Profissional · Agenda
Minha agenda
Veja seus horários do dia, conclua atendimentos e bloqueie pausas — tudo pela tela Calendário.
Antes de começar
- Você só vê os seus próprios agendamentos e bloqueios. Agendamentos de outros profissionais não aparecem.
- Seu horário de trabalho precisa estar configurado pelo administrador.
- Para receber o cliente, ele precisa já estar agendado (ou você pode criar um encaixe na hora).
Dica rápida
Abra a agenda logo no início do expediente. A linha vermelha mostra o horário atual e o próximo atendimento aparece em destaque.
Navegando pela agenda
Use as setas no topo para ir para o dia anterior ou próximo. Toque em Hoje para voltar ao dia atual.
Alterne a visualização entre Dia, Semana e Mês pelos botões no topo. Na Semana, você vê seus sete dias em uma grade de horários, com uma barra de ocupação em cada dia para enxergar rapidamente onde está cheio e onde sobra horário. No celular, a Semana mostra um dia por vez — deslize para trocar de dia. Passando do sábado, a agenda segue para a semana seguinte; passando do domingo para trás, volta para a anterior.
No celular
Deslizar para o lado troca de dia, tanto na visão de Dia quanto na de Semana. Para trocar de profissional (quando houver mais de um visível), toque na faixa de nomes no topo da agenda — a sua coluna sempre aparece primeiro.
O gesto só conta quando o movimento é claramente para o lado: a agenda decide logo no início se você está rolando os horários ou trocando de dia. Rolar em diagonal não muda mais a data.
A agenda se atualiza sozinha: se a recepção marcar, cancelar ou remarcar alguma coisa sua, a mudança aparece na sua tela em segundos, sem recarregar a página. Quando a conexão cai, uma tarja avisa que a atualização automática parou e que a agenda pode estar desatualizada — enquanto ela estiver visível, recarregue antes de confiar no que está vendo.
Durante o atendimento
Ao terminar o serviço, toque em Concluir (ação em destaque no card). A comissão é gerada automaticamente. Por padrão você conclui direto, sem nenhuma etapa antes.
Para as demais ações, abra o menu Mais ações (⋯) no card. Se o cliente não apareceu, escolha Não compareceu e confirme — o horário é liberado.
Precisa falar com o cliente? Toque em WhatsApp para abrir a conversa direto pelo número cadastrado.
Onde ficam as ações
O card mostra a próxima ação em destaque (Concluir ou Registrar pagamento, conforme o status) e o WhatsApp. As demais — Não compareceu, Editar e as ações de série — ficam no menu Mais ações (⋯), para o card caber bem mesmo com vários profissionais na tela.
Se o seu salão usa a etapa Iniciado
O administrador pode ligar uma etapa Iniciado (antes chamada "Check-in") nas configurações. Quando ela está ligada, toque em Iniciado quando o cliente chegar — o card fica roxo e indica Em andamento. Se a etapa estiver Obrigatória, Concluir só aparece depois disso; se estiver Opcional, Iniciado fica no menu Mais ações (⋯) e você pode concluir direto.
Criar um encaixe (walk-in)
Bloquear um horário (pausa, almoço, compromisso)
Na sua coluna, toque e segure em um horário vazio, ou toque e escolha Bloquear horário.
Escolha o tipo do bloqueio: Almoço, Pessoal, Médico, Férias ou Outro.
Conflito de horário
Não é possível bloquear um horário que já tem agendamento ou outro bloqueio em cima. O sistema avisa: "Não é possível bloquear este horário — conflita com um agendamento ou bloqueio existente."
Remarcar arrastando
Quais agendamentos podem ser arrastados
Só dá para arrastar agendamentos nos status Agendado ou Confirmado. Depois que um atendimento entra em Em andamento, é cancelado ou concluído, o card fica fixo.
Entendendo as cores dos cards
- Azul tracejado: Agendado — cliente marcou, ainda não confirmou a presença.
- Âmbar tracejado: Aguardando pagamento — só em salões com pagamento antecipado. O horário já está reservado, mas o cliente ainda não concluiu o PIX/cartão. Confirma sozinho quando o pagamento é aprovado; se o cliente não pagar em cerca de 20 minutos, é cancelado automaticamente e o horário libera. Você não precisa fazer nada.
- Verde: Confirmado — cliente confirmou.
- Roxo com brilho: Em andamento — atendimento marcado como Iniciado, em curso (aparece quando o salão usa a etapa Iniciado).
- Cinza claro: Concluído.
- Vermelho apagado: Cancelado.
- Amarelo apagado: Não compareceu.
Áreas em cinza listrado significam Estabelecimento fechado ou Profissional indisponível — não dá para agendar nesses horários.
Selos ao lado do nome do cliente
- Selo verde "1ª": primeira visita — esse cliente nunca teve um atendimento concluído no estabelecimento. Vale investir na consulta e na apresentação: é a visita que define se ele volta.
- Ícone de repetição (setas): cliente recorrente — o atendimento faz parte de uma série que se repete (ex.: toda semana no mesmo horário).
- Ícone de pagamento: mostra se o atendimento está pago, com pagamento pendente ou devendo (veja a legenda no "?" da barra de resumo do dia).
Ao expandir o card, aparecem também a duração e o valor total da comanda (serviços e produtos, já com desconto).
Atenção aos detalhes
O que você não pode fazer aqui
Cancelar agendamento, mudar o preço do serviço ou ver a agenda de outros profissionais são ações do administrador. Se precisar, fale com ele.
Atraso visível
Se o horário de um agendamento Agendado ou Confirmado já passou e o atendimento ainda não começou, o card mostra "X min atrasado". Use isso para decidir se chama o cliente ou marca como não compareceu.
Pagamento na hora
Depois de concluir um atendimento sem pagamento registrado, aparece o botão Registrar pagamento no próprio card. Um toque e você escolhe a forma: dinheiro, Pix, cartão ou outro.
Perguntas frequentes
Por que não vejo um agendamento que é meu? Confirme a data no topo da agenda. Se estiver certa, provavelmente o agendamento foi atribuído a outro profissional — peça ao administrador para corrigir.
Posso bloquear um horário que se repete toda semana? Sim. Ao criar o bloqueio, marque a opção de recorrência e escolha a frequência. Bloqueios sem data de fim aparecem como (sem fim).
O que significa o modo "Silencioso" no card? O cliente pediu para não receber lembretes automáticos desse agendamento. Só um aviso — não muda o atendimento.
O cliente chegou atrasado, e agora? Se ainda dá para atender, siga normalmente e toque em Concluir ao terminar (ou em Iniciado, se o seu salão usa essa etapa). Se preferir não encaixar, abra Mais ações (⋯) e use Não compareceu para liberar o horário.
Como vejo quanto vou receber pelo dia? No topo da agenda fica a Fila do dia: os atendimentos que ainda precisam de você, contados. Você vê ⏱ Atrasado (a hora começou e ninguém marcou o início) e ● A concluir (o horário terminou e o atendimento continua aberto). Toque em um contador para a agenda rolar até o primeiro e recuar o resto.
Ao lado fica o número de atendimentos do dia. Valores em reais não aparecem na sua agenda — nem o que a loja recebeu, nem o que ela tem a cobrar. O seu dinheiro é assunto de Comissões, no menu lateral.
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