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Como ver meu desempenho e metas
Acompanhe quanto você ganhou, quantos atendimentos fez, sua posição no ranking da equipe e a nota que os clientes deram — tudo em poucos toques.
Antes de começar
- Você precisa ter pelo menos um atendimento concluído no mês para ver dados em Meus Ganhos.
- O Ranking só mostra a comparação de equipe se a empresa tiver ativado essa função.
- As comissões começam como estimadas e viram pagas quando o administrador libera.
Ver seus ganhos do mês
Veja os 4 cartões de resumo no topo: Ganhos, Reservas, projeção e média da equipe.
Role a página para ver ganhos por serviço e por dia da semana — descobre onde você fatura mais.
Indicador de tendência
A seta verde para cima ou vermelha para baixo ao lado dos ganhos compara com o mês anterior. Se aparecer um traço, seu desempenho está estável.
Estimado vs. pago
Comissões marcadas como estimadas ainda não foram liberadas pelo administrador. O valor pode mudar se a reserva for cancelada ou ajustada. Apenas as pagas já foram acertadas com você pelo administrador.
Comparar com a equipe no ranking
O primeiro bloco é Seu mês: o faturamento dos seus atendimentos no mês, a sua posição (por exemplo "#3 de 8"), quantos atendimentos você concluiu e a sua nota.
Abaixo, em A equipe este mês, vem uma única lista com todo mundo — uma linha por pessoa, com posição, atendimentos, nota e faturamento. A sua linha vem destacada com a marca você.
Avaliação oculta não entra na nota
Se o estabelecimento ocultar uma avaliação (por exemplo, uma ofensiva), ela deixa de contar na sua nota e no total de avaliações do Ranking, do mesmo jeito que já não conta no relatório da equipe.
Esse número não é a sua comissão
O valor grande em Seu mês é o faturamento dos atendimentos que você fez — o que a empresa recebeu, não o que entra para você. A sua comissão está em Meus Ganhos, e há um atalho para lá no próprio bloco.
Os valores mudaram em 26/08/2026
Até essa data, o faturamento mostrado no ranking era multiplicado pelo número de avaliações que você recebeu no mês. Quem tinha muitas avaliações aparecia com um valor bem acima do real; quem não tinha nenhuma via o valor certo. Os valores de agora são os corretos, e a ordem da lista pode ter mudado por causa disso. Atendimentos, nota e total de avaliações nunca foram afetados.
Na mesma correção, quem já foi desativado deixou de aparecer na lista, e as avaliações passaram a contar por unidade — se você atende em mais de um estabelecimento, a nota de um não entra mais na do outro.
Quando o Ranking não aparece
A tela agora diz exatamente o que houve, e cada caso é diferente: a empresa não usa o ranking da equipe (é uma escolha do negócio — os seus atendimentos e a sua comissão continuam em Meus Ganhos), nenhum atendimento concluído este mês (com um atalho para a sua agenda), não foi possível carregar (com um botão Tentar de novo) ou esta tela é de quem atende (o seu acesso não tem perfil de profissional).
Ver sua nota das avaliações
Sua nota aparece dentro do Ranking, na coluna Nota — no bloco Seu mês para você, e na lista da equipe para cada pessoa. Para ler o comentário de cada cliente e responder, use a tela Minhas Avaliações.
Em Seu mês, leia a Nota ao lado dos atendimentos — a estrela mostra a média de 1 a 5 e, logo abaixo, quantas avaliações você recebeu no mês.
Na lista da equipe, a mesma coluna Nota mostra a média de cada pessoa. No computador, passe o cursor sobre a nota para ver quantas avaliações ela recebeu no mês.
Só a nota, sem os comentários
O Ranking mostra a média e a quantidade — ele não traz os comentários escritos pelos clientes, a distribuição de estrelas, nem um botão para responder. Isso tudo fica em Minhas Avaliações, no menu lateral.
Um traço na coluna Nota
Um — quer dizer que ninguém avaliou aquela pessoa no mês. Não é nota zero: é ausência de avaliação, e a contagem reinicia a cada mês junto com o resto do Ranking.
Quer ler o que escreveram sobre você?
Toque em Minhas Avaliações no menu lateral. Lá está o comentário completo de cada cliente e o botão Responder — clientes leem essas respostas antes de agendar. O passo a passo está em Como ler e responder às minhas avaliações.
O que cada número significa
- Ganhos do mês: soma das suas comissões (estimadas + pagas) no período escolhido.
- Reservas: total de atendimentos concluídos no mês.
- Projeção: estimativa de quanto você vai fechar o mês se mantiver o ritmo atual.
- Média da equipe: quanto o profissional médio do salão está ganhando — serve de referência.
- Ganhos por serviço: quais serviços rendem mais comissão para você.
- Ganhos por dia da semana: seus dias mais fortes — útil pra planejar folga.
Atenção aos detalhes
Reservas canceladas não contam
Só atendimentos concluídos geram comissão. Se um cliente cancelou ou não compareceu, a reserva não aparece nos seus ganhos.
Mês ainda em andamento
No mês atual, a projeção é uma estimativa baseada no seu ritmo diário. O valor real pode mudar até o fim do mês, pra mais ou pra menos.
Perguntas frequentes
Meus ganhos parecem menores do que o esperado. Por quê? Verifique se todas as reservas foram marcadas como concluídas. Reservas em aberto não geram comissão até serem fechadas.
Quando as comissões viram "pagas"? Quando o administrador libera no fechamento do caixa ou no ciclo de pagamento definido pelo salão. Fale com ele se tiver dúvida sobre os prazos.
Posso ver ganhos de meses anteriores? Sim. Em Meus Ganhos, use as setas Anterior / Próximo pra navegar entre os meses.
Por que o Ranking abre dizendo que a empresa não usa a comparação de equipe? É uma escolha do negócio, não uma falha e não um bloqueio do seu plano. Os seus atendimentos e a sua comissão continuam em Meus Ganhos.
Posso comparar meus ganhos com os de outro profissional? As comissões de cada pessoa são privadas — você só vê as suas, em Meus Ganhos. O que o Ranking publica é o faturamento do mês de cada pessoa da equipe, com nome, e é isso que a lista ordena.
Onde leio os comentários das minhas avaliações? Em Minhas Avaliações, no menu lateral, no bloco Análise. O Ranking mostra só a média e a quantidade do mês.
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