Recepção · Recepção
Cliente combinou outro valor — como ajustar o preço de uma linha
Cliente combinou outro valor — como ajustar o preço de uma linha
Não precisa mais criar produto-fantasma de R$1 ou R$5 pra fechar a conta. Abra o atendimento, vá em Pagamento → Linhas do atendimento → Ajustar, digite o novo valor e o motivo. Pronto.
Quando usar
- Cliente pediu cortesia (e o admin liberou): use motivo Cortesia.
- Cliente devia de outra visita e quer pagar agora junto: motivo Cliente devia.
- Combinou um valor especial no balcão (promo informal, desconto pra amigo): motivo Promoção informal ou Acordo com cliente.
- Você escolheu o serviço errado na hora de criar o atendimento e o valor está fora: motivo Erro de cadastro.
Quando NÃO usar
- Cliente pagou MAIS que o serviço por gorjeta espontânea → use o fluxo de gorjeta (no campo "Valor recebido do cliente"). Gorjeta vai 100% para o profissional.
- Cliente comprou um produto adicional no balcão → use Venda Rápida no caixa, não ajuste de linha.
- Cobrança parcial (cliente pagou metade agora, metade depois) → o sistema não suporta isso ainda; anote em observação.
Passo a passo
Abra o atendimento concluído pelo Calendário ou pela tela Reservas.
Na aba Pagamento, role até Linhas do atendimento. Cada serviço e produto tem um botão ✎ Ajustar.
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