Como usar a tela da hospedagem e da creche

Estética automotiva

Na estética automotiva, a tela se chama Pátio. Ela mostra No pátio agora, Nova guarda e Fotos do dia, com Deixar e Buscar no lugar de entrada e saída.

Antes de começar

O menu Hospedagem só aparece quando a loja tem um serviço de hospedagem ou de creche. Veja Como transformar um serviço em hospedagem ou creche. Uma loja que só atende por período (banho, tosa, lavagem) não tem esse menu: ela trabalha o dia na Agenda. Veja Como trabalhar o dia por período na agenda.
Administrador, recepção e profissionais com acesso à agenda veem a tela. Administrador e recepção recebem, avisam e finalizam.
A tela mostra uma unidade por vez. Com todas as unidades selecionadas, ela pede Escolha a unidade.
Sem vagas definidas, aparece Ainda não há vagas definidas nesta unidade, com o botão Definir as vagas.

Como ler a tela

Os números de hoje: quantos estão hospedados e de quantas vagas, quantas vagas livres esta noite, quantos saem hoje (e quantos ainda não foram avisados), quantos entram (e quantos ainda não chegaram) e a creche de hoje. Quando o boletim está ligado, aparece também quantos boletins já foram enviados.
Próximas 14 noites: uma barra por noite, com quantos estão marcados e quantas vagas há. Noite sem vaga aparece como lotado.
Quando a loja tem hospedagem e creche, os botões Hospedagem e Creche hoje escolhem o que a tela mostra.

As listas

Saem hoje: quem sai hoje, com o horário de saída e se o cliente já foi avisado (Pronto · avisado ou Não avisado). Quem ainda não foi avisado tem o botão Avisar que está pronto; quem já foi, Finalizar. Quem vai de volta pelo leva e traz mostra o horário da viagem.
Entram hoje: quem chega hoje, a partir do horário de entrada, com a situação da carteirinha (Carteirinha em dia, Sem carteirinha ou a vacina que vence antes da saída). Nas lojas que não acompanham carteirinha, a linha mostra Entrada registrada ou Falta a entrada.
Hospedados agora: quem está na loja, com "noite 2 de 3", os cuidados anotados e a data de saída. Quem sai hoje aparece aqui também, com Sai hoje. Com o boletim ligado, cada linha mostra Enviado com a hora ou Falta hoje.
Uma estadia que passou do dia de saída e ainda não foi finalizada fica em Saem hoje por até 7 dias, com Passou da saída e o botão Finalizar.
Creche hoje: a chamada do dia, com o horário de chegada e de saída. Cada linha mostra se o dia é do pacote ("pacote 3 de 12") ou avulso.

Ver outro dia

No alto da tela ficam as setas do dia: a seta para o Dia anterior, a data (toque para escolher no calendário), a seta para o Dia seguinte e o botão Hoje. A tela abre em hoje, com a data escrita como "Hoje · qui., 22 out.". Amanhã aparece como "Amanhã · sex., 23 out.".

Use as setas para ver quem entra, quem sai e quem fica numa data que vem, e preparar o dia seguinte.

A tela não volta para dias que passaram. A seta do Dia anterior fica apagada em hoje, e uma data passada abre em hoje.
Em outro dia, os botões ficam apagados. Aparece "Os botões só funcionam no próprio dia. Aqui você confere o que está marcado." Ninguém é recebido, avisado nem finalizado antes do dia.
O quadro de números vira Os números do dia. Ele mostra quantos entram, quantos saem, quantos estarão hospedados e quantas vagas sobram naquela noite.
A barra das noites passa a começar no dia escolhido.
Nada de boletim em outro dia: o botão e o número dos boletins só aparecem em hoje.
O dia escolhido fica no endereço da tela. Recarregar a página ou mandar o link para a recepção abre na mesma data.

Passo a passo

Quando o hóspede chegar, toque em Receber na linha dele. A janela confere a carteirinha até a saída e pede os cuidados desta estadia. Veja Como receber um hóspede.

Na creche, toque em Chegou quando o pet chegar. Aparece "Chegada de Thor registrada às 08:12". O dia do pacote já foi usado quando o dia foi marcado; Chegou só registra a hora.

No dia da saída, toque em Avisar que está pronto para mandar o aviso ao cliente. Veja Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto.

Quando o cliente buscar, toque em Finalizar. O agendamento abre para fechar a conta.

Para marcar uma estadia nova, toque em Nova hospedagem. O formulário de agendamento abre com o serviço escolhido. Veja Agendar e acompanhar uma hospedagem.

Toque no nome de qualquer hóspede para abrir o agendamento dele.

Na agenda

Na visão de dia da agenda, a hospedagem aparece numa faixa no alto, por exemplo "Hospedagem · 6 hospedados", com quantos entram, quantos saem e a creche do dia ("Creche 14 de 20"). Toque na faixa para abrir a tela da hospedagem.

As entradas e saídas aparecem como marcos na hora em que acontecem: Entrada ("Entram 2 a partir das 14:00") e Saída ("Thor sai até 12:00"). Saídas no mesmo horário viram um marco só, com o nome de cada um e "(avisado)" ao lado de quem já foi avisado.
Toque num marco de um hóspede para abrir o agendamento. Um marco com vários abre a tela da hospedagem.
As estadias nunca ocupam a coluna de um profissional, nem a coluna Sem profissional. A agenda da equipe continua livre.
Num dia em que a loja fecha, o aviso do dia diz quantos estão hospedados e que ninguém entra nem sai.
Nas visões de semana e de mês, cada dia mostra só a contagem: a lua com quantos dormem naquela noite e o sol com quantos ficam o dia.
Com Todas as unidades escolhido, a agenda não mostra a faixa nem a contagem: as vagas são de cada unidade. Escolha uma unidade.
A faixa e os marcos são só da hospedagem e da creche. Os pets do banho e da tosa por período ficam nos cartões de cada período, na própria agenda. Veja Como trabalhar o dia por período na agenda.

Atenção aos detalhes

Quem entrou num dia anterior e não foi recebido aparece entre os hospedados mesmo assim: a loja já está com ele. Abra o agendamento para registrar a chegada.
A carteirinha é conferida até a saída, não só no dia da entrada.
Nas lojas que não acompanham carteirinha, essa parte não aparece.

Perguntas frequentes

Por que a tela não aparece no meu menu? A loja ainda não tem um serviço de hospedagem ou de creche, ou o seu perfil de acesso não libera a agenda. Quem atende só por período (banho, tosa, lavagem) não tem Hospedagem no menu: o dia fica na Agenda.

Posso ver os hóspedes de ontem? Não. A tela mostra hoje e os dias que vêm. Para um atendimento que já terminou, abra o agendamento.

Um profissional pode receber um hóspede? O profissional vê a tela. Receber e finalizar ficam com a recepção e o administrador.