Como adicionar ou remover produtos de uma reserva

Q: Não acho o produto na busca.

Confira se ele está cadastrado e ativo em Produtos. A busca traz primeiro os itens mais usados; digite parte do nome para filtrar.

Q: Adicionei o produto mas a reserva já estava concluída e não deixou.

Depois de Concluída, a comanda fica travada de propósito (o pagamento, o estoque e a comissão já foram acertados). Registre o item como venda avulsa no Caixa.

Antes de começar

Disponível para administradores, profissionais e recepcionistas, direto no detalhe da reserva.
Os produtos precisam estar cadastrados em Produtos. Itens sem estoque ainda aparecem na busca (o estoque de balcão é registrado mesmo assim, e o sistema apenas avisa).
Só dá para editar produtos enquanto a reserva não foi concluída. Depois de Concluída, a comanda fica travada — para o caso "cliente voltou e levou um produto depois de pagar", registre uma venda avulsa no Caixa.

Adicionar um produto

Abra a reserva (na agenda ou na lista) e toque em Ajustes. Encontre a linha Produtos — quando ainda não há nenhum, ela mostra o botão + Adicionar produtos.

O painel abre com a busca em cima e a lista logo abaixo, começando por Mais vendidos — o que a loja mais vendeu nos últimos 90 dias, então normalmente o produto já está ali, sem digitar nada. Abaixo vem Do catálogo, com o resto dos produtos. Digite parte do nome para filtrar.

Toque em ＋ na linha do produto para adicioná-lo. A linha passa a mostrar o contador com − e +; no 1, o − tira o produto. O rodapé mostra quantos produtos entraram e o subtotal, que recalcula na hora.

Toque em Salvar. Os produtos passam a aparecer na reserva e entram no total.

Sem estoque continua na lista

Um produto zerado aparece apagado, com Sem estoque embaixo do nome, e não dá para adicioná-lo. Ele continua visível de propósito: sumir da busca fazia parecer que o produto não existe, quando o que falta é repor.

Quem tem mais de uma unidade

O estoque que aparece na lista é o da unidade da reserva — não o da unidade em que você está no momento. É o mesmo estoque que dá a baixa quando a reserva é concluída, então o que o painel oferece é o que a unidade realmente tem para entregar.

O preço é congelado na hora

Ao salvar, o preço de cada produto é registrado pelo valor vigente naquele momento. Mudanças futuras no preço do produto não alteram o total desta reserva.

Remover produtos

Abra a seção Produtos pelo cabeçalho.
Use o − até zerar a quantidade — a linha sai da lista.
Toque em Salvar. Salvar com a lista vazia remove todos os produtos da reserva.

O que acontece em seguida

O produto entra no total da reserva e na finalização — ao concluir/cobrar, ele já está na conta.
A baixa de estoque dos produtos lançados pelo balcão acontece quando a reserva é concluída.
Quando há comissão de produto configurada e um vendedor atribuído, o produto entra no cálculo ao concluir.

O melhor momento para lançar

Lance o produto antes de concluir a reserva — assim ele entra no mesmo acerto de pagamento, estoque e comissão. Se a reserva já estiver Concluída, a comanda está travada; use a venda avulsa no Caixa.

Perguntas frequentes

Não acho o produto na busca. Confira se ele está cadastrado e ativo em Produtos. A busca traz primeiro os itens mais usados; digite parte do nome para filtrar.

Adicionei o produto mas a reserva já estava concluída e não deixou. Depois de Concluída, a comanda fica travada de propósito (o pagamento, o estoque e a comissão já foram acertados). Registre o item como venda avulsa no Caixa.

A IA da plataforma consegue lançar um produto na reserva? Sim. Peça para adicionar o produto à reserva e a IA mostra uma prévia das mudanças antes de confirmar — mesmo fluxo de editar a reserva.