Cliente · Agendamentos
Como entrar na lista de espera de um dia?
Escolha o serviço, o profissional e o dia. Embaixo dos horários, toque em Entrar na lista de espera, marque os períodos que servem para você e toque em Me avise. Se abrir um horário nesses períodos, você recebe uma mensagem.
A lista de espera serve para quando nenhum dos horários livres do dia combina com a sua rotina, ou quando o dia já está lotado. Você não precisa esperar o dia zerar para entrar na lista.
Antes de começar
- Você entra na lista por dia, com o profissional que escolheu. Com Qualquer profissional, vale para a equipe inteira.
- Se você ainda não entrou na sua conta, o próprio aviso pede que você se identifique ali mesmo, do mesmo jeito que no agendamento: em alguns estabelecimentos com o seu WhatsApp e um código de confirmação, em outros entrando na sua conta.
- Se o estabelecimento tem mais de uma unidade, a lista vale para a unidade em que você está agendando.
- A lista não reserva horário. Ela só avisa quando um horário abre.
Passo a passo
Abra o agendamento e escolha o serviço, o profissional e o dia, como em um agendamento comum.
Olhe os horários. Se nenhum servir, desça até Nenhum desses horários serve? e toque em Entrar na lista de espera. Se o dia estiver lotado, aparece Sem horários disponíveis: toque em Avise-me quando houver vaga. Os dois botões abrem a mesma tela.
Em Que horário serve para você?, marque Manhã, Tarde e/ou Noite. Marcar mais de um é normal. Se não marcar nenhum, você recebe o aviso de vaga em qualquer horário.
Toque em Me avise. Se ainda não tiver entrado na sua conta, identifique-se ali mesmo: quando a tela pedir o seu WhatsApp, informe o número, receba o código e digite-o; quando pedir a sua conta, entre com ela. Os períodos que você marcou continuam guardados.
Pronto. No lugar do convite aparece Você está na lista de, com o dia, os períodos e o profissional.
O que acontece em seguida
- Quando um horário é liberado naquele dia, num período que você marcou, você recebe uma mensagem.
- O aviso vai para todos da lista ao mesmo tempo. Quem agendar primeiro fica com o horário.
- Se o horário liberado estiver num período que você não marcou, você não recebe nada e continua na lista.
- Ao voltar para o mesmo dia no agendamento, o bloco Você está na lista de continua lá.
Atenção aos detalhes
- Os períodos são por hora de início. Manhã vai até 12h, Tarde das 12h às 18h e Noite depois das 18h, os mesmos grupos da lista de horários.
- Só aparecem os períodos em que alguém atende naquele dia. Se o profissional não trabalha de manhã nesse dia, a opção Manhã nem aparece.
- Os horários livres continuam valendo. Mesmo na lista, você pode tocar em um horário livre e agendar normalmente.
- Cada aviso chega uma vez. Depois de avisado, você sai da lista daquele dia. Se perder a vaga, entre de novo.
- A lista vale até o dia pedido. Depois dele, a sua entrada deixa de valer sozinha.
Perguntas frequentes
Como saio da lista?
Abra o agendamento no mesmo dia e profissional. No bloco Você está na lista de, toque em Sair da lista.
Quero mudar os períodos que marquei. Como faço?
Toque em Sair da lista e entre de novo, marcando os períodos novos.
Por que o botão aparece mesmo com horários livres?
Porque um horário livre nem sempre serve. Se você só pode à noite e sobraram horários de manhã, a lista avisa quando abrir um horário à noite.
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