validade e CVV) ou o banco pediu sua autorização — aí é só liberar a compra no app do banco e tentar de novo com o mesmo cartão. Nos outros casos aparece "Cartão recusado. Tente outro cartão.": o motivo não é algo que você consiga resolver no cartão, e ligar para o banco costuma não ajudar.

Se o aviso aparecer embaixo do CVV pedindo o código de segurança, digite o CVV à mão, sem o preenchimento automático do celular, ou use outro cartão de crédito.

Pagando por PIX, a tela se resolve sozinha

Depois de gerar o QR Code, a tela fica esperando e vira a confirmação sozinha quando o banco avisa que o pagamento caiu. Você não precisa voltar e conferir.

Perguntas frequentes

Por que a assinatura pede o meu WhatsApp? Porque a sua conta não tem celular — acontece quando você entra com o Google ou com a Apple. Sem ele, o estabelecimento vende o plano e não tem como falar com você. O número é pedido uma vez e fica salvo no seu cadastro. Se você pagar com cartão, o formulário do cartão não pede o telefone de novo.

Preciso criar conta para ver os preços? Não. A vitrine inteira é pública, e mesmo o botão de assinar não pede conta — ela entra no passo 2.

O que não uso no mês acumula? Não. Cada ciclo começa do zero. A vitrine diz isso em uma linha embaixo da grade, e a página do plano repete quando o plano tem teto de usos.

Tentei assinar e apareceu "Este plano atingiu o limite de assinantes" Alguns planos têm um número máximo de assinantes ativos ao mesmo tempo, definido pelo estabelecimento. Quando todas as vagas estão ocupadas, novas assinaturas ficam bloqueadas até que alguém cancele ou o período de outro assinante expire. Fale com o estabelecimento para saber quando uma vaga deve abrir.

Um pacote também pode ser cancelado? Não, e não precisa: um pacote é pago uma vez e usado até acabar. Não há cobrança futura para interromper.

Posso trocar de plano? Sim, mas hoje a troca é cancelar-primeiro: o plano atual vale até o fim do ciclo já pago e o novo começa depois. O botão do card diz isso antes do clique.