O que é a tela de IA Insights e como usá-la

Como abrir

No menu lateral, toque em IA Insights.

O que você vê

A tela é um painel de leitura. Cada cartão responde a uma pergunta diferente:

Sobre os seus clientes

• Segmentação de Clientes — classifica sua base por recência, frequência e valor (a chamada análise RFM). É quem é VIP, quem é novo, quem está em risco.
• Valor Vitalício do Cliente — quanto cada cliente tende a gerar de receita ao longo do tempo, e qual é a média da sua base.
• Previsão de Cancelamento — quais clientes estão com risco de parar de voltar, antes de eles sumirem.
• Retorno previsto — quem já passou do intervalo habitual entre visitas, separado por atrasado, hoje e esta semana.

Sobre a sua agenda

• Horários Ideais — em que horários os clientes comparecem mais, e em quais eles mais faltam.
• Previsão de Demanda — projeção de reservas para os próximos 7 dias, com sugestão de escala de equipe.

Sobre o seu dinheiro e a sua equipe

• Precificação Inteligente — sugestões de preço com base na demanda e no horário.
• Serviços Populares — o que mais sai, com o número de reservas.
• Desempenho do Profissional — produtividade e satisfação por profissional.
• Análise de Sentimento — o que as avaliações dizem, com nota média, divisão entre positivo, neutro e negativo, e os assuntos que mais aparecem.
• Campanhas Inteligentes — sugestões de campanha por segmento de cliente.

De onde vêm esses números

Os insights são recalculados automaticamente, a cada hora. A tela mostra o resultado já pronto — por isso ela abre rápido e não trava enquanto pensa.

No topo você vê Atualizado com o tempo desde o último cálculo. É a sua referência para saber se está olhando algo fresco.

O que fazer com isso

Os cartões são um ponto de partida, não uma ordem:

• Viu clientes em Previsão de Cancelamento? Peça à assistente para montar uma mensagem de retorno para eles.
• Viu um horário com muita falta em Horários Ideais? Vale testar confirmação por WhatsApp naquele horário, ou repensar a grade.
• Viu um assunto negativo repetido em Análise de Sentimento? Ele provavelmente aparece em mais avaliações do que você lembra.

Situações que você pode encontrar

• "Aguardando dados" — o negócio é novo ou ainda não acumulou movimento suficiente para a análise rodar. Não é erro: os cartões aparecem sozinhos conforme as reservas, avaliações e vendas se acumulam. Nada precisa ser ligado.
• "Os dados podem estar desatualizados" — o último cálculo passou do prazo. Os números continuam válidos, só são de algumas horas atrás. Se o aviso persistir por mais de um dia, fale com o suporte.
• Um cartão vazio com o resto preenchido — aquele cartão depende de um dado que o seu negócio ainda não tem. Análise de Sentimento precisa de avaliações; Desempenho do Profissional precisa de atendimentos concluídos por mais de um profissional; Previsão de Demanda precisa de algumas semanas de histórico.

Perguntas frequentes

Preciso configurar alguma coisa? Não. A tela lê o que já acontece no seu dia a dia. Quanto mais você usa a agenda, o caixa e as avaliações, mais completa ela fica.

Isso muda alguma coisa sozinho? Não. Nenhum cartão altera preço, agenda ou cliente. Tudo aqui é sugestão — a decisão e a ação continuam sendo suas.

Qual a diferença para o Painel? O Painel mostra o que aconteceu: faturamento, reservas, números do período. O IA Insights mostra o que os dados sugerem sobre o que vem a seguir — quem vai sair, quando vai encher, quanto cobrar.

Qual a diferença para o relatório de uso da assistente? Aquele relatório mede a assistente trabalhando por você (quantas mensagens respondeu, que ações executou). Esta tela é análise do seu negócio e não conta como uso da assistente.

Relacionados

• Como ler o Painel
• Como ler o relatório de uso do assistente
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