Recepção · Recepção
Cliente pagou mais que o valor do serviço — como registrar a gorjeta
Cliente pagou mais que o valor do serviço — troco ou gorjeta?
No campo Valor recebido do cliente, digite o que o cliente entregou (não o preço do serviço). Se passar do valor, o sistema mostra o card de excedente e você decide: Troco (devolver, é o padrão), Gorjeta (100% para o profissional) ou Dividir.
Aqui você escolhe troco ou gorjeta
Esta é a tela Como foi pago? para registrar pagamento de um atendimento já concluído (link Registrar pagamento) — aberta pelo Caixa, pelo Calendário ou pela aba Pagamento do atendimento. Quando o Valor recebido passa do Total, aparece o card "Sobrou R$ X. E agora?" com Troco (padrão), Gorjeta e Dividir — igual à tela Finalizar atendimento. Antes esta tela tratava todo valor a mais como gorjeta automática; agora você decide. Veja também Como finalizar atendimento.
Antes de começar
- O atendimento precisa estar concluído (status
Concluído). - Você precisa ser recepcionista ou superior.
- O profissional do atendimento precisa estar atribuído.
Cenário típico (caso da Aline)
Serviço: corte de R$ 45,00 com desconto de R$ 10,00 = R$ 35,00. Cliente entrega R$ 50,00. Quer que os R$ 15,00 sejam gorjeta para o profissional.
Antes você criava um produto-fantasma ou desconto-fantasma para "fazer fechar". Agora não precisa mais.
Passo a passo
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