Administrador · Configurações
Como configurar seu domínio
Conecte seu domínio próprio (ex.: suabarbearia.com.br) à sua página de agendamento, em vez de usar o endereço padrão da plataforma. Agora basta um único registro de DNS — a plataforma cuida da verificação e do certificado de segurança (HTTPS) automaticamente.
Antes de começar
- Você precisa já ter comprado um domínio em um provedor (Registro.br, GoDaddy, Hostinger, etc.).
- Você precisa ter acesso ao painel de DNS desse provedor.
- Seu perfil precisa ser de administrador do negócio.
- O domínio personalizado está disponível no plano Enterprise.
Já tinha domínio próprio no Pro?
O domínio personalizado passou a ser um recurso exclusivo do Enterprise. Se a sua barbearia já tinha um domínio próprio ativo enquanto estava no plano Pro, ele continua funcionando normalmente — você mantém o acesso completo para editar ou trocar. Isso vale enquanto você permanecer no Pro ou acima; se cair para o plano gratuito, o domínio é suspenso (veja abaixo).
Pode demorar um pouco
Mudanças de DNS podem levar de alguns minutos até algumas horas para serem reconhecidas pela internet. Não precisa ficar atualizando a tela — a plataforma verifica sozinho a cada poucos minutos e ativa seu domínio assim que o DNS apontar para nós.
Passo a passo
No campo Seu domínio, digite o endereço que você comprou (ex.: suabarbearia.com.br). Não
coloque http:// nem www. no começo. Toque em Salvar.
A tela mostra o registro DNS que você precisa criar, com três campos: Tipo, Nome / Host e Aponta para. Use os botões de cópia ao lado de cada um.
Abra o painel do seu provedor de domínio e acesse a área de DNS ou Zona DNS. Crie o
registro exatamente como mostrado: - Para um subdomínio (ex.:
agendamento.suabarbearia.com.br): um registro CNAME. - Para o domínio raiz (ex.:
suabarbearia.com.br): um registro A (veja o aviso abaixo).
Pronto. Não precisa fazer mais nada: o status muda sozinho de Aguardando DNS para Emitindo certificado e depois para No ar. Se quiser apressar, toque em Verificar agora.
Os estados do seu domínio
A etiqueta de status na tela mostra exatamente em que ponto está:
- Aguardando DNS — ainda não detectamos seu registro. Normal logo depois de salvar; é só esperar a propagação. Se o domínio ainda não estiver registrado ou tiver um erro de digitação, a tela avisa que não encontramos o domínio no DNS — confira se você já comprou o domínio e se digitou o endereço corretamente.
- Emitindo certificado — seu DNS já aponta para nós e estamos gerando o certificado de segurança (HTTPS). Leva alguns instantes.
- No ar — tudo pronto! Seu domínio já carrega a página de agendamento com cadeado de segurança.
- Requer atenção — encontramos um registro, mas ele aponta para outro lugar. Confira o valor copiado.
- Suspenso — seu plano deixou de incluir o domínio personalizado (ex.: mudança para o plano gratuito). O domínio para de carregar e seus clientes voltam a ser atendidos pelo endereço
seunegocio.barbeiro.app. Volte para um plano com domínio próprio (Enterprise) que o mesmo domínio é reativado automaticamente, sem precisar refazer o DNS. - Configuração expirada — o domínio ficou aguardando o DNS por vários dias sem nunca apontar para nós, então a configuração expirou automaticamente. Não é um erro seu — é só uma limpeza de tentativas que não avançaram. Assim que o seu DNS estiver pronto, basta salvar o domínio novamente para recomeçar do zero. Avisamos você por e-mail e pela central de notificações quando isso acontece.
O que acontece em seguida
- Seu domínio próprio passa a carregar a mesma página de agendamento que estava no
seunegocio.barbeiro.app. - O endereço antigo continua funcionando — ninguém com o link antigo fica sem acesso.
- O certificado HTTPS é emitido e renovado automaticamente; você não precisa configurar nada de segurança.
- Assim que o status fica No ar, o painel passa a mostrar o novo endereço em todos os lugares onde aparece o link do seu site — o atalho Seu site no menu, os botões de copiar e compartilhar, e o seletor de negócios. Antes disso (enquanto está Emitindo certificado), o painel ainda mostra o endereço
barbeiro.apppara não divulgar um link que ainda não carrega. - Você pode divulgar o novo endereço nas redes sociais, cartões e anúncios.
Atenção aos detalhes
No domínio raiz, use o www
Se você digitar o domínio raiz (suabarbearia.com.br, sem nada na frente), a tela avisa e
oferece o endereço com www em um toque. É o caminho que funciona hoje: a maioria dos
provedores não permite CNAME na raiz, e o registro A ainda não está disponível aqui. Um
subdomínio (www ou agendamento) funciona em qualquer provedor.
Usando Cloudflare?
Se o seu DNS está no Cloudflare, deixe o registro como somente DNS (nuvem cinza, não laranja). Com a nuvem laranja ativada o Cloudflare bloqueia o apontamento entre contas (erro 1014) e o domínio não ativa. Na nuvem cinza tudo funciona normalmente.
Não sei configurar DNS
Se sua empresa tem alguém que cuida do site, peça para essa pessoa criar o registro indicado. Todo provedor tem essa área — geralmente "Gerenciar DNS", "Zona DNS" ou "DNS Records".
Perguntas frequentes
Posso usar um subdomínio, tipo agendamento.minhaempresa.com.br?
Sim — e é a forma mais simples. Digite o subdomínio completo no campo e crie o CNAME indicado.
Preciso adicionar um registro TXT também? Não. O novo fluxo confirma a propriedade pelo próprio registro de roteamento (CNAME/A) apontando para nós. Um único registro resolve verificação e roteamento.
Meu domínio antigo da plataforma vai parar de funcionar?
Não. O endereço seunegocio.barbeiro.app continua ativo mesmo depois que você conecta um domínio próprio.
Depois de salvar, preciso pagar algo a mais? Não na plataforma (o recurso faz parte do plano Enterprise). O que você paga é a anuidade do domínio no provedor onde comprou.
O que acontece com meu domínio se eu mudar de plano?
Enquanto você estiver no Enterprise (ou tiver sido mantido por continuidade vindo do Pro), o domínio segue no ar. Se você cair para um plano que não inclui domínio próprio (como o gratuito), o domínio fica Suspenso e a página volta a ser servida pelo endereço seunegocio.barbeiro.app. Nada é perdido: ao voltar para o Enterprise, o mesmo domínio é reativado automaticamente, sem refazer o DNS.
Como troco o domínio depois? Volte em Configurações → Domínio, apague o atual, salve e cadastre o novo. A tela mostra o registro do novo domínio para você criar.
Como removo o domínio próprio de vez?
Em Configurações → Domínio, toque para editar, apague o endereço e deixe o campo vazio: o botão da barra passa a dizer Remover o endereço. Ao confirmar, sua página volta a ser servida só pelo endereço seunegocio.barbeiro.app e o registro no seu provedor pode ser apagado quando quiser — ele não é mais usado.
Diz "Requer atenção". O que fazer? Quase sempre significa que existe um registro, mas ele aponta para outro endereço — confira no painel do provedor se o valor em Aponta para está idêntico ao que a tela mostra, sem espaços extras. A própria tela detalha o motivo embaixo do registro. Outras causas possíveis: o domínio já está conectado a outra conta (fale com o suporte para liberá-lo) ou a validação do certificado expirou (confira o registro e toque em Verificar agora).
Diz que "não encontramos este domínio no DNS". O que fazer?
Isso aparece quando o endereço digitado não existe no DNS — geralmente porque o domínio ainda não foi registrado no provedor, foi digitado errado, ou o registro ainda não foi criado. Confirme que você já comprou o domínio, que o nome está exatamente certo (sem http:// nem www.) e crie o registro indicado na tela. Diferente de Requer atenção, aqui não existe registro nenhum apontando para lugar algum.
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