Recepção · Recepção
Como bloquear a agenda de um profissional pela recepção
A recepção tem a tela Fechamentos e folgas → Bloqueios. Quando um profissional avisa que vai faltar, chega mais tarde ou tem consulta marcada, você bloqueia a agenda dele na hora — sem precisar chamar o administrador.
Saiu agora, sem aviso prévio
No topo da tela, escolha o profissional e toque em 30 min, 1 h, 2 h ou Resto do dia. O bloqueio começa no horário atual e o site para de oferecer aqueles horários na hora. Se já houver cliente marcado dentro da janela, o formulário completo abre para você decidir o que fazer com cada reserva.
Antes de começar
- Você enxerga e gerencia os bloqueios de todos os profissionais da equipe. O profissional, quando entra na mesma tela, só vê os dele.
- O bloqueio impede novos agendamentos naquele período, mas não cancela reservas que já existem no horário — essas continuam valendo.
- Confirme com o profissional a data e o horário antes de salvar.
Passo a passo
No menu lateral, toque em Fechamentos e folgas e vá para a aba Bloqueios.
Escolha o profissional que vai ficar indisponível. Dá para marcar mais de um — cada um recebe o seu próprio bloqueio, com a mesma data e horário.
Escolha o tipo (Almoço, Consulta, Pessoal, Férias ou Outro). O tipo define os campos: tipos de um dia pedem data e horário; Férias pede intervalo de datas e bloqueia o dia inteiro.
Informe a data e, para tipos de um dia, a hora início e a hora fim.
Se for uma folga que se repete (ex: almoço 12h–13h toda semana), use Repetição → Semanal e marque os dias. Um bloqueio só cobre todas as ocorrências.
Se já existe cliente marcado no horário
O sistema avisa antes de salvar e mostra quais reservas caem dentro do período. Você escolhe:
- Voltar e ajustar o horário do bloqueio; ou
- Confirmar mesmo assim — o bloqueio é criado por cima e as reservas continuam de pé. Nesse caso, remarque ou avise cada cliente. Veja como remarcar uma reserva.
Atenção aos detalhes
Apagar bloqueio abre a agenda na hora
Ao remover um bloqueio, aquele horário volta a aparecer como livre para quem agenda pelo site — e cliente pode marcar em minutos. Só apague depois de confirmar com o profissional.
Fica tudo registrado
Toda criação e remoção de bloqueio entra em Registros de atividade com quem fez, quando, de qual profissional e qual dia/horário. É por ali que se descobre um bloqueio que sumiu.
Perguntas frequentes
O profissional consegue apagar o bloqueio que eu criei para ele? Sim, o bloqueio é da agenda dele. O que ele não consegue é mexer no bloqueio de um colega.
Consigo bloquear a mesma folga para vários profissionais de uma vez? Sim — selecione vários no campo de profissional e cada um ganha o seu bloqueio. Se um deles tiver cliente marcado, o aviso de conflito mostra quem é, e você decide profissional por profissional. Para fechar o salão inteiro (feriado, evento), quem usa Fechamentos é o administrador.
Bloqueei o horário errado. E agora? Abra o bloqueio na lista, toque no lápis e corrija a data ou o horário. Se já tinha cliente marcado no horário antigo, confira a agenda depois.
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