Profissional · Perfil profissional
Como recebo gorjetas e ativo o aviso no app
Como recebo gorjetas e ativo o aviso no app
Toda gorjeta registrada para você vai 100% para você — não é dividida com a casa. Por padrão o app não te avisa quando uma é registrada. Se quiser ser notificado, ligue o aviso em Minha Conta.
Como a gorjeta chega até você
- Cliente paga mais que o valor do serviço, ou avisa que quer deixar gorjeta — em qualquer método, inclusive PIX e cartão.
- No fechamento, o administrador ou recepcionista digita o valor recebido, ou usa o botão Adicionar gorjeta (funciona para todos os métodos).
- No caminho do valor recebido, eles escolhem o que fazer com a diferença: troco (devolver ao cliente) ou gorjeta. Só quando marcam como gorjeta (ou dividir) ela é registrada 100% no seu nome — troco devolvido ao cliente não é gorjeta.
- Também na venda avulsa de produtos: se você é o vendedor da venda, a gorjeta declarada nela vai 100% para você.
- Você vê a gorjeta no detalhe do atendimento (aba Pagamento) e no relatório de comissões.
Ativar o aviso de gorjeta no app
O padrão é desligado. Foi assim de propósito — uma notificação a cada gorjeta pode incomodar quem prefere conferir no fim do dia.
No menu do usuário (canto superior direito), toque em Minha Conta.
Procure o card Gorjetas recebidas (com o ícone de sino verde).
Toque no botão Avisar sobre novas gorjetas para ligar.
Toast confirma: "Notificações ativadas. Você será avisado a cada gorjeta."
A partir daí, toda vez que registrarem uma gorjeta para você, chega um aviso no app com o valor.
Não vê o card de Gorjetas recebidas?
O card só aparece para quem está cadastrado como profissional no negócio. Se você é só administrador ou recepcionista, não tem por que ver — quem recebe gorjeta é o profissional do atendimento.
Onde conferir as gorjetas recebidas
Mesmo sem o aviso ligado, dá para ver tudo:
- Atendimento individual: abra o atendimento → aba Pagamento → linha verde "Gorjeta + R$ X,00 (seu nome)".
- Relatório de comissões: menu Comissões → seu cartão tem uma linha "Gorjetas recebidas + R$ X,00" em verde, separada da comissão normal.
Gorjeta digital vs em dinheiro
Se o cliente pagou em dinheiro, a gorjeta já está com você — o recepcionista entregou no balcão.
Se foi PIX ou cartão, o valor entrou na conta do salão. O administrador te repassa no fechamento da semana ou do mês. Você vê o quanto está pendente no relatório de comissões, no destaque "PIX/cartão a repassar".
Atenção
A gorjeta não é comissão
A gorjeta não conta na sua comissão sobre o serviço. Vai integral. A comissão é calculada só sobre o valor do serviço, sem somar gorjeta — porque a gorjeta já é toda sua.
Gorjeta não sai na NFS-e
Como gorjeta não é faturamento do salão, ela não aparece na nota fiscal do serviço. É renda pessoal sua — declare por fora conforme orientação do contador.
Desligar o aviso
Mesmo caminho: Minha Conta → card Gorjetas recebidas → desliga o botão. As gorjetas continuam chegando normalmente, só sem aviso.
Perguntas frequentes
Posso ver quem registrou cada gorjeta? Sim. No atendimento, a aba Pagamento mostra quem fechou o pagamento (recepcionista ou administrador) e quando. Toda alteração fica registrada no histórico do atendimento.
E se acharem que registraram gorjeta para a pessoa errada? Abra o atendimento e veja o nome no card verde. Se estiver errado, peça ao administrador para corrigir — é uma alteração só com permissão de administrador.
Tem como configurar uma meta de gorjetas no mês? Ainda não. Hoje você acompanha pelo relatório de comissões.
Aviso chega por WhatsApp também? Não. Só notificação dentro do app. WhatsApp é reservado para comunicação com clientes.
Leia também
Tutoriais populares · últimos 30 dias
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
Este tutorial foi útil?