Administrador · Agendamentos
Como ajustar o valor de um serviço ou produto no atendimento
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Verificado em 10 de junho de 2026
Como ajustar o valor de um serviço ou produto no atendimento
Para cobrar um valor diferente do cadastrado (cortesia, cliente devia, promoção combinada no balcão), abra o atendimento concluído e use a aba Pagamento → Linhas do atendimento → Ajustar. Não precisa mais criar produto-fantasma de R$ 1.
Antes de começar
Atendimento concluído e já pago? O ajuste direto fica bloqueado para evitar diferença entre as linhas e o valor pago. Use Corrigir atendimento (botão na mesma seção, apenas administradores) — ele ajusta as linhas e registra a devolução ou cobrança da diferença juntos. Veja Como corrigir um atendimento já pago.
- O atendimento precisa estar Em andamento (ou concluído sem pagamento registrado).
- O caixa do dia desse atendimento precisa estar aberto (não fechou ainda).
- A linha não pode estar coberta por mensalidade — se estiver, remova a mensalidade do atendimento primeiro.
- O sistema avisa se o ajuste for muito grande (acima de 30% do valor original OU acima de R$ 50). Confirme antes de salvar.
- Se a NFS-e já foi emitida, salvar o ajuste cancela e emite uma nova nota — pode ter custo na sua prefeitura.
Passo a passo
Abra o atendimento (pelo Calendário ou pela tela Reservas).
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