Administrador · Assinaturas
Como limitar o plano a certos profissionais ou unidades
Por padrão um plano vale com toda a equipe e em todas as suas unidades. Dá para estreitar dos dois lados — só alguns profissionais, só algumas unidades.
Restringir quais profissionais atendem o plano
Por padrão, qualquer profissional da equipe atende pelo plano. Se quiser que um plano valha só com profissionais específicos (ex.: um plano VIP atendido apenas pelos barbeiros sêniores), use o card Profissionais do plano na página do plano.
Abra o plano (Planos de Assinatura → [seu plano]) e procure o card Profissionais do plano. Toque em Editar.
Escolha entre Todos os profissionais (padrão) e Somente selecionados. Ao escolher Somente selecionados, toque nos profissionais que atendem pelo plano — os selecionados ficam destacados.
Decida o que acontece se o assinante tentar agendar um serviço do plano com um profissional fora da lista, pela chave Bloquear fora da lista:
- Desligada (padrão) — o assinante consegue agendar, mas aquele atendimento é cobrado como avulso (o plano não cobre com esse profissional).
- Ligada — o assinante não consegue agendar serviços do plano com profissionais fora da lista (nem pagando avulso). Quem não tem plano continua agendando normalmente.
Assinantes com agendamentos futuros
Ao restringir a lista, agendamentos futuros de assinantes com profissionais fora da lista perdem a cobertura automaticamente (voltam ao preço avulso) — o card avisa quantos assinantes o plano tem antes de você salvar. Agendamentos já concluídos não mudam.
Profissional saiu da equipe
Se um profissional da lista for desativado ou sair da equipe, ele deixa de contar automaticamente. Se a lista ficar vazia (ninguém ativo pode atender), o card mostra um alerta — ajuste a lista, senão os assinantes não conseguem usar os benefícios.
No balcão, você manda
A restrição vale para o agendamento online e WhatsApp. No balcão, você e a recepção conseguem agendar com qualquer profissional — mas com um profissional fora da lista o serviço sai avulso por padrão.
Restringir em quais unidades o plano vale
Tem mais de uma unidade? Por padrão, o plano vale em todas elas. Se o combinado é diferente — "o convênio da academia vale só na unidade do Centro", "o plano VIP é exclusivo do Shopping" — use o card Unidades na página do plano.
Só aparece para quem tem 2+ unidades
O card Unidades só existe quando o negócio tem duas ou mais unidades ativas. Com uma unidade só, nada muda: não há card, não há escolha a fazer e o plano vale onde você atende.
Abra o plano (Planos de Assinatura → [seu plano]) e procure o card Unidades. Toque em Editar.
Escolha entre Todas as unidades (padrão) e Somente selecionadas. Ao escolher Somente selecionadas, toque nas unidades onde o plano vale — as selecionadas ficam destacadas.
Decida o que acontece se o assinante tentar usar o plano em uma unidade fora da lista, pela chave Bloquear fora da lista:
- Desligada (padrão) — o cliente consegue agendar na outra unidade, mas aquele atendimento é cobrado pelo preço normal (o plano não cobre ali).
- Ligada — o cliente não consegue agendar serviços do plano nas outras unidades (nem pagando o preço normal). Quem não tem plano continua agendando em qualquer unidade.
Restringe ONDE o plano vale — não quem pode assinar
Limitar as unidades não limita a lista de assinantes. Quem assina continua sendo assinante do negócio inteiro: aparece na lista de Assinaturas, é o mesmo cliente em qualquer unidade e pode ser atendido em qualquer uma. O que muda é só onde o benefício se aplica — fora das unidades escolhidas, ele é atendido como um cliente comum (ou é bloqueado, se você ligou o bloqueio).
Assinantes com agendamentos futuros
Ao restringir as unidades, agendamentos futuros de assinantes em unidades fora da lista perdem a cobertura automaticamente (voltam ao preço normal) — o card avisa quantos assinantes o plano tem antes de você salvar. Atendimentos já concluídos não mudam de preço.
Unidade desativada
Se uma unidade da lista for desativada, ela deixa de contar automaticamente e o card mostra um aviso. Se nenhuma unidade ativa sobrar na lista, os assinantes ficam sem conseguir usar o benefício em lugar nenhum — ajuste a lista, ou volte para Todas as unidades.
Tirar todas as unidades da lista NÃO libera o plano de novo
Para voltar a valer em todo lugar, mude o modo para Todas as unidades. Esvaziar a lista não faz isso — de propósito: um plano restrito nunca volta a valer em todas as unidades por acidente.
No balcão, você manda (aqui também)
A restrição vale para o agendamento online e WhatsApp. No balcão, você e a recepção conseguem agendar em qualquer unidade — mas fora das unidades do plano o serviço sai pelo preço normal por padrão.
Agendar uma mudança de preço para o futuro
No card Preço existe a seção Mudanças de preço agendadas. Em vez de mudar o valor agora, você pode marcar a mudança para uma data futura — útil para encerrar um preço promocional num dia certo.
Informe o novo preço e a data em que ele passa a valer (precisa ser futura).
Deixe Aplicar também aos membros atuais desmarcado para reajustar só novos assinantes (os atuais ficam grandfathered), ou marque para reajustar todos nessa data.
Confirme. A mudança aparece na lista de agendamentos e é aplicada automaticamente na data.
Dá para cancelar antes da data
Enquanto não chegar a data, o agendamento fica na lista com um botão de lixeira para cancelar. Depois de aplicado, ele vira histórico (você vê o que mudou e quando). A aplicação roda de madrugada, antes das renovações do dia.
Perguntas frequentes
Tenho duas unidades e quero o plano valendo só em uma. Dá? Sim — é o card Unidades na página do plano (só aparece para quem tem 2+ unidades ativas). Escolha Somente selecionadas, marque a unidade e decida se, nas outras, o cliente paga o preço normal (padrão) ou fica bloqueado. Isso não muda quem pode assinar: o assinante continua sendo assinante do negócio inteiro. Veja Restringir em quais unidades o plano vale.
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