Como cancelar uma reserva

Cancele uma reserva quando o cliente não puder comparecer. O horário volta a ficar disponível na agenda e o cliente recebe uma notificação.

Antes de cancelar

Ação não reversível

Depois de cancelada, a reserva não volta para Agendado. Você precisa criar uma nova se o cliente remarcar.

Verifique se o cliente pediu para remarcar ao invés de cancelar — nesse caso use Remarcar, preserva o histórico.
Se já houve pagamento, considere fazer o reembolso antes (o cancelamento não devolve o dinheiro automaticamente).

Abra a reserva pela agenda ou pela tela de Reservas.

Toque em Ações → Cancelar.

Informe o motivo do cancelamento (opcional mas recomendado — aparece nos relatórios).

Cancele uma reserva quando o cliente não puder comparecer. O horário volta a ficar disponível na agenda e o cliente recebe uma notificação.

Ação não reversível

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Verifique se o cliente pediu para remarcar ao invés de cancelar — nesse caso use Remarcar, preserva o histórico.
Se já houve pagamento, considere fazer o reembolso antes (o cancelamento não devolve o dinheiro automaticamente).

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Toque em Ações → Cancelar.

Informe o motivo do cancelamento (opcional mas recomendado — aparece nos relatórios).