Como ver o registro completo de um atendimento

Q: Posso ver todos os registros de um mesmo pet ou veículo?

Sim, na ficha dele, no cartão Como ficou?. Toque em Ver as … visitas para a lista completa. Veja Como usar a ficha do pet.

Antes de começar

O registro existe depois que a entrada foi registrada. Veja Como registrar a entrada do pet ou do veículo.
Quem pode: administrador do negócio e recepção.

Passo a passo

Abra o agendamento. No cartão Como chegou? (ou Como ficou?), toque em Ver o registro completo.

No topo, as etiquetas resumem a situação: Entrada ✓, Aceite ✓, Aceite aguardando, Algo não confere e Saída avisada.

Em Como chegou, veja a hora, quem registrou, as fotos, os achados e a linha Aceite: quem assinou no balcão, quem confirmou pelo link, ou "aguardando o cliente".

Em Como ficou, veja as fotos de saída, o Recado e a hora em que o cliente foi avisado. Sem aviso ainda, a página diz Ainda não foi avisado que está pronto.

Para mandar o cliente conferir de novo, toque em Reenviar o pedido de aceite. Para enviar você mesmo, toque em Copiar o link da página.

O que acontece em seguida

A linha do tempo mostra cada passo com a hora: Entrada registrada, Pedido de aceite enviado, Página aberta pelo cliente, Aceite no balcão ou Aceite pelo link, Cliente disse que algo não confere e Pronto, avisado.
Se o cliente contestou, o texto que ele escreveu aparece aqui. A loja responde pelo WhatsApp.

Atenção aos detalhes

Se a mensagem do pedido ainda aguarda a aprovação do WhatsApp, o aviso diz que nada foi enviado. Copie o link e envie você mesmo.
As fotos de busca do motorista aparecem junto das fotos da entrada, na ordem em que foram tiradas.

Perguntas frequentes

Posso ver todos os registros de um mesmo pet ou veículo? Sim, na ficha dele, no cartão Como ficou?. Toque em Ver as … visitas para a lista completa. Veja Como usar a ficha do pet.