Administrador · Assinaturas
Como limitar o plano a certos profissionais ou unidades
Por padrão um plano vale com toda a equipe e em todas as suas unidades. Dá para estreitar dos dois lados — só alguns profissionais, só algumas unidades.
Restringir quais profissionais atendem o plano
Por padrão, qualquer profissional da equipe atende pelo plano. Se quiser que um plano valha só com profissionais específicos (ex.: um plano VIP atendido apenas pelos profissionais sêniores), use Profissionais do plano, na ficha do plano.
Abra o plano (Planos de Assinatura → [seu plano]) e toque no bloco Onde e com quem (com uma unidade só, ele se chama Com quem). Na janela, em Profissionais do plano, toque em Editar.
Escolha entre Todos os profissionais (padrão) e Somente selecionados. Ao escolher Somente selecionados, toque nos profissionais que atendem pelo plano — os selecionados ficam destacados.
Se o assinante agendar um serviço do plano com um profissional fora da lista, ele consegue marcar, mas aquele atendimento é cobrado como avulso: o cliente paga o preço normal, sem o desconto do plano.
Assinantes com agendamentos futuros
Ao restringir a lista, agendamentos futuros de assinantes com profissionais fora da lista perdem a cobertura automaticamente (voltam ao preço avulso) — a janela avisa quantos assinantes o plano tem antes de você salvar. Agendamentos já concluídos não mudam.
Profissional saiu da equipe
Se um profissional da lista for desativado ou sair da equipe, ele deixa de contar automaticamente. Se a lista ficar vazia (ninguém ativo pode atender), a janela mostra um alerta — ajuste a lista, senão os assinantes não conseguem usar os benefícios.
No balcão, você manda
A restrição vale para o agendamento online e WhatsApp. No balcão, você e a recepção conseguem agendar com qualquer profissional — mas com um profissional fora da lista o serviço sai avulso por padrão.
Restringir em quais unidades o plano vale
Tem mais de uma unidade? Por padrão, o plano vale em todas elas. Se o combinado é diferente — "o convênio da academia vale só na unidade do Centro", "o plano VIP é exclusivo do Shopping" — use Unidades, na ficha do plano.
Só aparece para quem tem 2+ unidades
Unidades só existe quando o negócio tem duas ou mais unidades ativas. Com uma unidade só, nada muda: não há escolha a fazer e o plano vale onde você atende.
Abra o plano (Planos de Assinatura → [seu plano]) e toque no bloco Onde e com quem. Na janela, em Unidades, toque em Editar.
Escolha entre Todas as unidades (padrão) e Somente selecionadas. Ao escolher Somente selecionadas, toque nas unidades onde o plano vale — as selecionadas ficam destacadas.
Decida o que acontece se o assinante tentar usar o plano em uma unidade fora da lista, pela chave Bloquear fora da lista:
- Desligada (padrão) — o cliente consegue agendar na outra unidade, mas aquele atendimento é cobrado pelo preço normal (o plano não cobre ali).
- Ligada — o cliente não consegue agendar serviços do plano nas outras unidades (nem pagando o preço normal). Quem não tem plano continua agendando em qualquer unidade.
Restringe ONDE o plano vale — não quem pode assinar
Limitar as unidades não limita a lista de assinantes. Quem assina continua sendo assinante do negócio inteiro: aparece na lista de Assinaturas, é o mesmo cliente em qualquer unidade e pode ser atendido em qualquer uma. O que muda é onde o benefício se aplica — fora das unidades escolhidas, ele é atendido como um cliente comum (ou é bloqueado, se você ligou o bloqueio) — e onde o site oferece o plano, logo abaixo.
O site segue a mesma lista
Na página de uma unidade, o plano só aparece se essa unidade está na lista. Quem escolhe outra unidade não vê o plano ali. Na página Planos de Assinatura, que reúne todos os planos, ele continua aparecendo, com a indicação Só na unidade seguida do nome dela (ou Só em 2 unidades, quando são várias). O link direto do plano segue funcionando e mostra as unidades em Onde vale. Quem já assinou não é afetado. A janela lembra isso logo abaixo das unidades escolhidas.
Assinantes com agendamentos futuros
Ao restringir as unidades, agendamentos futuros de assinantes em unidades fora da lista perdem a cobertura automaticamente (voltam ao preço normal) — a janela avisa quantos assinantes o plano tem antes de você salvar. Atendimentos já concluídos não mudam de preço.
Unidade desativada
Se uma unidade da lista for desativada, ela deixa de contar automaticamente e a janela mostra um aviso. Se nenhuma unidade ativa sobrar na lista, os assinantes ficam sem conseguir usar o benefício em lugar nenhum e o plano some do site — ajuste a lista, ou volte para Todas as unidades.
Tirar todas as unidades da lista NÃO libera o plano de novo
Para voltar a valer em todo lugar, mude o modo para Todas as unidades. Esvaziar a lista não faz isso — de propósito: um plano restrito nunca volta a valer em todas as unidades por acidente.
No balcão, você manda (aqui também)
A restrição vale para o agendamento online e WhatsApp. No balcão, você e a recepção conseguem agendar em qualquer unidade — mas fora das unidades do plano o serviço sai pelo preço normal por padrão.
Agendar uma mudança de preço para o futuro
Em vez de mudar o valor agora, você pode marcar a mudança para uma data futura, por exemplo para encerrar um preço promocional num dia certo. O passo a passo completo está em Como mudar o preço de um plano e escolher quem paga o novo valor. Em resumo:
Digite o Novo preço e, em Para quem vale o novo preço?, escolha Agendar para uma data.
Escolha o dia (a partir de amanhã) e responda Nesse dia, para quem?: Só quem assinar a partir de DD/MM ou Todos, inclusive os de hoje.
Toque em Continuar e confirme em Confira antes de salvar. O preço muda sozinho, de madrugada, antes das cobranças daquele dia.
Dá para cancelar antes da data
Com a mudança marcada, o topo da janela Preço mostra Agendado · DD/MM. Toque em Cancelar agendamento e confirme em Sim, cancelar, ou em Mudar data ou valor para trocar. Cada plano tem uma mudança agendada por vez. Depois de aplicada, ela vira histórico em Mudanças de preço.
Perguntas frequentes
Tenho duas unidades e quero o plano valendo só em uma. Dá? Sim — é Unidades, no bloco Onde e com quem da ficha do plano (só aparece para quem tem 2+ unidades ativas). Escolha Somente selecionadas, marque a unidade e decida se, nas outras, o cliente paga o preço normal (padrão) ou fica bloqueado. No site, o plano passa a aparecer só na página daquela unidade. Isso não muda quem pode assinar: o assinante continua sendo assinante do negócio inteiro. Veja Restringir em quais unidades o plano vale.
Quero planos diferentes, com preços diferentes, em cada unidade. Como faço? Crie um plano para cada unidade e, em Unidades de cada um, deixe só a unidade dele. No site, a página de cada unidade mostra só os planos dela. Na página Planos de Assinatura, cada plano aparece com a indicação da unidade onde vale. Os planos que valem em todas as unidades continuam aparecendo em todas.
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