Recepção · Recepção
Como bloquear a agenda de um profissional pela recepção
A recepção tem a tela Datas especiais e folgas → Bloqueios. Quando um profissional avisa que vai faltar, chega mais tarde ou tem consulta marcada, você bloqueia a agenda dele na hora — sem precisar chamar o administrador.
Saiu agora, sem aviso prévio
No topo da tela, escolha o profissional e toque em 30 min, 1 h, 2 h ou Resto do dia. O bloqueio começa no horário atual e o site para de oferecer aqueles horários na hora. Se já houver cliente marcado dentro do período, a janela de bloqueio abre para você decidir o que fazer com cada reserva.
Direto da agenda
Na Agenda, toque num horário vazio na coluna do profissional e, no topo da janela, toque em Bloquear. Escolha Por quanto tempo e toque em Bloquear. Se já houver cliente no intervalo, a janela avisa antes e você escolhe o que fazer com cada reserva.
Antes de começar
- Você enxerga e gerencia os bloqueios de todos os profissionais da equipe. O profissional, quando entra na mesma tela, só vê os dele.
- O bloqueio impede novos agendamentos naquele período, mas não cancela reservas que já existem no horário — essas continuam valendo.
- Confirme com o profissional a data e o horário antes de salvar.
Passo a passo
No menu lateral, abra Negócio e toque em Datas especiais e folgas e vá para a aba Bloqueios.
Em Com quem, escolha o profissional que vai ficar indisponível. Dá para marcar mais de um — cada um recebe o seu próprio bloqueio, com o mesmo dia e horário. Toque em Pronto.
Para algumas horas, em Quando escolha o dia e a hora de início e, em Por quanto tempo, a duração (ou Outro, para digitar a hora em que termina). Para o dia todo, toque em Dia inteiro e toque no dia — ou no primeiro e no último, para vários dias seguidos.
Se quiser, escolha um Motivo: Almoço, Saída rápida, Consulta ou Folga.
Se for uma folga que se repete (ex: almoço 12h–13h toda semana), toque em Ajustes › Repetir, escolha Toda semana e marque os dias. Um bloqueio só cobre todas as ocorrências.
Toque em Bloquear (ou Bloquear N agendas, com mais de uma pessoa). O horário já some da agenda pública.
Se já existe cliente marcado no horário
A janela avisa antes do botão quantas reservas caem dentro do período. Ao tocar em Bloquear, você escolhe para cada reserva:
- Remarcar — depois do bloqueio, a agenda abre cada reserva para você escolher outro horário;
- Cancelar — o cliente é avisado do cancelamento; ou
- Manter — o bloqueio é criado por cima e a reserva continua de pé. Avise o cliente ou remarque depois. Veja como remarcar uma reserva.
Atenção aos detalhes
Apagar bloqueio abre a agenda na hora
Ao remover um bloqueio, aquele horário volta a aparecer como livre para quem agenda pelo site — e cliente pode marcar em minutos. Só apague depois de confirmar com o profissional.
Fica tudo registrado
Toda criação e remoção de bloqueio entra em Registros de atividade com quem fez, quando, de qual profissional e qual dia/horário. É por ali que se descobre um bloqueio que sumiu.
Perguntas frequentes
O profissional consegue apagar o bloqueio que eu criei para ele? Sim, o bloqueio é da agenda dele. O que ele não consegue é mexer no bloqueio de um colega.
Consigo bloquear a mesma folga para vários profissionais de uma vez? Sim — marque vários em Com quem e cada um ganha o seu bloqueio. Se um deles tiver cliente marcado, o aviso de conflito mostra quem é, e você decide profissional por profissional. Para fechar o salão inteiro (feriado, evento), quem usa Fechamentos é o administrador.
Bloqueei o horário errado. E agora? Abra o bloqueio (na agenda ou no lápis da lista), corrija Quando ou Por quanto tempo e toque em Salvar alterações. Se já tinha cliente marcado no horário antigo, confira a agenda depois.
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