Como cadastrar os períodos do dia e as vagas de cada um

Q: O cliente vê a hora de pronto?

Sim. Ao escolher, ele vê a faixa de chegada e o pronto até.

Antes de começar

Só o administrador mexe nos períodos.
A tela serve a pet shops e a estéticas automotivas que trabalham em linha de montagem: banho, tosa ou lavagem em que o cliente deixa o pet ou o carro e volta quando fica pronto.
O serviço precisa estar na forma Por período. Veja Como transformar um serviço em hospedagem, creche ou atendimento por período.
As vagas são de cada unidade. Com mais de uma unidade, escolha a unidade no alto antes de mexer.

Passo a passo

Abra ConfiguraçõesVagas por período.

Toque em Novo período. Se a unidade ainda não tem nenhum, a tela abre com Cadastre os períodos do dia e o mesmo botão.

Em Nome do período, escreva o nome, por exemplo "Manhã". São até 40 letras.

Preencha Chegada de e Chegada até: é a faixa em que o cliente pode deixar o pet ou o carro.

Em Pronto até, informe a hora em que o serviço fica pronto. Ela não vem antes do fim da chegada.

Em Vagas, use − e + para chegar ao número. Salve. Aparece "Período “Manhã” salvo".

Um exemplo: Manhã, chegada das 08:00 às 09:30, pronto até 13:00, 20 vagas. Tarde, chegada das 13:00 às 14:30, pronto até 18:00, 20 vagas.

Mudar, ordenar e arquivar

Mudar: toque no lápis do período, ajuste e salve.
Ordenar: use as setas para subir ou descer um período. A ordem da lista é a ordem em que o cliente vê os períodos. Aparece "Ordem dos períodos salva".
Arquivar: no período aberto, toque em Arquivar período e confirme em Arquivar. O período deixa de aparecer para agendamentos novos, e os que já estão marcados continuam. Logo depois aparece Desfazer.

O que acontece em seguida

O cartão Próximos dias mostra, para cada dia, quantos estão marcados em cada período e quantas vagas ele tem, por exemplo 18/20.
No site e no WhatsApp, o cliente só vê os períodos com vaga. Quando sobra uma só, aparece Última vaga. Período cheio some da escolha.
No dia de hoje, o período fecha para o cliente quando a faixa de chegada termina. No balcão, a equipe ainda marca até a hora do Pronto até.
Se a unidade tem mais de um período, cada um é contado à parte: uma vaga da manhã não ocupa vaga da tarde.
O dia se trabalha na Agenda: cada período tem o seu cartão, com os pets que chegam, os que estão na loja e os que ficaram prontos, e um botão por pet. Veja Como trabalhar o dia por período na agenda.

Mudar as vagas só em algumas datas

Para fechar vagas durante uma reforma ou num feriado com equipe menor, use ConfiguraçõesHospedagem. Em Mudar as vagas num período, toque em Período e, em Vale para, escolha Por período. Em Vagas em cada período, informe o número que vale em cada período nessas datas. Nessas datas, o número só pode ficar abaixo do número do período cadastrado aqui, nunca acima. Fora das datas, vale o número do período. Veja Quantos cabem ao mesmo tempo.

Atenção aos detalhes

No máximo 6 períodos por unidade. Ao chegar no limite, aparece "Você chegou ao máximo de 6 períodos por unidade. Arquive um para criar outro."
As chegadas não podem se misturar. Se a faixa de chegada se mistura com a de outro período, aparece "A chegada deste período se mistura com a de outro. Ajuste os horários de chegada."
Baixar as vagas não desmarca ninguém. Se um dia já tem mais gente que o novo número, a tela avisa, por exemplo "Em 24/10 a Manhã tem 22 pets para 20 vagas. Ninguém foi desmarcado." As vagas novas valem para as próximas reservas.
Vagas em zero fecham o período para o site e o WhatsApp, mas ele continua na lista.
O período não é uma hora marcada. O cliente chega dentro da faixa de chegada, e o "pronto até" é a promessa da loja.
Estadias de hospedagem e creche não usam períodos. Elas seguem as vagas por noite e por dia.

Perguntas frequentes

Posso apagar um período? Não apaga: você arquiva. Os agendamentos antigos continuam mostrando o nome dele.

Posso ter um período diferente por unidade? Sim. Os períodos e as vagas são de cada unidade.

O cliente vê a hora de pronto? Sim. Ao escolher, ele vê a faixa de chegada e o pronto até.