Profissional · Agenda
Minha agenda
Veja seus horários do dia, conclua atendimentos e bloqueie pausas — tudo pela tela Agenda.
Antes de começar
- Você só vê os seus próprios agendamentos e bloqueios. Agendamentos de outros profissionais não aparecem.
- Seu horário de trabalho precisa estar configurado pelo administrador.
- Para receber o cliente, ele precisa já estar agendado (ou você pode criar um encaixe na hora).
Dica rápida
Abra a agenda logo no início do expediente. A linha vermelha mostra o horário atual e o próximo atendimento aparece em destaque.
Navegando pela agenda
Use as setas no topo para ir para o dia anterior ou próximo. Em qualquer outro dia, a palavra Hoje ao lado das setas leva você de volta ao dia atual; no dia de hoje ela diz Agora e rola a agenda até o horário atual.
Alterne a visualização entre Dia, Semana e Mês pelos botões no topo. Na Semana, você vê seus sete dias em uma grade de horários, com uma barra de ocupação em cada dia para enxergar rapidamente onde está cheio e onde sobra horário. No celular, a Semana mostra um dia por vez — deslize para trocar de dia. Passando do sábado, a agenda segue para a semana seguinte; passando do domingo para trás, volta para a anterior.
No celular
Deslizar para o lado troca de dia, tanto na visão de Dia quanto na de Semana. Para trocar de profissional (quando houver mais de um visível), toque na faixa de nomes no topo da agenda — a sua coluna sempre aparece primeiro.
O gesto só conta quando o movimento é claramente para o lado: a agenda decide logo no início se você está rolando os horários ou trocando de dia. Rolar em diagonal não muda mais a data.
A agenda se atualiza sozinha: se a recepção marcar, cancelar ou remarcar alguma coisa sua, a mudança aparece na sua tela em segundos, sem recarregar a página. Quando a conexão cai, uma tarja avisa que a atualização automática parou e que a agenda pode estar desatualizada — enquanto ela estiver visível, recarregue antes de confiar no que está vendo.
Durante o atendimento
Ao terminar o serviço, toque em Finalizar (ação em destaque no card). A comissão é gerada automaticamente. Por padrão você conclui direto, sem nenhuma etapa antes.
Para as demais ações, abra o menu Mais ações (⋯) no card. Se o cliente não apareceu, escolha Cliente não veio e confirme na pergunta que aparece — o horário é liberado.
Precisa falar com o cliente? Toque em WhatsApp para abrir a conversa direto pelo número cadastrado.
Onde ficam as ações
O card mostra a próxima ação em destaque (Finalizar ou Registrar pagamento, conforme o status) e o WhatsApp. As demais — Abrir a ficha, Cliente não veio e, num agendamento que se repete, Gerenciar série — ficam no menu Mais ações (⋯), para o card caber bem mesmo com vários profissionais na tela.
Se o seu salão usa a etapa Iniciado
O administrador pode ligar uma etapa Iniciado (antes chamada "Check-in") nas configurações. Quando ela está ligada, toque em Iniciado quando o cliente chegar — o card fica roxo e indica Em andamento. Se a etapa estiver Obrigatória, Finalizar só aparece depois disso; se estiver Opcional, Iniciado fica no menu Mais ações (⋯) e você pode concluir direto.
Criar um encaixe (walk-in)
Bloquear um horário (pausa, almoço, compromisso)
Em Por quanto tempo, escolha 30 min, 1 h, 1h30, 2 h ou Outro. Se quiser, escolha um Motivo: Almoço, Saída rápida, Consulta ou Folga.
Vou sair agora e volto daqui a pouco
Se o horário que você tocou já começou, o bloqueio começa a partir de agora. Logo depois de bloquear, o aviso na tela tem o botão Desfazer, caso tenha tocado sem querer.
Repetir, dia inteiro ou vários dias
Antes de bloquear, toque em Ajustes: Dia inteiro ou vários dias, Repetir, Nome e Observação ficam ali, na mesma janela. Segurar o dedo no horário vazio continua abrindo o menu com Bloquear horário.
Já tem cliente no intervalo
A janela avisa antes de você bloquear. Ao tocar em Bloquear, você escolhe se remarca, cancela ou mantém cada agendamento. Se já existir outro bloqueio no mesmo horário, o botão fica travado.
Remarcar arrastando
Quais agendamentos podem ser arrastados
Só dá para arrastar agendamentos nos status Agendado ou Confirmado. Depois que um atendimento entra em Em andamento, é cancelado ou concluído, o card fica fixo.
Serviço com pausa no meio (salões)
Num salão, um serviço com pausa, como a coloração, aparece em dois blocos: Aplicação · até 14:30 e Finalização · volta da pausa. Entre eles fica uma faixa listrada com ⏳ Ana em pausa · até 15:10. Durante a pausa você está livre para outro atendimento.
- Uma pausa vazia mostra Livre das 14:30 às 15:10 e o botão + Agendar, que abre Novo agendamento no início da pausa.
- Um atendimento marcado dentro da pausa aparece um pouco recuado.
- Cinco minutos antes do fim da pausa, se ainda tem alguém sendo atendido dentro dela, você recebe no celular Às 15:10 você volta para Ana Lima · Coloração. Na agenda aparece um selo âmbar no topo da finalização. Nenhum horário muda sozinho.
- Para não receber esse aviso, desligue Fim da pausa com encaixe em Minha contaMeus avisos.
Quem cadastra a pausa é o administrador, no serviço. Veja Como coloco uma pausa no meio de um serviço?.
Entendendo as cores dos cards
- Azul tracejado: Agendado — cliente marcou, ainda não confirmou a presença.
- Âmbar tracejado: Aguardando pagamento — só em salões com pagamento antecipado. O horário já está reservado, mas o cliente ainda não concluiu o PIX/cartão. Confirma sozinho quando o pagamento é aprovado; se o cliente não pagar em cerca de 20 minutos, é cancelado automaticamente e o horário libera. Você não precisa fazer nada.
- Verde: Confirmado — cliente confirmou.
- Roxo com brilho: Em andamento — atendimento marcado como Iniciado, em curso (aparece quando o salão usa a etapa Iniciado).
- Cinza claro: Concluído.
- Vermelho apagado: Cancelado.
- Amarelo apagado: Não compareceu.
Áreas em cinza listrado significam Estabelecimento fechado ou Profissional indisponível — não dá para agendar nesses horários.
Selos ao lado do nome do cliente
- Selo verde "1ª": primeira visita — esse cliente nunca teve um atendimento concluído no estabelecimento. Vale investir na consulta e na apresentação: é a visita que define se ele volta.
- Ícone de repetição (setas): cliente recorrente — o atendimento faz parte de uma série que se repete (ex.: toda semana no mesmo horário).
- Ícone de pagamento: mostra se o atendimento está pago, com pagamento pendente ou devendo (veja a legenda no "?" da barra de resumo do dia).
Ao expandir o card, aparecem também a duração e o valor total da comanda (serviços e produtos, já com desconto).
Atenção aos detalhes
O que você não pode fazer aqui
Cancelar agendamento, mudar o preço do serviço ou ver a agenda de outros profissionais são ações do administrador. Se precisar, fale com ele.
Atraso visível
Se o seu salão exige a etapa Iniciado e o horário de um agendamento Agendado ou Confirmado já passou sem ninguém marcar o início, o card mostra "X min atrasado". Use isso para decidir se chama o cliente ou marca como não compareceu.
Pagamento na hora
Depois de concluir um atendimento sem pagamento registrado, aparece o botão Registrar pagamento no próprio card. Um toque e você escolhe a forma: dinheiro, Pix, cartão ou outro.
Perguntas frequentes
Por que não vejo um agendamento que é meu? Confirme a data no topo da agenda. Se estiver certa, provavelmente o agendamento foi atribuído a outro profissional — peça ao administrador para corrigir.
Posso bloquear um horário que se repete toda semana? Sim. Ao criar o bloqueio, marque a opção de recorrência e escolha a frequência. Bloqueios sem data de fim aparecem como (sem fim).
O que significa o modo "Silencioso" no card? O cliente pediu para não receber lembretes automáticos desse agendamento. Só um aviso — não muda o atendimento.
O cliente chegou atrasado, e agora? Se ainda dá para atender, siga normalmente e toque em Finalizar ao terminar (ou em Iniciado, se o seu salão usa essa etapa). Se preferir não encaixar, abra Mais ações (⋯) e use Cliente não veio para liberar o horário.
Como vejo quanto vou receber pelo dia? No topo da agenda fica a Fila do dia: os atendimentos que ainda precisam de você, contados. Você vê ⏱ Atrasado (a hora começou e ninguém marcou o início; só se o salão exige a etapa Iniciado) e ● A concluir (o horário terminou e o atendimento continua aberto). Toque em um contador para a agenda rolar até o primeiro e recuar o resto.
Ao lado fica o número de atendimentos do dia. Valores em reais não aparecem na sua agenda — nem o que a loja recebeu, nem o que ela tem a cobrar. O seu dinheiro é assunto de Meus Ganhos, no menu lateral.
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