Administrador · Geral
Atendimento coberto por assinatura na hora de finalizar
Quando o cliente é assinante, as linhas cobertas pelo plano entram zeradas. Se o serviço está fora da regra do plano — intervalo mínimo, limite do ciclo — a tela pergunta o que fazer em vez de decidir sozinha.
Atendimento coberto por mensalidade
Quando o serviço é coberto pelo plano do cliente, o Total já vem R$ 0,00. A tela esconde o campo de pagamento e o botão muda para Concluir atendimento. Só toque em confirmar — pronto.
Serviço fora da regra do plano (a cada X dias, ou X por ciclo)
Se o plano cobre o serviço mas o cliente está fora da regra que você configurou — por exemplo corte a cada 15 dias e ele voltou no nono dia, ou o limite do ciclo já acabou —, a finalização mostra um aviso âmbar com o motivo em vez de aplicar a assinatura sozinha:
A assinatura não cobre Corte Masculino hoje · Regra do plano: a cada 15 dias.
Você decide na hora:
- Aplicar mesmo assim — a linha vira R$ 0,00 e passa a mostrar "Aplicado fora da regra do plano". Conta como um uso do plano, igual a qualquer atendimento coberto.
- Não fazer nada — o serviço fica no preço cheio e você cobra normalmente.
Outros motivos que aparecem aqui
A mesma nota explica quando o plano não vale por outro motivo: dia da semana fora do plano, serviço não coberto, plano restrito a certos profissionais, plano que não vale nesta unidade ou assinatura vencida. O aviso mostra o motivo real — a tela nunca oferece cobertura que o fechamento vá recusar.
Por que o aviso existe
Antes o atendimento aparecia como coberto na tela e o sistema recusava a cobertura só na hora de salvar, pedindo "Informe o valor recebido do cliente" num total de R$ 0,00. Agora a regra aparece antes de você cobrar, com o motivo e a escolha na sua mão. As regras por serviço ficam em Assinaturas › o plano › Serviços cobertos.
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